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MARKETING EN INTERNET... Si tienes un sitio y vendes algo, estás
haciendo marketing en Internet. Si vendes en eBay, DeRemate o
MercadoLibre, o vendes tu propio infoproducto, o vendes productos de
terceros como afiliado... también estás haciendo marketing en Internet. Así,
por ejemplo, el marketing de afiliados es simplemente un 'canal' de
marketing de Internet, o una manera de hacer marketing en la Internet. Las bases que se aplican a la mayoría de los marketineros de Internet, incluyen aprender cómo:
Las exigencias de espectro radioeléctrico será enorme cuando miles de
dispositivos inalámbricos procedentes de medios de comunicación y
delegaciones lleguen a Londres con los Juegos Olímpicos del 2012. De
hecho, la demanda radioeléctrica que se espera no tiene precedentes.
Por eso Ofcom no quiere que le pille el toro y ha comenzado a diseñar
con tres años de antelación el plan que convierta a Londres en una
'ciudad inalámbrica'. Medidas diversas y eficaces. Varias son las
iniciativas que se barajan para disponer de una cantidad de espectro
suficiente sin que repercuta de manera inportante sobre los usuarios
habituales. Por un lado se está considerando coger prestado
temporalmente parte del espectro de las redes del sector público, como
puede ser del Ministerio de Defensa. Otra opción incluye usar el
espectro civil existente de una manera más eficiente y la tercera
posibilidad propone utilizar el espectro libre de licencia para
actividades que requieran un bajo nivel de energía, como pueden ser las
cámaras operadas por control remoto. La combinación de las tres
medidas evitaría cualquier problema de cobertura, segun datos de oferta
y demanda manejados por el regulador.
Los Juegos 'inalámbricos'... De cualquier forma, los dispositivos inalámbricos serán cruciales para el desarrollo correcto y tranquilo de los próximos Juegos. Las radios móviles privadas usadas por el Comité Organizador de los Juegos en Olympic Park en y las otras 35 localizaciones donde se realizarán las distintas pruebas deben estar permamentemente disponibles para establecer contacto como los atletas. Las radios serán también fundamentales para las comunicaciones entre mar y tierra durante las pruebas de navegación y los microfonos inalámbricos serán los elegidos por la Organización para usarse durante las ceremonias de inaguración y clausura. Televisiones y medios de comunicación elegirán también estos mismo dispositivos para retransmisiones y entrevistas con los atletas a pie de pista. Algunas cámaras tendrán que tener cobertura inalámbrica aérea para cubrir pruebas como la maratón y se habilitarán distintos puntos de encuentro Wi-fi para que tanto espectadores como visitantes tengan acceso a la Red. Según la BBC, Ofcom tendrá abierto el periodo de consultas hasta el 5 de agosto. Un plan completo y exhaustivo sobre la cobertura inalámbrica de los Juegos será publicado previsiblemente para finales de este año.
Google pierde otro 1% con Bing . Autor: Gustavo de Porcellinis Fecha: 04/08/2009 . La escalada de Bing, el nuevo buscador de Microsoft parece imparable y ya ha recortado otro 1% de cuota de mercado en Estados Unidos frente a su principal rival Google. Si se suman las cifras a Yahoo! alcanzan un 20 por ciento. Los datos los ha dado la empresa StatCounter, según los cuales Google habría bajado del 78.48 al 77,54 por ciento del mes pasado mientras que Bing escalaba al 9,41 por ciento con respecto al 8,23 de junio. La batalla por el predominio de los buscadores en Internet ha empezado a encarnizarse. Hace unos días Microsoft y Yahoo! alcanzaban un acuerdo decenal para compartir recursos y enfrentarse juntos a Google. Las primeras cifras son positivas para esta nueva alianza. Según el servicio Statcounter, el nuevo buscador Bing de Microsoft ha recortado la ventaja de Google en el mercado de EEUU.
CONGRES DE TURISME D'ANDORRA ... La lluita per captar clients es trasllada al màrqueting electrònic... 1. • Conèixer i incidir en els gustos dels consumidors, elements clau vers el futur . 2. • L'OMT llançarà un sistema de recollida de dades homogènies a escala mundial. Andrés (a l'esquerra) realitza la ponència sobre Andorra sota la mirada dels participants al congrés, ahir. Foto: ORDINO YouTube, Google Maps i fòrums són només algunes de les eines que esdevindran instruments imprescindibles en l'aferrissada lluita per captar clients de neu i muntanya en el futur. El màrqueting electrònic ja comença a jugar un paper fonamental per incidir en els gustos dels consumidors i és en aquest suport on es dedicaran importants esforços des de les diferents destinacions. És una de les conclusions extretes del sisè Congrés de Turisme de Neu i Muntanya celebrat a Ordino que va cloure ahir. Ho van posar de manifest bona part dels ponents participants, però sobretot ho va destacar el professor de la Universitat de Bournemouth (Regne Unit) Dimitrios Buhalis, fent esment a la necessitat d'emprar les noves tecnologies per resoldre la promoció turística. I aquest fet respon a que el públic actual ja no confia en la informació que ofereixen les oficines de turisme. I és que molts clients accedeixen als lloc web per consultar les opinions i comentaris publicats per altres turistes, deixant que els millors ambaixadors per respondre als dubtes siguin els turistes que ja han visitat la destinació. En aquest sentit, Buhalis va suggerir deixar d'editar fulletons i analitzar de quina manera l'usuari es comunica amb el destí que preveu visitar. Així, segons l'expert, el futur passa per potenciar els serveis basats en la ubicació, tot afegint-hi que es perdrà competitivitat si no és té una