El también presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR) resaltó que en esa dirección “resulta menester mantener el esfuerzo mancomunado con este segmento, para continuar promocionándolo en las ferias más importantes del mundo”.
Según reportes de Hostnews y del portal Terra, Meyer subrayó que el lugar sobresaliente conseguido por el país en este rubro se debe en gran medida a la “apertura y el respeto por los derechos humanos, que en Argentina es uno de los grandes bastiones que estamos mostrando al mundo”. Sin embargo, consideró que más allá de ese principio básico las organizaciones y los prestadores de servicios turísticos “deben saber cómo tratar al turismo gay, satisfacer sus necesidades y armar paquetes adecuados para el sector”.
El titular recordó que los viajeros gay son el 10% del turismo mundial y que más del 90% dice “sentirse cómodo en Argentina, y ése es el factor más importante al momento de elegir un destino, por lo que tenemos un buen camino andado”.
Por su parte, el presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica de Argentina (CCGLAR), Pablo De Luca señaló en una de sus intervenciones en el marco de esta cita que “Argentina lidera el turismo LGBT, que junto con el turismo de reuniones será el que más crecerá en los próximos cinco años”.
De Luca resaltó que hay “120 millones de potenciales turistas LGBT en todo el mundo” y que en el país hubo un aumento de visitantes del sector de 17,8% del total en 2008 a 21% en 2010.
Considerado como el evento de marketing y turismo gay más importante que se celebra en Latinoamérica hasta el momento, esta conferencia está dirigida a más de 250 líderes de empresas, con el objetivo de promover a la Argentina como destino gay-friendly y, al mismo tiempo, compartir experiencias exitosas a través de conferencias brindadas por expertos internacionales sobre el mercado LGBT.
La cita contó en esta oportunidad con más de 700 asistentes a sus talleres, presentaciones y conferencias, y se espera permita generar nuevas alianzas y redes entre empresas orientadas al segmento lésbico, gay, bisexual y transexual (LGBT), indicaron a la prensa sus organizadores, la compañía GNETWORK360.
Alfonso del Gallo, Director General de Experian Marketing Services, analiza la situación actual del marketing online y estima un crecimiento importante de la inversión publicitaria en los soportes digitales. Su compañía, de origen británico pero asentada en España desde 1992, se encarga precisamente de ofrecer a las empresas el fomento de promoción de su marca, la creación de un retorno medible de la inversión y la mejora significativa del valor del ciclo de vida de los clientes en este nuevo entorno del marketing.
Las redes sociales han trastocado la forma tradicional de hacer marketing. El año pasado las redes sociales registraron más tráfico que los motores de búsqueda -como Google- , ¿qué es lo que está pasando exactamente en el mundo del marketing?
Internet ofrece la posibilidad de que la comunicación sea bidireccional. Hasta ahora, los mensajes de los anunciantes eran únicamente hacia el consumidor, y prácticamente la única respuesta éste podía dar era la compra. Pero hoy, las redes sociales dan la posibilidad a los clientes de expresarse, de ofrecer su opinión y hacer explícitos sus intereses y deseos. Y los usuarios están ávidos de comunicar. Esto ha originado que los anunciantes tengan que cambiar el planteamiento de sus comunicaciones.
¿Hacia dónde se dirige el mundo del marketing con la convergencia de tantos canales coexistentes –redes sociales, sms, videos por e-mail, geolocalización en smartphones…-?
Lo que era anómalo en el pasado es considerar Internet como un ente independiente; es un medio más que debe ser integrado en el mix de medios. Por otro lado, dentro de éste conjunto han proliferado nuevos canales, y no se debe ser excluyente a la hora de considerarlos. ¿Cuántas veces escuchamos años atrás que el banner había muerto cuando nacieron nuevos formatos de display, y cuántas veces hemos leído también que el email ha muerto por la aparición de las redes sociales? Son predicciones agoreras y sin fundamento, y quienes las lanzan no se dan cuenta de la enorme ventaja que supone contar con tantos canales, que además es vital para conseguir llegar a una audiencia muy fragmentada. Los que predecían esas hecatombes no ven que todos los canales son válidos. Sólo tenemos que conocer las preferencias de los usuarios, y ver qué canal o canales son los más adecuados para hacerles llegar los mensajes.
¿Qué cosas están haciendo bien -y qué mal- las empresas en materia de marketing online? ¿Cómo se pueden aprovechar las nuevas herramientas digitales y las redes sociales para favorecer el área del marketing?
Independientemente de que haya tantos canales nuevos, no se deben usar todos por que sí. Parece que las redes sociales están de moda, y hay que invertir en ellas. Pero lo más importante es conocer al usuario, es vital conocer sus intereses, sus necesidades, sus inquietudes, sus preferencias, y toda la información posible sobre él. De esta manera, podremos determinar cuál es su canal o canales favoritos, y utilizarlo para comunicar con él. A veces esto no se hace, lo que provoca inversiones vanas, a ciegas. Pero la inquietud por los nuevos canales es muy positiva. Es importante y necesario probar nuevas alternativas, pero aplicando siempre un criterio. Escuchar es la base del nuevo marketing, y estas nuevas herramientas nos dan la posibilidad de hacerlo.
El auge de las redes sociales y los nuevos soportes tecnológicos están trayendo una convergencia de canales al sector del marketing digital, ¿es previsible una tendencia cada vez mayor a las campañas virales multicanal?
Actualmente el boca a boca es un proceso más sencillo que nunca, y todos sabemos que constituye una de las herramientas de marketing de mayor eficacia. Habida cuenta de lo fácil que es para el usuario comunicarse con sus amistades y conocidos, sin duda que las campañas virales crecerán. Lo interesante es que con utilidades como “Me Gusta” de Facebook, el usuario se convierte en prescriptor de la marca. Las campañas enfocadas a los usuarios fieles pueden resultar tremendamente eficaces; la idea es conseguir un buen grupo de fidelizados que se conviertan a su vez en fidelizadores con sus amigos. Los mensajes procedentes de ellos tienen más credibilidad que los que provienen de las propias marcas.
¿En cuánto se estima que crezca la industria de la publicidad digital en los próximos años?