visió electrònica del màrqueting. I per assumir amb garanties el dia de demà és necessari conèixer millor el client i segmentar-lo amb la finalitat d'incorporar els productes segons les prioritats i necessitats. El director Executiu de l'Organització Mundial de Turisme (OMT), Fréderic Pierret, que va ser l'encarregat de fer una radiografia de les conclusions del congrés, va exposar que un dels reptes és també donar a conèixer un sector que sovint esdevé "invisible" per la manca d'homogeneïtzació de dades que esdevinguin fiables. Per això, va anunciar la creació d'un sistema de l'OMT de recollida de dades a escala internacional que serveixin al sector per a futures actuacions. En la línia del que es treballa actualment a Grandvalira i Vallnord, també es va concloure que cal vendre somnis i experiències úniques. Tanmateix, cal revisar els models de gestió i els models d'allotjament per tal que esdevinguin sostenibles. GRANS I PETITS La segona jornada del congrés també va oferir dos vessants completament diferents de negoci. En primer lloc, el director de France Montagne, Jean Marc Silva, va argumentar com assolir el volum de negoci als grans dominis esquiables i va defensar idees com ara la cooperació i la solidaritat entre estacions, la sensibilització dels joves amb la cultura de la muntanya i la inversió per mantenir-se davant de la competència, etc. France Montagne (250 estacions) genera 130.000 llocs de treball i un volum de negoci de 6.000 milions d'euros anuals. L'altra cara de la moneda va ser la que va desglossar Massimo Fossati, propietari del petit domini esquiable Piani di Bobio (Itàlia). Una filosofia a les antípodes de la reivindicada per Silva, en la qual, per exemple, no es van amortitzar les petites inversions en 17 anys d'existència. icasasayas@andorra.elperiodico.com
Las 7 Nuevas Tendencias de Google . La Red evoluciona rápidamente y en distintas direcciones, y Google lleva más de una década impulsando algunas de sus transformaciones.
Éstas son 7 tendencias que marcarán el futuro próximo, y los aportes de la compañía para impulsarlas: Internet móvil, la red omnipresente, mayor velocidad, computación en la nube, publicidad en línea, el tiempo real y la Web Social.
Desde 2005, tras la II Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, se celebra el 17 de mayo el Día de Internet. Esta celebración busca difundir y promover su uso en toda la sociedad para que sea más accesible, democrático e incluyente. Durante más de una década, Google ha creado o impulsado tendencias que tarde o temprano se han impuesto.
A continuación compartimos siete de ellas, algunas de las cuales ya son una realidad, y el papel de Google en cada una.
* Tendencia 1: Internet móvil: el PC ya no es el rey. * Tendencia 2: La Red Omnipresente. * Tendencia 3: Máxima Velocidad * Tendencia 4: La computación en la nube será más popular. * Tendencia 5: Crecimiento exponencial de la publicidad en línea. * Tendencia 6: El tiempo real ahora sí es real. * Tendencia 7: La web, más social que nunca.
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET . Mucha gente considera que las empresas de Internet son fracasos o cosas raras . De hecho, han visto el número de personas que han fracasado en ellas. Hay varios fracasos cuando se trata de empresas en el marketing de Internet. Sin embargo, aquellos que saben hacer las cosas a su manera y realizan una ardua investigación antes de entrar en una tarea importante son los que claramente tienen éxito.
No hay escasez en las personas dispuestas a iniciar su negocio en línea. La comercialización en Internet es la mejor manera de crear tu propio negocio en línea y llegar a clientes potenciales. Hay varias estrategias de marketing en Internet que te ayudaran a promocionar tu sitio, así como sus productos y servicios. Vamos a ver las estrategias que son las mejores en cuestión de rendimiento y que ofrecen grandes beneficios.
Una de las mejores estrategias para ayudar a mejorar las ventas del negocio son los servicios de anuncios. Cuando colocas anuncios en los sitios Web con altas posiciones y una gran cantidad de tráfico, puedes atraer a varias personas a tu sitio Web. De hecho, el anuncio debe ser hecho por un profesional. Si no, un anuncio mal hecho puede llegar a malas ventas. Los anuncios llamativos no funcionan. La única formula es que se ajuste a una política de anuncio que sea sencillo e informativo ya que solo se dispone de 8 segundos para impresionar al usuario.
Escribir artículos en un blog es otra estrategia. Puedes escribir artículos en un blog acerca del nicho que pertenece tu producto y enviarlo a directorios de artículos. Escribes el artículo y dejas el enlace hacia tu blog.
“Internet ha enriquecido las posibilidades del marketing directo”, O. Prats
Una de las disciplinas en las que ha destacado España en los últimos años es el marketing directo. A unos días de que empiece El Sol, MarketingDirecto.com le ofrece esta entrevista con el presidente del jurado de esta categoría en el Festival, Óscar Prats.
¿Qué se entiende hoy por marketing directo? Creo que no ha cambiado en su esencia, es la posibilidad de dirigirnos al consumidor de forma directa adaptando nuestro mensaje y propuesta de valor a sus características, y la posibilidad de él de interactuar con la marca. Segmentable, personalizable, medible. Lo que creo que ha mejorado mucho son las nuevas posibilidades que los medios digitales nos ofrecen para hacer mejor marketing directo: inmediatez, capacidad audiovisual, empleo de nuevos medios (móvil, email, web, plataformas de juegos, etc.), posibilidad de crear comunidades, capacidad viral y de co-creación, mejor relación coste-eficacia.