Según el estudio de inversión de IAB con PWC, el medio internet creció un 20% en 2010 con respecto a 2009. Estamos acostumbrados a crecimientos de dobles dígitos en publicidad online, y creo que la tendencia seguirá siendo así. El hecho de que aparezcan nuevos canales le otorga un gran dinamismo a la industria. Los anunciantes pueden probar con frecuencia acciones innovadoras, además de las que ya emplean habitualmente. No pasará mucho tiempo hasta que la inversión publicitaria en Internet se ponga al mismo nivel de la de los diarios.
Los últimos datos que ha dado a conocer la Asociación Nacional del Marketing de España son desoladores respecto a la inversión publicitaria de cara a los próximos 6 meses: hablan de una evolución prácticamente nula que se sitúa en un 0.2%; los más perjudicados, sobre todo, los soportes tradicionales y los mejor parados, los relativos a las nuevas tecnologías y el entorno 2.0. ¿El mundo online será el benefactor de la publicidad en los próximos tiempos o, con el tiempo también sufrirá los efectos de la crisis como lo han hecho otros formatos a día de hoy? ¿Los dispositivos móviles se presentan como los soportes publicitarios del futuro?
Todos sabemos que cuanto más maduro sea un sector, más moderado es su crecimiento. Lo que ocurre en Internet es que, aparte de no haber llegado a su madurez, se reinventa día a día con la aparición de nuevos canales. Sí parece que Internet será el gran benefactor dado las novedades que presenta de forma permanente: Es capaz de adaptar un formato propio de la televisión a sí mismo, añadiendo las métricas que el canal clásico no tiene. Los spots online están experimentando un crecimiento enorme, con unas grandes posibilidades de segmentación, análisis, trazabilidad del comportamiento del usuario, etc. Por otro lado, la consolidación de los smartphones y la aparición de gran cantidad de contenidos para éstos, unido a que España cuenta con la mejor cobertura europea de 3G y una de las mayores del mundo, convierte a los dispositivos móviles en un soporte muy interesante. Tener Internet, y todo lo que eso lleva consigo, en la palma de la mano, supone un alto nivel de vinculación personal. Los usuarios consultan contenidos y envían emails, pero van mucho más alla, porque pueden comunicarse con las marcas de manera inmediata mediante las redes sociales. El móvil es un nexo de comunicación inmediato y directo entre el usuario y las marcas.
El conocimiento del cliente es una de las claves del éxito en las estrategias de marketing, ¿qué posibilidades ofrece actualmente el mercado para que las empresas conozcan mejor a su target? ¿Cómo se puede garantizar o aumentar la precisión de las acciones con los consumidores?
El conocimiento del cliente es fundamental. Quedarse únicamente en un nivel de segmentación sociodemográfica ofrece unos datos insuficientes para las necesidades del sector de hoy en día. Es importante conocer el comportamiento del cliente, sus gustos, hábitos, etc., y ello básicamente por dos motivos: uno, que los usuarios quieren recibir información que les interesa por los canales que les interesan. O conocemos esa información, o corremos el riesgo de ser rechazados, o de que la competencia se nos adelante. Y dos, porque acertar con el mensaje y el canal da confianza, y gracias a ello podemos conseguir que el cliente se convierta en prescriptor de nuestra marca. Nuestros clientes creen que tienen mucha información de sus consumidores, pero muchas veces no lo es tanto. Es muy interesante enriquecer ese conocimiento con bases de datos externas, así omo con Tipologías Mosaic, que nos permiten conocer las características comportamentales, de status, de hábitat, y hábitos de la población según el lugar donde vive. La geolocalización y el geomarketing ayudan a conocer el entorno del cliente, para personalizar en gran medida los mensajes, y así enviar la oferta más apropiada para cada uno de ellos.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | July 15, 2011 at 01:49 PM EDT | No Comments
El director de Racing Marketing, José Luis Pastor, defendió ayer en La Granda delimitar la capacidad turística de Asturias para llegar a todos los segmentos de población. El ejemplo a seguir: Nueva York. «En esta ciudad se ofrecían paquetes turísticos para vender sus cuatro iconos pero se dieron cuenta de que muchos turistas no iban a ver esas cuatro cosas así que ahora ofrecen paquetes turísticos para ir a hacer un graffitti o seguir los pasos del cine negro de los cincuenta», dijo Pastor, que añadió: «Esto es lo que falta en Asturias, perfilar más los productos y pensar en todos los segmentos de mercado que existen». De esta forma se aprovecharía, a su juicio, la imagen que ha creado la región hacia el exterior gracias a distintas campañas publicitarias y su proyección en disciplinas tan variopintas como la arquitectura o el cine.
«Asturias se ha hecho grande en términos de marca lo que significa que las empresas del exterior piensan más en invertir en esta región y los turistas tienen el nombre metido en la cabeza. Solo falta perfilar los productos y tal vez articular ofertas conjuntamente con otras regiones limítrofes», dijo poco después de ofrecer una ponencia en La Grana sobre el factor emocional como elemento clave para desarrollar un nuevo marketing turístico. Pastor incidió además en la importancia de recuperar el cara a cara con los clientes. «Ahora todo está inventado, hagamos lo que hagamos ya hay gente que lo ha hecho antes que nosotros y además muy bien, por lo tanto llegamos tarde a cualquier sector. Es fundamental por esto que el empresario le demuestre a su cliente que además de un buen producto le ofrece un trato excelente», subrayó el especialista en estrategias de marketing. José Luis Pastor aconsejó a futuros emprendedores apostar por el turismo con propuestas novedosas y la innovación.
El responsable de Racing Marketing, en otro orden de cosas, destacó que a día de hoy los touroperadores están en la cuerda floja porque el turista ha decidido prescindir de la intermediación y buscar los lugares de destino por internet. «Es uno de los sectores que más se está transformando porque el turista se está saltando todas las reglas tradicionales y está buscando sus destinos en Google», dijo. Destacó, además, que «el efecto internet es imposible de atajar» por lo que obliga a reconvertir muchos modelos de negocio.
En el ciclo de la Granda participó ayer también la italiana Alexandra Abona, directora de relaciones institucionales de la Universidad Gastronómica de Bra (Italia), que presentó este proyecto ante un nutrido grupo de participantes en el curso.