¿Qué cree que hace tan fuerte esta disciplina en España? Es un mercado muy desarrollado en España desde hace muchos años, con una base muy sólida de profesionales y agencias, y que forma parte muy del éxito de anunciantes de todos los sectores. Además, algunas de las lagunas que hubo en el pasado en los ámbitos de la formación se han ido resolviendo mediante el desarrollo de programas por parte instituciones prestigiosas, por lo que podemos estar tranquilos de que se está creando una cantera sólida para el futuro.
¿Podemos esperar innovación en las campañas ganadoras de este año? Todos los años se aprenden cosas nuevas y a certámenes con la atracción que tiene El Sol se presentan siempre las mejores ideas, por lo que seguro que encontraremos inspiración.
¿Qué importancia está teniendo internet en la evolución del marketing directo? En internet es por donde más innova el marketing directo ahora, y también en la posibilidad que aporta para realizar campañas integradas on/off line. Como comentaba antes, internet ha enriquecido las posibilidades del marketing directo.
¿Volverá a quedarse desierto el Gran Premio? No lo sé, desde luego la intención de partida es darlo. Aunque desde luego yo soy partidario de ser exigente al otorgar los premios, y mucho más aún con el mayor de todos ellos. Dependerá de que haya una idea extraordinaria que creamos que los merezca, espero que sí.
Marketing Estratégico-Los sueños de los empleados son tanto o más importantes que los de la empresa misma . MARKETING ESTRATEGICO . Una empresa que se precie de moderna, actual, emprendedora, competitiva e incluso, de tradición, no puede concebirse así misma sin una visión que la oriente hacia el destino que ella misma se ha propuesto. Esa visión, ese sueño lo es todo y lo representa todo. La misión depende de ella, las políticas, normas, reglas, las estrategias y tácticas, objetivos y metas orbitan a la visión con el firme propósito de hacerla real, concreta e impactante. Sin la visión la empresa no tendría un “plan de vuelo”, un destino a donde llegar, o, al menos, donde verse “aterrizando” con tino y seguridad. No habría un “hacia dónde” ni un “para qué”, solo habría incertidumbre, azar, anarquía y desorden. La visión es el fin y a la vez es el principio. Sin ella no se puede comenzar la empresa y difícilmente sin ella no se puede terminar creando un legado. Pero, ¿es la visión únicamente vital para la empresa?. Pensar que sólo las empresas requieren de una visión es utópico. Todos y todo requiere de un punto, un destino, una cúspide que alcanzar. De un sueño… o muchos de ellos. Es tradicional e incluso exigible que los empleados al iniciar sus labores en la empresa sepan cuál es la visión de ella, hacia a dónde se dirige, lo que espera ser y lograr; incluso se pretende que los éstos no sólo conozcan la misión, sino que la adopten como propia y se comprometan a hacerla posible durante su permanencia en la organización, pues se entiende que el esfuerzo conjunto y coordinado será crucial para el alcance de ese importante sueño, y eso está bien. Lo que no está bien es que la empresa, entendida ésta en el concepto tradicional, se preocupe más por hacer que sus empleados o colaboradores conozcan su sueño que por conocer los que, de manera individual, cada uno de ellos tiene y también desean cumplir. Es cierto, las empresas no han sido concebidas para que las personas, haciendo uso de ellas, materialicen sus sueños. Su sentido mercantil y capitalista está dispuesto a generar productos y servicios que a la vez, en algunos casos, agregarán valor a la sociedad y ganancias a sus accionistas y propietarios, no hay duda de ello, así debe ser. No obstante, las empresas sí son un vehículo, un dispositivo, un instrumento que coadyuva al logro de los sueños individuales de sus empleados o colaboradores, pues de lo contrario no se estaría hablando de una empresa, en el sentido moderno del concepto, sino de una especie de esclavitud contemporánea donde el empleado, o en ese caso, el neo-esclavo, sólo debe cumplir con su tarea y nada más. Los sueños de los empleados son tanto o más importantes que los de la empresa misma. Si se ha entendido ya el concepto de la coestima, queda claro que los sueños son el combustible que hace posible que los motivos y propósitos de los individuos se conjuguen y engranen para darle concreción a la expectativa colectiva sin menos cabo de su propia expectativa. Si los empleados no ven posibilidades de lograr sus sueños dentro de una organización, permanecerán en ella hasta que aparezca un sustituto, en el mejor de los casos, que le provea de esa posibilidad, haciendo uso consciente o no de la “teoría del saltamontes” y demostrando que se es fiel a algo o a alguien mientras no aparezca un sustituto que ofrezca similares condiciones con menos esfuerzo y mayores comodidades. Así como se habla de las competencias de los individuos, su conocimiento y su experticia como parte del valor intangible de la empresa -del “capital humano”-, los sueños deben ser vistos como un elemento indispensable para mantener viva a la empresa, pues de ellos, de todos los sueños que poseen quienes la conforman, está constituida el alma de la empresa. Uno de los errores que se han arrastrado desde la revolución industrial y hasta el presente, es que se ha “direccionado” la idea de la visión como “alma” de la empresa únicamente a su creador o ideólogo, “endiosando” la figura de éste como el visionario capaz de ver lo que nadie observó y que hizo posible la empresa exitosa y pujante que ahora se ostenta; cuando en realidad tal acción, si bien importante y significativa, no hubiese tenido lugar sin un importante número de personas que apostaron a ella y observaron la posibilidad de cumplir sus sueños materializando el sueño de otro. Ignorar que no son las ideas, ni los conceptos, si las normas, ni la supervisión e incluso ni la comunicación que se ofrezca a las empresas lo que las hace lo que son es negar lo obvio. Son los sueños, su conexión, su intercambio y la posibilidad de concretarlos los que construyen los verdaderos emporios. Las personas trabajan en las organizaciones porque en ella encuentran elementos que sustentan sus necesidades básicas, sociales y económicas, sí, muy cierto, pero sobre todo se mantienen en ellas porque esperan que los sueños que individualmente poseen se hagan realidad en ese escenario. Cuando es así se prolonga la relación empleado-empresa-satisfacción, el desempeño es el esperado, el vínculo identificación-compromiso se nivela y el famoso ganar-ganar nombrado por Covey es la orden del día. Pero cuando la empresa no es un lugar ideal para que los sueños se siembren y se cosechen se presentan dos escenarios inevitables. El primero es la constante rotación de personal, precedida por bajo rendimiento y un ambiente laboral pesado. El segundo tiene que ver con un desempeño promedio, una actitud pasiva y desinteresada por parte del personal que envía un constante mensaje –usualmente ignorado- de resignación, pues, suele ocurrir, que las necesidades básicas, sociales y económicas se imponen al deseo de alcanzar los sueños con los que originalmente se contaban. Cuando los sueños desaparecen del inventario colectivo, la empresa se transforma en un organismo con vida vegetativa, en pocas palabras, pierde el alma. Puede contar con una visión, su sueño particular, pero la ausencia de conexión de ese sueño con los que hacen posible se iguala a una ruptura del sistema límbico del cuerpo humano con el resto de los órganos, impidiendo con ello ofrecer respuestas ante los estímulos emocionales a los que se le someta, independientemente que, a simple vista, el cuerpo posee todas las partes y órganos que necesita para operar. Las empresas donde los sueños de los empleados han sido frustrados o degradados a un tercer plano, entendiendo que el primer plano corresponde a la visión empresa y el segundo al que la unidad responsable en donde trabaja haya interpretado de ésta, son fáciles de reconocer por lo pesado del ambiente, la falta de celeridad en los procesos, el desorden físico y emocional de las áreas donde se labora y los constantes problemas que se presentan en todos los niveles y subniveles que la conforman. La ausencia de planificación o la falta de seguimiento de los planos, la baja calidad de sus productos y servicios aún cuando se cuenten con las políticas y los mecanismos que se suponen deben garantizarla así como la inequívoca falta de identificación y vínculos emocionales con la empresa. Es simple, la gente trabaja ahí porque no se le ha presentado otra oferta para retirarse y, tal y como ha hecho organización, ha puesto sus sueños en un peldaño distinto al principal. Esas empresas actúan en sus mercados como “zombies organizacionales” cuya función básica es la de alimentarse (ofrecer lo que hacen y cobrar por ello) sin ofrecer valor a la sociedad, a su gente e incluso a sí misma. Sería innecesario describir las empresas donde los empleados consiguen de manera satisfactoria ejercer sus labores y a la vez alcanzar sus sueños, ya sean personales, profesionales o familiares. Sus características saltan a la vista, pues no solo el empleado, tanto el cliente como el proveedor, sienten un impulso casi sobrenatural de estar relacionados con ella y la exponen como ejemplo y motivo de admiración. Los sueños de los empleados son variados, pueden ser muy simples o muy elaborados, si bien como empresa no se está obligado a hacerlos realidad, no se pierde nada ofreciendo mecanismos, facilidades, oportunidades y medios que ayuden a los empleados, colaboradores o socios a alcanzarlos. Es sencillo, si el empleado se siente realizado y feliz, trabajará con comodidad y esmero, ello se traducirá en ventas de productos y servicios de alta calidad, lo que a su vez atraerá clientes y mantendrá cautivos a los que se poseen, eso se traduce en ganancias, permanencia y liderazgo para la empresa y todo, todo ello por servir de medio para alcanzar sueños que, a fin de cuentas, no le ha costado nada a la empresa. Un dicho popular reza “soñar no cuesta nada”, y es así, pero cuando dejamos de soñar lo perdemos todo, pues es precisamente los sueños, las expectativas los que propician las conductas más creativas y emotivas de los seres humanos. Si las empresas no son capaces de entender que deben administrar sabiamente los sueños de quienes la hacen posible, aprovechando el potencial energético que ellos contienen y que fungirá de verdadero combustible para mantener atento, dispuesto y feliz a los empleados; si las empresas no logran comprender esto continuarán atesorando sistemas, procesos, políticas, edificios y cuanto “materialmente” les sea posible, pero hagan lo que hagan siempre orbitarán en los mismos males que han aquejado a las organizaciones por más de cien años y que solo unas pocas han logrado superar con éxito. Poseerán todo lo que su cuerpo empresarial necesita para degustar el éxito, pero, al ignorar los sueños de sus colaboradores, se habrán condenado a vivir sin alma. Autor: Félix Socorro – Doctor en Ciencias Administrativas, Magister Scientiarum en Ciencias Gerenciales, mención Recursos Humanos. Especialista en Gerencia, mención Gestión de Negocios. Licenciado en Administración mención Recursos Humanos y Técnico Superior Universitario en Administración mención Gerencia Administrativa (Graduado con honores). Posee un Diplomado en Docencia y en Human Resources Management (Cornell University). Es consultor, asesor y conferencista internacional en los temas que investiga y expone.