La web 2.0 ya impactó en las estructuras corporativas y las grandes compañías crean nuevos puestos de trabajo vinculados con el marketing digital y su posicionamiento en Internet. En general, son profesionales que realizan tareas para varios países y alternan el trabajo entre la oficina y su casa
Multinacional seleccionará “jefe Social Media”. Empresa de consumo masivo busca “analista de canales digitales”. Avisos como estos muestran el impacto que la web 2.0 ya tiene en las estructuras corporativas: cada vez más compañías buscan cubrir nuevos puestos de trabajo vinculados con el marketing digital y las redes sociales como Facebook y Twitter, entre otras. Uno de los más comunes es community manager o vocero digital. “Es el responsable de mantener actualizados los contenidos de los canales digitales, redes sociales, webs y blogs. Entendemos esa labor no como una posición innovadora, sino como la canalización de las necesidades del mercado –explican desde Manpower, una de las empresas que sumó esa función–. Fuimos los pioneros en incorporar de manera in house una persona full time en la posición. La mayoría de las empresas, por miedo o desconocimiento, delega estas tareas”. Esos “raros trabajos nuevos” –con nombres anglosajones– son ocupados por profesionales que suelen realizan tareas para varios países de la región y alternan entre la oficina y su casa. Según un relevamiento de OM Latam, una red de profesionales de marketing interactivo de América latina, hay un amplio espectro de nuevas posiciones: se contabilizaron al menos 100. Algunos ejemplos: analista de medios digitales, coordinador de campañas online, jefe de canales digitales y consultor en nuevos canales. También hay “hunters” (cazadores), que monitorean los temas más tratados en las redes sociales y tendencias de consumo para aplicar a nuevos productos. La palabra más mencionada en el estudio –participaron 700 personas– fue SEO, por Serch Engine Optimization, las prácticas para posicionar un sitio en los resultados de búsquedas. “Nos llamó la atención la cantidad de nuevos puestos que detectamos y alto nivel de formación”, explica Lorena Amarante, cofundadora de OM Latam. Según el estudio, el 57% de los que ocupan estos nuevas funciones tienen estudios universitarios y un 30% realizó posgrados o master. Al ser posiciones tan nuevas, las empresas se encuentran con serias dificultades para encontrar a los candidatos adecuados. Muchas realizan búsquedas entre sus propios empleados, a la pesca de los más activos en las redes sociales. “Desde hace más de un año detectamos un aumento de demanda de perfiles con conocimientos del mundo online y marketing digital, especialmente en multinacionales y grandes empresas”, cuenta Inés Rodríguez Navas, gerente General de Bumeran.com Argentina. Aunque no siempre es tarea fácil: “Es difícil encontrar profesionales con experiencia, que ya hayan incursionado en el mundo online –sigue–. Los community managers están siendo muy demandados y los departamentos de Recursos Humanos también los buscan para optimizar su presencia en las redes sociales con el objetivo del reclutamiento.
Esta comunicación que demanda más fluidez y un trato horizontal a las empresas requiere de nuevos profesionales que entiendan la cultura 2.0, conozcan las herramientas y el lenguaje de Internet, además de ser capaz de representar las estrategias de la empresa a la que representa. Ese es el trabajo del community manager (CM) o gestor de comunidades, como se le conoce en español.
El community manager, aunque es parte de la estructura de una empresa, actúa de intermediario entre las necesidades de los usuarios y los objetivos de la compañía. Se encarga de administrar la comunidad online de una marca o institución,
Analizar. El community manager debe conocer las herramientas necesarias para administrar una comunidad, conocer mejor a su público y seguir lo se dice de su empresa en las redes sociales.
Crear contenidos. Se encarga de mantener actualizada y con información fresca una red social, para ello conoce el lenguaje y narración multimedia, entiende los intereses de los usuarios y los satisface creativamente.
Retroalimentar. En gestor de comunidades recoge y procesa información de los usuarios que puede ser útil para la empresa, como sus propuestas, críticas, tendencias, estadísticas, etc., que pueden ayudar a mejorar las estrategias de comunicación de la compañía.
Crear comunidad. El community manager debe ir más lejos que solo actualizar con contenidos una red social, debe establecer relaciones entre los usuarios y las empresas.
Si aún no te queda claro cuáles son las funciones de un gestor de comunidades, te recomendamos este interesante vídeo de Elena Benito-Ruiz de la empresa Ubikuos que se plantea el tema de otra forma: ¿Qué no es un community manager?
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | June 01, 2011 at 05:52 AM EDT | No Comments
NH Hoteles ha contratado a la agencia consultora de social media marketing Territorio Creativo para definir su estrategia SMM e implantarla, desde la perspectiva de Marketing y Comunicación, tanto a nivel corporativo como en sus distintas unidades de negocio durante 2011.
Además, apostó por utilizar el blogging como herramienta de marketing y recientemente ha lanzado una aplicación de reservas en iPhone.
El arranque de su proyecto tecnológico se produjo en la feria Fitur, donde por primera vez utilizó Instagram (la red social fotográfica para Iphone) para celebrar un sorteo 2.0.
La directora de Marca de la cadena, Elena Alti, aseguró que la atención a los que los clientes piensan y esperan es "crucial" para la industria hotelera y "el mejor altavoz para esas opiniones se encuentra en el cosmos 2.0"
Entre otros aspectos Territorio Creativo trabajará sobre aspectos tales como la atención al cliente, el social CRM, el rollout a business units y la adecuación de la estrategia a los hoteles, contenidos editoriales en los diferentes medios, idiomas, cultura interna 2.0, conceptos creativos, acciones de vinculación y posicionamiento y programa de fidelización, entre otros aspectos.
Losada cuenta con gran experiencia en el sector, habiendo asumido la dirección Comercial en Confortel Hoteles, Occidental Hoteles y Puerto Antilla Grand Hotel.
En el período durante el que ha formado parte del equipo de Hotasa, el directivo ha desarrollado una labor de reposicionamiento de los establecimientos de la cadena, muchos de ellos localizados en destinos maduros y con una baja introducción en los mercados, consiguiendo dejarlos bien situados. Según afirman desde Christie + Co, empresa a la que se había encargado la venta de sus activos hoteleros, “los hoteles de la cartera de Hotasa están muy bien posicionados en su segmento y algunos cuentan con el potencial de crecimiento añadido por ser reconvertidos y reposicionados en una categoría superior”.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | June 01, 2011 at 05:19 AM EDT | No Comments
Un nuevo sistema de valores empresariales está aflorando como consecuencia de un nuevo orden mundial en materia de marketing, un fenómeno que está redefiniendo los procesos de actuación de las diferentes disciplinas y que se basa en las iniciales Co.
Hablamos de Co-Creación donde los usuarios o consumidores participan en el proceso y guía de las innovaciones y todo gracias a la tecnología que permite que los consumidores participen de este círculo de innovación y no únicamente desde el plano científico que implementan los departamentos de I+D.
Está Co-Creación se puede trasladar también a estrategias de negocio donde cada vez debería haber más interacción entre los diferentes elementos tangenciales que configuran una organización, desde el punto de vista de los servicios es interesante como Configuración Colaborativa y alineada entre todos los proveedores de contenidos de marketing, desde la agencia de publicidad, la agencia de RRPP, la agencia de branding o la agencia de investigación de mercados, trabajando codo con codo en proyectos de desarrollo de negocio. Al final hablamos de Coordinación de estrategias donde una marca se desarrolla de forma lineal.
Usuarios que crean y Co-Elaboran contenidos en la red, donde se permite que cada persona sea creadora de su propio contenido en un espacio abierto y de libertad, con un nuevo modelo productivo y de información que sobrepasa cualquier límite inimaginable, desde la Wikipedia hasta Youtube se generan contenidos de forma voluntaria y que llegan a millones de personas. Es una nueva cultura del conocimiento que nos genera una biblioteca de contenidos culturales infinita y una sociedad mejor preparada que nunca a nivel intelectual.
Crece la importancia del fenómeno de Cooperación, ya sea a través de la propia Responsabilidad Social Corporativa que gana terreno entre las empresas como desde las propias redes sociales cuando un llamamiento de auxilio que se puede produce desde Twitter tiene más impacto que en cualquier otro medio de comunicación, las desgracias de Japón y Lorca son un ejemplo claro.
Una estrategia colaborativa que esperamos avance a otros campos y donde no únicamente se compartan contenidos digitales o música sino que sea capaz de generar organizaciones cuyo grado de cooperación y de compartir llegue a otros elementos escasos como la energía o la comida.
Da igual si tienes un negocio propio ya puesto en la web, o si estas empezando de cero, todo el mundo puede aprender cómo se hace web marketing. Aunque no tengas un negocio ya en marcha, vamos a enseñar cómo se puede conseguir el éxito con web marketing.
Es difícil explicar con palabras, pero hemos preparado un negocio de prueba para enseñarle exactamente cómo es posible dominar a Google. Pero primero vamos a mirar un poco hacia el futuro. y la pregunta es: ¿cómo vamos a realizar nuestras compras en el futuro próximo? – Vamos, será por Internet porque todo es más barato, y casi siempre de mejor calidad, siempre hay derecho a la devolución, y no es necesario desplazarse.
Otro ejemplo de cómo dominamos Google seria con “web marketing Alicante” – Somos de Alicante, y también se puede ver los resultados de Google en la imagen abajo; – (otro blog – agenciamarketingalicante.blogspot.com)
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 30, 2011 at 07:10 AM EDT | No Comments
¿Cómo se ha visto afectada la comunicación de grandes empresas como Michael Page, Tuenti, Sephora, Santander o Suzuki tras la llegada de las nuevas tecnologías? Antiguos Alumnos CEU ha organizado un desayuno con Directores Comerciales y de Marketing con el objetivo de dar voz a unos de los máximos representantes de estas organizaciones y analizar conjuntamente cómo ha cambiado la forma de comunicar y de posicionar la propia marca en un entorno cada vez más digital e interactivo.
En este sentido, José Antonio Ortega, Marketing, Communications & Web Manager de Michael Page International, ha analizado la incidencia de las nuevas tecnologías y las redes sociales en el mercado de los Recursos Humanos:
“El Responsable de Marketing Online lidera la imagen de marca de la compañía en los diferentes medios y canales; tiene que ser una persona dinámica, proactiva, estratega y team-player con un dominio absoluto del sector online y del inglés. Su remuneración varía según experiencia y valía y oscila entre 50.000 y 80.000 euros. Otro perfil clave en la era 3.0, es el de Community Manager, que se encarga de implementar, controlar y monitorizar la imagen de marca de la compañía en las diferentes redes sociales. El salario en este caso varía entre 15.000 y 45.000 euros. Sin embargo, en muchos casos se están empleando perfiles muy junior para este tipo de puesto, mientras que su trabajo es clave para el posicionamiento online de la marca”, ha explicado Ortega.
Otra consecuencia derivada de la introducción de los nuevos canales online en el ámbito de los Recursos Humanos afecta al área de las Consultoras de Selección. En este caso han servido para “romper barreras”, en un sector que desde su comienzo se había caracterizado por ser “muy opaco”. “En Michael Page, hemos adoptado las nuevas herramientas online para poder mantener una comunicación transparente con los candidatos, además de los canales de LinkedIn y Facebook, estamos trabajando en nuevas herramientas para dar espacio a un debate abierto entre candidatos y headhunters”.
Alejandro Vázquez Guillén, Director Comercial de Tuenti, ha continuado con un análisis de cómo las redes sociales se han convertido en las páginas más visitadas en toda la red durante los últimos años. “Las redes sociales dan el poder a la gente. Representan uno de los mayores fenómenos de participación democrática ciudadana”, ha explicado Guillén, “La clave para que una red funcione es que transmita lo qué está pasando en tiempo real”.
Fernando Boza, Head of Multi-Channel de Banco Santander y Juan López Frade, Director Comercial y Marketing de Suzuki Ibérica han explicado cómo ha sido posible la implementación del canal online y de las nuevas tecnologías en el caso de sectores más estáticos y maduros, como son la banca y el automóvil.
Además de la importancia del canal online, Beatriz Torres, Communications and Sales Marketing de Sephora, ha hablado del concepto de retailtenment, que su marca ha adoptado en los puntos de venta, con música y actividades divertidas para atraer a los consumidores: “Se trata de establecer una conexión emocional con el cliente, creando una experiencia única de consumo”.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 30, 2011 at 07:04 AM EDT | No Comments
El sector de las empresas sociales es dinámico y con mucha visión de futuro, y muy valiosa en el caso de Reino Unido, pues las estimaciones más recientes sugieren que contribuye con 28 mil millones de libras al año. Los resultados de una investigación de RBS SE 100 indican que ese enfoque en la innovación es evidente en empresas que utilizan los medios de comunicación social para promover sus objetivos.