CAMARA DE COMERCIO DE SABADELL . (PORTUGAL) ECONOMIA,MACROECONOMIA . Cataluña quiere diversificar sus exportaciones en el Mediterráneo. Lisboa, 27 may (EFE).- Cataluña quiere promover la diversificación de sus exportaciones en la cuenca del Mediterráneo en sectores como el turismo y la industria, dijo hoy a Efe el director de la Cámara de Comercio de Sabadell, Jaume Bercial. Durante la primera reunión sobre Comercio Exterior e Inversión en el Mediterráneo, que empezó hoy en Lisboa con la presencia de más de una veintena de países de la zona de influencia de este mar, Bercial resaltó que ampliar las relaciones comerciales es "muy importante" ante la actual situación económica. El director de la Cámara, representante español en el encuentro, se mostró esperanzado en realizar contactos con países mediterráneos emergentes y citó Turquía como uno de los más atractivos por su población -más de 70 millones de habitantes- y por sus halagüeñas perspectivas económicas y políticas. Bercial indicó que la Cámara de Comercio de Sabadell, radicada en uno de los mayores municipios de Cataluña, ya ha realizado misiones a Argelia, Marruecos e Irán y reveló que las experiencias en estos países han sido satisfactorias. "Tenemos esperanzas por los últimos indicadores de exportación, que se están comportando muy bien", señaló el director, quien subrayó que los últimos datos revelan un aumento del 25% en las exportaciones catalanas respecto al año anterior. La reunión sobre Comercio Exterior e Inversión en el Mediterráneo fue inaugurada por el presidente de la Asamblea de Portugal, Jaime Gama, quien explicó que su principal objetivo es "dar voz" a las instituciones públicas, empresas y agencias de inversión de comercio exterior. Expresó su deseo de que el encuentro se salde con "una articulación fructuosa" que promueva las inversiones entre los países mediterráneos, sus lazos comerciales y el conocimiento mutuo en la región. La Asamblea Parlamentaria Mediterránea -organismo que aspira a desarrollar varias formas de cooperación entre los países del sur de Europa, el Magreb y Oriente Medio- es el principal impulsor de la reunión, en colaboración con la Agencia para la Inversión y Comercio Exterior de Portugal. Francia, Argelia, Marruecos, Jordania, Grecia, Serbia, Turquía, Túnez y Portugal, entre otros, tienen representación parlamentaria en la cita de Lisboa. EFE
CANAL IP . Albert Mora es uno de los protagonistas de la era digital de Internet desde sus inicios. Desde el año 1997, lidera como Director General, Canal IP, compañía española de servicios de Marketing digital, especializada en estrategias de social media, SEO, SEM y publicidad en buscadores, con clientes como Banco Santander, La caixa, Fenix directo o Grupo Godó entre otros.
Licenciado en Ciencias Empresariales por ESADE, M.B.A. (Master in Business Administration) por ESADE, Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona y Máster en Economía Europea por la Universidad de Amsterdam, previamente desarrolló su carrera profesional en el sector financiero a nivel europeo; futuros y opciones, mercados de valores y banca. Ha trabajado en los departamentos internacionales de Unilever Holanda y Fortis Holanda, así como en la tesorería de Banca Catalana -Grupo BBV; habiendo sido Director Territorial del banco Bancoval (actualmente RBC Dexia Investor Services)
Su amplia experiencia es sin duda un aval importante que ha sido fundamental para entender las necesidades de las empresas que operan a través de internet y una fuente valiosa de información a través de la cual pretendemos conocer las nuevas tendencias bajo una visión profesional y cercana de cuanto se sucede en la actualidad.
Albert, es evidente que actualmente las redes y medios sociales están acaparando gran parte del interés de los usuarios, empresas y marcas. Su repercusión está generando un nuevo fenómeno que para muchos es considerado tan sólo una moda y para otros una auténtica tendencia. Esto puede hacer pensar que estrategias de posicionamiento y marketing en buscadores han pasado a un segundo plano, y como consecuencia de ello... ¿Puede existir algún tipo de riesgo para aquellas empresas que piensan que mantener una buena visibilidad y posicionamiento es un factor menos importante que la actividad desarrollada a través de los medios sociales?
Antes de contestarte, me gustaría decirte que es para mí un placer poder realizar esta entrevista en un medio de tanto prestigio como puromarketing y agradecerte la oportunidad que me ofrece para poder acceder a tus lectores. Respondiendo a tu pregunta, tengo muy claro que las redes sociales no son una moda, están aquí para quedarse y son un fenómeno a tener muy en cuenta para todo aquel que quiera promocionarse en Internet. Dicho lo anterior, el SEO continua siendo la principal fuente de visitas para la mayoría de las webs, en un estudio que hicimos hace menos de una año en Canal IP, analizando el tráfico de una muestra de más de 100 webs, vimos que el 49% de las visitas procedían del tráfico orgánico de los buscadores. La cifra habla por si sola.
¿Que es lo que verdaderamente pueden aportar los medios sociales a las empresas y marcas? ¿Pueden sustituir este tipo de medios las fórmulas tradicionales de marketing en buscadores? o por el contrario ¿Como pueden compaginarse ambas para ser verdaderamente efectivas?
Estamos asistiendo a una verdadera revolución económica y cultural provocada por Internet de la que mucha gente no es plenamente consciente. Siempre digo que estamos en la prehistoria de la prehistoria de la era Internet. Las redes sociales es una de las múltiples facetas de cómo la red está cambiando nuestra vida y la de las empresas. Las redes sociales representan una oportunidad para las empresas que están obligadas a aprovechar (su competencia seguro que lo hace), pero también pueden ser una amenaza, ya que una conducta poco ética o cualquier tipo de queja por un mal servicio tiene una enorme repercusión en los social media. Ello no quiere decir que debamos estar en todas las redes sociales, ni mucho menos, si no que debemos analizar cuáles son nuestros objetivos para escoger las redes que nos acerquen a nuestro público objetivo, y por otra parte debemos ser muy conscientes de cuáles son nuestros recursos, ya que el llamado SMM requiere un gran inversión de tiempo.