Los resultados muestran que más de dos tercios de las empresas, un 67%, utilizan los medios de comunicación social en la gestión del día a día de sus negocios, con resultados importantes para su éxito y para la salud futura del sector.
Las pequeñas empresas no tienen los grandes presupuestos que ostentan las corporaciones para la comercialización y las comunicaciones, y por eso es muy alentador ver que los canales de medios sociales están ayudando a generar valor considerable. El uso eficaz de las redes sociales, blogs y foros es permitir a las empresas añadir un promedio de 212.000 libras al año en ventas. Este impulso le está ayudando a expandirse y crecer, pues un 50% planea reinvertir ese capital en sus negocios y un 35% espera poder contratar más personal.
Las redes sociales ayudan a las empresas a difundir su palabra a través de conexiones con las personas y darnos a conocer, teniendo como característica central la gran apertura que presentan. Los medios de comunicación social facilitan este proceso y un 38% de las empresas ahora utilizan estas herramientas para desarrollar ideas y pensar en otros negocios.
Este modelo tiene una estructura muy parecida a otros modelos de madurez: PCMM o CMMI, y eso le da una consistencia a tener en cuenta. es la hoja de ruta de toda comunidad, ¿dónde estamos? es muy fácil identificar el lugar cruzando las diferentes variables intervinientes: estrategia, liderazgo, cultura, gestión de la comunidad, etc. Es verdad, se gestionan comunidades desde siempre, se gestionan contenidos desde siempre, pero a qué nivel? con qué objetivos? La excelencia en el modelo de madurez está en el networking, en la intención y la capacidad de compartir, en la capacidad de medir, de analizar resultados e institucionalizar buenas prácticas.
Hace un tiempo leí que "Community Manager" es la profesión cool del momento. Pero ¿qué tiene que hacer un Community Manager? ¿Sólo encargarse que todos hablen con todos, establecer reglas para promover las conversaciones o aportar al negocio?.
En este blog Bertrand comenta la Edición 2011 del "State of community management" lo que me llevó a leer el documento.
The Community Roundtable (www.community-roundtable.com) es un grupo virtual de expertos en redes sociales, comunidades, social business y otras disciplinas relacionadas, que se reúnen para compartir su experiencias, establecer mejores prácticas, celebrar el éxito y dar respuesta a nuevos desafíos.
El documento está disponible para leer y bajar en http://slidesha.re/ikbNzc
No finalicé su lectura (a lo mejor termina diciendo todo esto es mentira...jaja) pero les comparto algunos puntos que me parecen importantes:
* No construís tu comunidad alrededor de tu marca * Victorias del tamaño de un bocado.. es imperativo que cuando desarrolles una iniciativa de "social business" esté pensada para obtener pequeñas victorias del tamaño de un bocado * Community Management no es sólo un rol; es una perspectiva * La educación es clave para el éxito * Enfóquese en objetivos cooperativos
¿Suele ser rentable para un político estar en las redes sociales?
La diferencia está en cómo poner las normas para estar en esas redes sociales. Debemos tener muy claros los objetivos cuando vamos a empezar en estos medios, ya que si tenemos los objetivos bien interpretados por todo el equipo, será mucho más fácil proponer las reglas del juego y llevar la voz cantante en lo que se refiere a la conversación en tu red.
Redes sociales = conversación. Siempre tendremos gente en contra y a favor, pero buscar la manera de exaltar lo bueno es conseguir el éxito en la comunicación de una empresa/político.
Si no has visto el documental que ha hecho HBO "By the people" os lo recomiendo, aunque sea ver algunos pasos de cómo fue el arduo trabajo en la campaña de Obama.
Igual que un médico sabe positivamente que, en la mayoria de los casos, una aspirina alivia el dolor de cabeza, un SEO con experiencia puede tener la seguridad de mejorar el posicionamiento de su cliente con las etiquetas META adecuadas y un puñado variado de enlaces entrantes de calidad. Pero, siguiendo con el ejemplo de la aspirina, ésta no cura ninguna enfermedad, tan solo alivia los síntomas temporalmente. Con esto quiero decir que el trabajo SEO implica muchos más factores para conseguir el éxito y solo la sabia combinación de éstos puede mantener una web arriba.
Una vez que te has asegurado de que tu web tiene contenido relevante, original y suficiente es cuando puedes empezar con tu estrategia de linkbuiding para conseguir enlaces hacia tu página.
No todos los enlaces cuentan igual para Google. La calidad del enlace de un sitio hacia tu web viene determinada por muchos factores como:
La antigüedad del sitio....
Su reputación (que no haya contenido SPAM en el pasado)
La cantidad de enlaces que reciba de otras webs
La orientación de sus contenidos a una temática especializada y relacionada con tu web
Estos factores configuran la autoridad del sitio. Tradicionalmente nos guíabamos por el famoso Pagerank de Google para medir este valor. Hoy en día el PR está muy devaluado y Google ha advertido de que apenas lo tiene en cuenta a la hora de ordenar sus resultados. Sin embargo si que nos es útil para orientarnos sobre la importancia que tiene o que ha tenido una web.
¿Entonces cómo sé cuales son los mejores enlaces para mi web?
Lo más natural sería que buscases en Google por tus palabras clave principales y guardases todos los resultados de las 3 primeras páginas. Al final puedes acabar con un listado de 100 o más sitios relevantes para tu sector. Para refinar un poco esta lista descarta aquellos que sean sitios corporativos de empresas (será raro que dispongan de un blogroll para enlazarte), los que tengan menos de un año de antigüedad (puedes usar herramientas como domaintools para ello) y los que tengan apariencia de SPAM (más publicidad que contenidos, popups, etc..).
Si despúes de este proceso te quedan 30 sitios ya es una buena lista. Ordénala por Pagerank y veamos como conseguir nuestros preciosos backlinks.
La primera opción es comprobar que la web enlaza a otros sitios desde la home, desde el blogroll o desde alguna página interior. Dejaremos para otro artículo el tema de la importancia de que estos enlaces sean “nofollow” o no ;)
El siguiente paso es contactar con el webmaster de la web via email o a traves de su formulario de contacto, y exponer tu interés en figurar en su lista de sitios recomendados. Puedes ofrecerle un artículo en tu propia web hablando sobre su sitio. Es importante remarcarle las ventajas de estos intercambios de enlaces entre sitios directamente relacionados. Sé amable y argumenta bien tu propuesta para incrementar tus posibilidades de conseguir el enlace.
Procura aportar algo útil a la discusión o ayudar a alguien con tu experiencia. Si tu comentario es genérico o demasiado publicitario tienes todas las papeletas para ser marcado como SPAM.
Muchos webmasters premiaran tu aportación dejádote publicar un enlace. En ocasiones este enlace será tu nombre de usuario pero cuidado como ponerte nombres como “hoteles baratos en sevilla”, no resulta muy natural, añade tu nombre al principio para dejar claro que eres una persona “Pedro de hoteles baratos en sevilla”. Otra forma de incluir los enlaces será directamente en formato HTML en el cuerpo del mensaje y como última opción siempre puedes dejar simplemente la URL de tu web como firma de tu comentario.
Dependiendo de tu aportación al foro o blog en cuestión y de sus normas de publicación podrás hacerte o no con el enlace.
¿Y si todo falla y nadie me enlaza?
Si por alguna razón no consigues ser enlazado desde niguna de las webs de tu lista puedes ir a por los enlaces de segundo nivel. Los Second Tier Links son los enlaces desde las webs a las que enlaza la página deseada. Fíjate en cuáles son estas webs y aplica las mismas técnicas para intentar conseguir los enlaces desde ellas.
Si un sitio de mucha autoridad A enlaza a otro sitio B y éste enlaza a tu web C, parte del linkjuice del enlace pasa de A a C. Está claro que no tendrá el mismo valor pero seguro que es un enlace mucho más valioso que un enlace genérico de internet.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 26, 2011 at 06:31 PM EDT | No Comments
Torremolinos es un municipio turístico de la provincia de Málaga, situado en la costa del sol occidental, en el sur deAndalucía, perteneciente al área metropolitana de Málaga. Torremolinos cuenta actualmente con 67.000 habitantes, siendo por tanto el sexto municipio más poblado de la provincia de Málaga, pero Torremolinosmultiplica esa población durante los meses de verano.
De un pequeño pueblo de pescadores Torremolinos pasó a uno de los principales destinos turísticos de sol y playa deEspaña y el primero de Andalucía, posee una afluencia masiva de extranjeros y turistas en general durante los años 60 gracias a su ambiente liberal y permisivo que aún distingue a la ciudad de otros municipios de la Costa del Sol.
La actividad económica principal de Torremolinos es el turismo y las actividades derivadas de éste. Con más de 80 hoteles y hostales que suman más de 20.000 plazas, el segundo municipio español con mayor número de camas hoteleras y el principal destino turístico de Andalucía. La oferta hotelera de Torremolinos se completa con un número significativo de restaurantes y comercios. Con todo ello, la construcción también ha sido el eje del desarrollo económico de este municipio.
Es por ello que, debido al fuerte dinamismo económico tanto a nivel de hostelería, turismo, comercio y construcción, y dada la situación de crisis económica que estamos padeciendo, las empresas de Torremolinos precisen una presencia significativa en Internet, para poder llegar a nuevos mercados y a todo su público objetivo, mucho del cual procede de terceros países. Estar presentes en Internet, significa estar presente en Buscadores, fundamentalmente Google. De ahí que el marketing online y fundamentalmente el Posicionamiento Web en Buscadores o SEO sea fundamental para las empresas de Torremolinos.
De una u otra manera, el posicionamiento de páginas web o SEO en Torremolinos puede permitir un desarrollo económico activo y sostenible a lo largo del tiempo, aprovechando la fuerte proyección nacional e internacional de este municipio. Consulte a nuestros profesionales expertos en Posicionamiento Web SEO, Publicidad en Buscadores y Gestión de Redes Sociales o visítenos en nuestras instalaciones cercanas a Torremolinos. Podrá aprovechar todo el potencial que el mercado de Internet tiene para su empresa.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 26, 2011 at 06:25 PM EDT | No Comments
Especialista en posicionamiento de Páginas Web en buscadores - SEO - SEM - EXPERTO
Importante Empresa Internacional de Diseño y Posicionamiento web, solicita: Especialistas en posicionamiento de Páginas Web en buscadores - SEO - SEM .
Imprescindible tener experiencia, responsabilidad, creatividad y ganas de trabajar y hacerse con un puesto directamente de carácter indefinido) y remunerado todos los meses. Necesitamos una persona que trabaje desde su casa (teletrabajo), con proyectos concretos y reales que nosotros le iremos asignando.
Fecha:
31 de enero de 2011
Localidad:
Colombia
Departamento:
Todo el país
Salario:
Por objetivos y horas de trabajo
Comienzo:
Inmediato y a convenir
Duración:
Indefinido
Tipo de trabajo:
Tiempo Completo, Medio Tiempo, Por Horas, Temporal, Desde Casa
Solicitudes:
Enviar curriculum, junto a la respuesta de las preguntas planteadas en la oferta, al email xxxx@xxxxxxxx.xx ,tambien indicar en el ASUNTO DEL EMAIL DE RESPUESTA el nombre de la PLAZA VACANTE que solicitan. Abstenerse no profesionales.
La estadística fue elaborada por la Web Social Baker, que se especializa en recopilar datos sobre Facebook, y entre otros datos relevantes, ubica a Rosario muy cerca de Córdoba, en el puesto 86 publica Clarín.com.
Según los datos, Córdoba cuenta con unos 396 mil usuarios registrados en la red social y Rosario tiene poco más de 333 perfiles.
En tanto, Buenos Aires se ubica en el sexto lugar, con 6,56 millones de cuentas activas, casi el 50% de su población.
Por encima de Buenos Aires sólo se encuentran las ciudades de Yakarta, Estambul, México D.F., Londres y Bangkok.
Otro dato importante que destaca el relevamiento es que casi el 10% de la población mundial cuenta con un perfil en alguna red social.