El marketing en buscadores y el marketing en redes sociales pueden ser perfectamente complementarios y no son en absoluto excluyentes. De hecho muchas acciones sociales pueden ayudar a mejorar el posicionamiento (por ejemplo generando contenido en nuestra web, o proporcionando nuevos enlaces, factores muy valorados en los algoritmos de los buscadores).
Las estrategias basadas en SEO o SEM mantienen puntos en común a la vez de diferencias y connotaciones claramente definidas. Sin embargo muchas empresas recurren a la opción más práctica (SEM) en la búsqueda de rápidos resultados. ¿Es recomendable apostar por la opción más fácil en este caso o es realmente necesario invertir recursos y mantener de forma constante las estrategias SEO para generar mejores resultados a medio-largo plazo? ¿ Como se plantean estos aspectos y estrategias a las empresas y clientes de Canal IP?
SEO y SEM también pueden ser totalmente complementarios y de hecho muchos de nuestros clientes utilizan ambas estrategias. El SEM tiene como ventaja que es más rápido (se obtienen resultados inmediatamente) y más flexible (puedo para la campaña cuando quiera, hacer campañas temporales…) pero tiene el gran inconveniente de que es publicidad, el día que dejo de pagar mi campaña desaparece inmediatamente, por otra parte cada vez hay más anunciantes, lo que provoca una deriva alcista de los precios, eso conduce a que en ciertos sectores suceda que el SEM sea tan caro que deje de ser rentable para los anunciantes. El SEO por su parte es más una acción estratégica de cualquier web, con una visión más a medio y largo plazo. Te hablaba antes del estudio que hicimos sobre el tráfico web, y de cómo el SEO llegaba a aportar el 49% de las visitas. No podemos renunciar a esa fuente inmensa de visitas y conversiones que representa el tráfico orgánico de los buscadores.
¿ Cuales son realmente los factores clave para conseguir que los negocios de empresas que operan a través de internet alcancen los objetivos marcados? ¿ Que aspectos importantes se deben plantear las empresas para conseguir el éxito deseado? y ¿de que forma deben planificar sus estrategias en este medio en constante evolución?
En general siempre hay una sobrevaloración de la idea, me he encontrado muchas veces que la gente cree que por tener una idea “genial” va a convertirse en millonario en dos días, y eso no es cierto. Creo sinceramente que el sobredimensionamiento en los medios de comunicación del éxito de empresas como Google o Facebook es perjudicial para nuestra sociedad, porque transmiten la idea de que todo es fácil y hacerse millonario en un plis plas está tirado. Por cada negocio que ha triunfado en Internet hay decenas o centenares que no lo han hecho, y debemos ser plenamente conscientes de ello. La idea es importante, de acuerdo, pero más lo es el trabajo diario, el tener un equipo humano que la desarrolle con entusiasmo y constancia, el plantearse objetivos y mecanismos de control que nos permitan trazar un camino y nos permitan corregir las desviaciones inevitables que no deparará el futuro. La cultura del esfuerzo creo que es fundamental en cualquier sociedad y para el crecimiento sostenido de una economía, lo demás es pan para hoy y hambre para mañana y nos conduce a situaciones como la que estamos viviendo actualmente. Leía recientemente una frase de Rodolfo Carpentier que me gustó mucho y que decía el 90% de las personas que buscan inversión para sus proyectos online realmente no la necesitan, lo que necesitan es trabar en ellas. Estoy totalmente de acuerdo con esa frase.
Las grandes marcas parecen haberse dado cuenta de la importancia del medio internet para sus estrategias de marketing, sobre todo cuando muchas de sus acciones publicitarias alcanzan cierto efecto viral y mediático. ¿ De que forma puede repercutir este tipo de impacto sobre las marcas ? y ¿en que grado benefician a su visibilidad o posicionamiento en buscadores?
Para mí la publicidad online en general tiene dos grandes ventajas sobre la publicidad tradicional. La primera es el coste, el ratio coste/beneficio del marketing en Internet es mucho más favorable que su equivalente offline, las empresas ya se han dado cuenta de ello y no es casualidad de que en un entorno como el actual mientras la inversión publicitaria tiene una tendencia a la baja, una de las únicas excepciones sea la publicidad online. La segunda gran diferencia es la mesurabilidad, de mis años de estudiante siempre recuerdo una frase que dijo un alto directivo de marketing de una famosa empresa americana en una entrevista “del presupuesto de publicidad anual que tengo, se que la mitad no sirve para nada, lo malo es que nunca sé qué mitad es”. Esta divertida frase ilustra para mí lo que es la publicidad tradicional (con excepciones), por el contrario el marketing online es totalmente medible, y mediante plataformas de web analytics puedo controlar hasta el último céntimo la rentabilidad de mis campañas publicitarias.
Como hemos podido constatar en los últimos años, el mercado publicitario parece estar experimentado un nuevo giro a favor de internet y los medios digitales. En este sentido, la inversión publicitaria online de las empresas sigue aumentando y nuevos mercados emergentes como el de la publicidad móvil han comenzado a despertar un interés real de las marcas y anunciantes. ¿ Cual es tu visión sobre este panorama para los próximos años? ¿Con que nos puede sorprender la publicidad online del futuro más cercano?