A nivel de países, el ranking está encabezado por EE.UU., con 152 millones de perfiles, y le siguen Indonesia (35 millones) e Inglaterra (28 millones). Argentina se ubica en el puesto número 13, con 13 millones de usuarios activos.
If this is the case then what have we done so far with this amazing platform. Have we identified various clusters that can take place from our Fan / Business Page Communities? What we could do perhaps, is segregate our Community Members into various clusters.
The most basic format of segregation would be Active, Inactive and Lapsed.
Active: People who are engaging with your post and comments on your Page.
Inactive: Those that are not active.
Lapsed: Those that have been active once and have then refrained for some reason.
Of course, the more we segregate the more intense and dynamic the grid could become. However on the Social Media section this could get tedious for some people who have too many Community people attached. So the least format could be Active, Inactive and Lapsed.
Once you have identified and segregated your Community Members you can then start to connect with them differently. You will have to take a business decision if you want to touch and connect with the Inactive cluster. While you need to keep in touch with your Active base and try to re-connect with your Lapsed people.
There perhaps is not an urgent need to dice and slice your data too much, a little segregation alone can take you a long way.
Your turn: How best do you segregate your Community Members?
Realidad Aumentada - Retos, oportunidades y modelos de negocio
David Marimon. Team Leader, Telefónica I+D.
10:00 10:15
Geoaudio: Otra Realidad Aumentada
Miguel Lizondo. Director de la División de Internet y Movilidad y co-fundador de DEIMOS.
Vas caminando por unas ruinas de un castillo y, en lugares concretos, una voz te narra detalles de una batalla que allí sucedió mientras oyes el ruido de sables y cañones a tu alrededor. Una música evocadora también te acompaña en el recorrido ¿te lo imaginas?. Geoaudio es una plataforma para ofrecer realidad aumentada auditiva en dispositivos móviles. Esta plataforma permite ir descubriendo pasajes sonoros y locuciones asociadas a posiciones físicas del entorno que te rodea. Con Geoaudio puedes moverte libremente y simplemente escuchar para añadir información auditiva a lo que estas viendo. Geoaudio es una nueva forma de realidad aumentada que va más allá de las guias auditivas tradicionales de espacios cerrados para dar el salto a grandes espacios abiertos.
10:15 11:00
Mesa Redonda Realidad Aumentada - Mercado y Negocio
Hernán Rodríguez. Director, Asociación Española de Comunicaciones Móviles (Aecomo). Moderador
11:00 11:45
Café / Networking
Panel 2 - Realidad Aumentada - Experiencias en el mercado Español y Europeo
11:45 12:00
Un nuevo canal de relación con el cliente: soluciones Orange
Luis Sánchez Migallón. Responsable Realidad Aumentada, Orange.
12:00 12:15
Jugando en un mundo virtual, nueva frontera para la publicidad
Juan Antonio Muñoz-Gallego. Socio y Fundador de Unkasoft. Presidente de la Mobile Marketing Association en España Ha llegado el momento de perdernos entre lo que es real y lo que es virtual, subiendo la experiencia de los juegos a una dimensión hasta ahora nunca habiamos visto. Cruzando ese mundo, se abre un oceano nuevo para la publicidad interactiva y casi real.
12:15 12:30
Como puede ayudar la Realidad Aumentada a tu empresa
Toni Ubeda. Co-fundador, eDiamJunaio. La Realidad Aumentada está ahí. Es un nuevo sector que nos puede ser de mucha ayuda para “aumentar” esa realidad que nos rodea. Puede sonar futurista o poco realista, pero no es así. Tenemos que encontrar dentro de sus posibilidades, cual es la que se acopla a nuestro negocio, cual es la que nos va a ayudar a darnos a conocer, a mejorar nuestra productividad, a mejorar nuestras campañas de marketing y a enlazar la realidad con los datos que tenemos.
12:30 12:45
Indoorkeys: localización interior, realidad aumentada y marketing
Pablo García-Morato. CTO y co-fundador, ElipseAd Poder situarte en un entorno indoor, obtener información de lo que te rodea, acceder a contenidos multimedia e interactivos es sólo parte de lo que te ofrece la nueva plataforma Indoorkeys. Todo desde un sólo dispositivo. Un nuevo mundo dónde lo que ven los ojos es sólo el principio.
12:45 13:00
OpenCity Project
Francisco Morante. Socio, Geomobile. Nuestras ciudades se manejan igual desde hace siglos. Vamos a cambiarlo: puede ser mejor.
13:00 13:45
Mesa Redonda Realidad Aumentada – Experiencias en el mercado Español y Europeo
Marcos Eguillor.Contenidos y Servicios Digitales, Videojuegos, elearning, Móvil, Innovación, Gestión de proyectos, Emprendedor, Profesor en IE Business School. Moderador
Claves del éxito de la Geolocalización en la Social Media
Pablo Hernanz Villalba. Gerente Senior Unidad Geoespacial y Movilidad, Indra Sistemas. El uso de servicios y herramientas de geolocalización en la denominada Social Media está teniendo su impacto tanto en el uso particular que estamos haciendo de los recursos de la red, como en el ámbito profesional en aspectos tan importantes para las empresas como es la estrategia de marketing. En esta sesión se analizarán los factores claves de éxito que han hecho posible la difusión de estas tecnologías en la Web y que auguran unas oportunidades de negocio muy interesantes en los próximos años.
Enrique Burgos. Marketing Relacional & Social Media. Director de Marketing Relacional @UnidadEditorial y colaborador academico @ESADE Business School. Moderador
Panel 4 - Geolocalización - Modelos de negocio, publicidad y marketing móvil
PRECIO ESPECIAL PARA SUSCRIPTORES DE AECOMO 25% DE DESCUENTO - CÓDIGO: AECOMO
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Con este artículo en la cabeza, hoy he ido a comer con alguien muy querido. Juntos hemos analizado la perversión del sistema y de los Social Media. Decía mi pareja de mesa que CM´s, CM's....pues en España se pueden contar con los dedos de una mano. "¿De veras?", he preguntado yo, incrédulo. "Pues claro, no conozco a más de cuatro, y te puedo asegurar que los conozco a casi tod@s..."