Ya lo hemos comentado anteriormente, por todo lo expuesto anteriormente no es casualidad que los dos únicos sectores que crezcan sean el online y el móvil. La crisis económica actual no hace más que acentuar esa tendencia, y es lógico, cuando un director de marketing ve que su presupuesto anual disminuye lo que hace es enfocarlo a aquellas acciones que le den la máxima rentabilidad y descarta las acciones menos productivas y que no pueda mesurar. Pero no debemos confundirnos, no se trata solamente de un cambio de tendencia coyuntural, se trata de una tendencia de fondo que en los próximos años no hará más que acentuarse. Sinceramente no me gustaría estar en la piel del propietario, por poner un ejemplo, de una revista tradicional en papel.
Respecto al futuro, creo firmemente en el video online, puede tardar un año, cinco o veinte, pero la distinción entre televisión e Internet va a desaparecer. De hecho eso se enmarca en otra gran tendencia, la convergencia de medios, cada vez va a ser más débil la frontera entre tv, radio, periódicos, revistas, telefonía, libros e Internet (por citar solo algunos ejemplos), muchos de los contenidos de esos medios estarán o utilizarán un solo sitio que será la red, sólo cambiarán los periféricos para utilizarlos.
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AL BARÇA LE SALE NOVIO PARA SU CAMISETA, Se busca multinacional íntegra dispuesta a invertir 25 millones de euros en patrocinar la camiseta del equipo más laureado del año. Tras las fallidas negociaciones con el Gobierno de Pekín de antaño y el rechazo social que causó la posibilidad de manchar la entonces impoluta camiseta azulgrana con el nombre de una casa de apuestas por Internet (Betandwin), el Barcelona valora, de nuevo, una oferta en firme para lucir publicidad en su elástica. "Ha llegado una nueva propuesta que estamos estudiando reconocía Joan Laporta en una reciente entrevista con este diario, pero el posible acuerdo no está suficientemente desarrollado. Siempre ha existido esta posibilidad, lo único es que ahora el tema está más maduro", reveló Laporta. La incorporación de publicidad en la camiseta del Barcelona no interferiría en el acuerdo que el club tiene firmado desde 2006, y hasta 2011, con UNICEF, aunque, si se diera esta circunstancia, la organización deberá de "autorizar" con quién comparte espacio en el pecho de los jugadores azulgrana. "Esta autorización no será denegada de manera no razonable", reza una de las condiciones en el convenio con UNICEF. "Llevar el logotipo de una organización que trabaja para ayudar a los niños es un valor añadido", tercia Laporta. "Ha sido la mejor decisión no deportiva que hemos tomado bajo mi presidencia el club paga 1,5 millones de euros al año a la organización; la imagen del Barça se vincula ahora a la promoción de valores clave en la sociedad en que vivimos. Además, eso no impide incorporar una compañía que quiera aprovechar la fuerza que tiene el Barça con UNICEF consiguiendo una ganancia para su imagen al vincularse al equipo de los niños", abunda el dirigente. Fuentes del club desmienten las informaciones que apuntan que la oferta que reveló Laporta a Público sea de Microsoft. "Trabajamos para cerrar un acuerdo de patrocinio con Microsoft parecido al que tenemos con Telefónica y otras empresas, nada más", aclaran desde el departamento de marketing. "Estamos hablando de dos millones de euros y no de los más de 25 en que valoramos la camiseta", concluyen. En 2005, el club sí sondeó la posibilidad de que la firma que dirige Bill Gates estampara su firma en la elástica azulgrana. "Pero entonces no llegamos a negociar nada reconoce un ex directivo, sólo hicimos algunas indagaciones para calibrar su posible interés", abunda la misma fuente. Los grandes capean la crisis... "Más allá de que yo sea su presidente, la camiseta del Barça es, sin duda, la que tiene más valor en el mundo, porque es tricampeón y juega de una manera que enamora", sentencia Laporta. "En estos momentos, la camiseta del Barça vale tanto o más que la del Manchester United o la del Real Madrid", coinciden los expertos en marketing consultados por Público. "No menos de 25 millones de euros", reconoce el directivo responsable de este área del Barcelona, Jaume Ferrer. El United estrenará patrocinador la temporada que viene: AON, una empresa norteamericana que se dedica a la gestión de riesgos y consultoría de programas enfocados al capital humano. El acuerdo es por cuatro campañas, a razón de 31 millones de dólares por cada una de ellas. La empresa alemana Sport+Markt realizó la temporada pasada un estudio sobre el patrocinio en las camisetas de fútbol en Europa. Además del conjunto británico, Bayern Múnich (20 millones de euros), Real Madrid (15 millones) y Chelsea (14,5) encabezaban la lista. "Es un buen estudio, pero sólo recoge el montante fijo que reciben los clubes por lucir publicidad en la camiseta. Las empresas pagan variables, por ejemplo por títulos, que pueden incrementar esas cifras incluso en un 50%". "En momentos de crisis hay que seleccionar mucho más. Hoy por hoy el Barça es un valor seguro, por eso hay interés", interviene Laporta. "La crisis beneficia a los grandes. En la Liga hay nueve equipos que, por ahora, no tienen patrocinador para su camiseta. Al final, muchos acaban cerrando acuerdos con la administración pública para subsistir. Se está pagando entre un 30 y un 50% menos en este concepto que hace dos años", afirma uno de los expertos en marketing deportivo consultados .
Juan Antonio Sànchez | Ana María Ocampo y Sergio Vásquez decidieron sacar su idea adelante, sin importar que ya existiera ese servicio en la web. Ellos le dieron valor agregado y le aplicaron de su propio conocimiento. Hoy, son apalancados por inversionistas y tienen una alianza con Acopi. Ubique su empresa en el mapa web DOS INGENIEROS APROVECHARON sus conocimientos en posicionamiento web para crear una guía comercial interactiva con la que han demostrado que más que estar en Internet, lo importante es ubicarse de primeros en las búsquedas de Google. Ahí ofrecen la diferencia. Natalia Estefanía Botero | Medellín | Publicado el 7 de junio de 2010 Ellos han tenido que vender su idea de Biblia en mano. Bueno, no tan literal, pero sí les ha tocado "evangelizar" a su clientes sobre el tema del posicionamiento en internet, la esencia de Mapidirectorio.com. Se trata de una guía interactiva de establecimientos que ofrece ubicar de forma georreferenciada un negocio en un mapa de ciudad. Esto no es novedad, pero ellos, como buenos cocineros web, le agregan un diferencial: convierten el sitio en el primer resultado en Google, Bing y Yahoo. Esa es la propuesta de valor de Sergio Vásquez y Ana María Ocampo, ambos ingenieros, él de Sistemas y ella Electrónica, quienes decidieron apostarle a un sitio en el que le han metido mucho conocimiento. Desde las épocas en que Sergio trabajaba para una empresa norteamericana, hace siete años, aprendió los secretos del SEO ( Search Engine Optimization ), una técnica que permite, por definirlo de forma abreviada, lograr que una frase (que relaciona a un producto o servicio) quede de primera en los buscadores. Se han encontrado con sitios a los que les han invertido 200 millones de pesos en diseño y que reciben siete visitas al mes. Y así se los han hecho saber a los clientes, a quienes les hacen un diagnóstico y luego los invitan a probar una herramienta en la que, por ahora, cuentan con 130 empresas asociadas. Como trabajan con coordenadas reales, una vez publican de forma automática una oferta, se puede ver en servicios de mapas como los del Google Earth y los de dispositivos móviles como Nokia Maps, entre otros. Con una que otra propuesta online, han demostrado que no todo se reduce a "una página web bonita" sino a una estretegia de difusión clara. Sus avisos, lo demuestran con números, atraen más visitantes que las páginas web de los clientes y hasta han ayudado a reorientar negocios. Tecnidicol, una de las primeras empresas que tuvieron como cliente, dice que sin necesidad de tener un sitio web en forma, reorientaron su negocio: ahora se dedican a vender y envían al exterior máquinas de arepas. Su anuncio, además de la información tiene un video hecho con una cámara compacta que también enlazan con YouTube para atraer tráfico. Y a pesar de que no es producido en calidad profesional, es informativo. Con esta presencia web "descubrimos los inmensos beneficios de internet", dice su director Luis Guillermo Martínez. Y ahora viven una pequeña bonanza, pues sus máquinas están en múltiples ciudades en Estados Unidos, Canadá e incluso Australia, donde habitan colombianos emprendedores. Paola Ortiz y su socia de Melange, creadoras de productos de cuidado personal, también acogieron la propuesta. Cuando se busca "geles antibacteriales medellín" en Google, aparece de primera su propuesta que se visibiliza así: www.mapidirectorio.com/medellin/melange. Ahora Mapidirectorio.com está apalancado con un fondo de inversión, hicieron una alianza con Acopi y esperan integrar su propuesta a las redes sociales y llevarla a las tiendas de aplicaciones móviles. Lo más difícil, paradójicamente, no ha sido desarrollar la tecnología, sino ganar credibilidad en un medio en el que impera la desconfianza. "¿Quiénes son? ¿Quiénes los respaldan?" son algunas de las preguntas que responden. No desfallecen. Porque ellos no conciben el fracaso. Son emprendedores web. » Contexto ¿Por dónde llegan sus visitantes? Edwin Bernal, director de Geosdigital.org, un sitio de capacitación para productores web, dice que por falta de conocimiento, a veces se prima un diseño con animación y sonido, algo recargado, sin pensar en una estratgia web. En este caso "solo le queda esperar a que sus clientes o visitantes vean la dirección en las tarjetas de presentación, y rezar para que el motor de búsqueda lea medianamente todo su sitio, y no solo la página principal". Hay que saber que tan solo Google usa más de 220 factores para posicionar un sitio; en tanto que los usuarios, la mayoría de las veces, llegan a una web, aún sin conocer la Url, a través de palabras o frases de asuntos que les interesan. Por ello hay que construir la arquitectura de información no para los motores sino para el usuario que los utiliza, dice Bernal.
Internet marketing, also referred to as web marketing, online marketing, or eMarketing, is the marketing of products or services over the Internet. The Internet has brought many unique benefits to marketing, one of which being lower costs for the distribution of information and media to a global audience. The interactive nature of Internet marketing, both in terms of providing instant response and eliciting responses, is a unique quality of the medium. Internet marketing is sometimes considered to have a broader scope because it refers to digital media such as the Internet, e-mail, and wireless media; however, Internet marketing also includes management of digital customer data and electronic customer relationship management (ECRM) systems. Internet marketing ties together creative and technical aspects of the Internet, including design, development, advertising, and sales. Internet marketing does not simply entail building or promoting a website, nor does it mean placing a banner ad on another website. Effective Internet marketing requires a comprehensive strategy that synergizes a given company's business model and sales goals with its website function and appearance, focusing on its target market through proper choice of advertising type, media, and design. Internet marketing also refers to the placement of media along different stages of the customer engagement cycle through search engine marketing (SEM), search engine optimization (SEO), banner ads on specific websites, e-mail marketing, and Web 2.0 strategies. In 2008 The New York Times working with comScore published an initial estimate to quantify the user data collected by large Internet-based companies. Counting four types of interactions with company websites in addition to the hits from advertisements served from advertising networks, the authors found the potential for collecting upward of 2,500 pieces of data on average per user per month.