Efectivamente, un CM es alguien que gestiona una Comunidad de usuarios en una página concreta y para unos usos muy determinados. Con una política de empresa y normalmente un protocolo de actuación ante el público. Alguien que se debe a una compañía, que cobra de esa única entidad por trabajo "full-time" y en exclusividad.Un profesional, vaya. Pero un CM no es un gestor de perfiles de Facebook o de cuentas de Twitter. Que también son profesionales, cierto: los "Social Media Managers".
Aquel selecto grupo de hombres y mujeres que sacando horas al sueño no manejan Comunidades de usuarios, sino de "fanpages" corporativos, que es muy diferente. Es decir aquell@s que gestionan diversas cuentas de Twitter, otras tantas de Facebook, y escribiendo en otros tantos blogs. Quizás algunas veces repitiendo contenidos entre cuentas, para qué negarlo. Y confiando en que los clientes no averiguarán si hay alguna duplicación, pues tan sólo se fijan en el número de followers y lo que se escribe en el blog corporativo. Y eso, siendo optimistas, que algunos clientes no leen los periódicos informes que los SMM suelen pasar.
Ante lo que ha surgido la siguiente pregunta: tener 5000 o 10000 followers/friends y el hecho de ir agregando un centenar por semana...¿ equivale a gestionar una Comunidad? La respuesta ha sido negativa, pues el profesional tipo - hay contadas excepciones, cierto es - suele dedicar su tiempo a las cuentas de las que vive, y no a las personales...A las que sigue prestando atención, sí. Pero no gestionando en la acepción que tenemos de un CM como tal.
La edad mínima para registrarse en una red social en España son 14 años. En Facebook no se admiten a menores de 14 años. Los menores de 18 años no pueden tener su perfil abierto a todo el mundo, sólo a sus amigos y a sus amigos de amigos y redes. Una portavoz de la empresa en España ha recordado a este diario que todas las personas, páginas, grupos, aplicaciones, comentarios, etc incluyen el mecanismo de denuncia, el cual puede ser ejecutado por cualquier persona que forme parte de la comunidad. Facebook tiene otros mecanismos que detectan comportamientos inadecuados, además de un equipo dedicado a revisar estas denuncias y a ejecutar las acciones pertinentes que protejan a la comunidad Facebook.
Factores de éxito en una campaña de Medios Sociales 1. Cada comunidad es diferente, y cada una tiene metas únicas: La comunidad de Facebook no se comporta igual que la de Twitter o la de YouTube. Las campañas eficaces entienden los intereses, y los rituales de la comunidad y aprenden cómo resolver esos deseos. 2. Potenciar la interacción de los miembros de la comunidad: Las campañas y los esfuerzos sociales más acertados involucran a la audiencia, fomentando su opinión. Los miembros de redes sociales tienen una especial preferencia por la autoexpresión, por lo que las campañas deben satisfacer estas necesidades con las herramientas apropiadas 3. Viralidad, que el mensaje de la empresa se propague boca a boca: Las redes sociales se diseñan para que la información se mueva rápidamente de miembro a miembro y las campañas que potencian la viralidad son mucho más exitosas. 4. Ofrecer una experiencia satisfactoria, diferente, útil o relevante: El contenido y la navegación deben responder a las expectativas de la comunidad según su composición etárea y social. 5. Integrar la campaña con otras actividades de marketing de la empresa, utilizando múltiples canales y medios para potenciar la actividad total. 6. Escuchar lo que las personas dicen de la marca. Con esta acción, podremos obtener la información necesaria para producir contenido relevante y formar así nuestra estrategia de Social Media.
Conclusión Para que el Social Media Marketing tenga éxito, una estrategia debe plantear primero los objetivos que quiere lograr en las redes sociales e ingresar en aquellas que más aglutinen a usuarios de su sector, con el objetivo de influenciar de manera positiva para posicionar la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos.
Los hoteles están perdiendo dinero por la publicidad en los medios de comunicación social, ya que no hace más que molestar a los consumidores, expresó un alto ejecutivo de Priceline.com.
En medio de la conversación, agregó que los hoteles contratan “expertos en social media” que no son más que “charlatanes”. “Creo que la publicidad en los medios de comunicación social son una pérdida de dinero para la mayoría en este momento. A nadie le gusta ser interrumpido en medio de una conversación, ya sea en una red social o fuera de ella” y agregó que “la gente reconoce que se le está intentando vender algo y no le gusta”.
“Veo un montón de gente perdiendo dinero en contratación de consultores que dicen ser expertos, pero son charlatanes que les están robando su dinero”, sentenció.
Los hoteles están perdiendo dinero por la publicidad en los medios de comunicación social, ya que no hace más que molestar a los consumidores, expresó un alto ejecutivo de Priceline.com.
En medio de la conversación, agregó que los hoteles contratan “expertos en social media” que no son más que “charlatanes”. “Creo que la publicidad en los medios de comunicación social son una pérdida de dinero para la mayoría en este momento. A nadie le gusta ser interrumpido en medio de una conversación, ya sea en una red social o fuera de ella” y agregó que “la gente reconoce que se le está intentando vender algo y no le gusta”.
“Veo un montón de gente perdiendo dinero en contratación de consultores que dicen ser expertos, pero son charlatanes que les están robando su dinero”, sentenció.
MachinePoint es una empresa con una clara estrategia de Internet desde sus comienzos. Ya en 1999 cuando Internet era todavía una herramienta desconocida para la mayoría, MachinePoint fue de las pocas empresas españolas que levantó capital de inversión extranjera para desarrollar un proyecto basado en una fuerte estrategia on-line dentro del mundo del sector industrial.
César Rodríguez, CEO y fundador de MachinePoint, participó como ponente en E-Commerce para dar a conocer su experiencia de cómo implantar una exitosa estrategia online para las empresas de la industria.
MachinePoint, más conocida por su filial MachinePoint Used Machinery, que es hoy en día la empresa líder en Europa de compra venta de maquinaria usada, vende un 90% de sus servicios fuera de España y un 70% de ellos fuera de Europa. Esto es posible gracias a un posicionamiento líder en Internet, la principal herramienta de marketing que utiliza MachinePoint para posicionar sus productos.
En el mercado de los productos de consumo, Internet y sus diversas estrategias (desde redes sociales a posicionamiento SEO y SEM) es algo que ya está a la orden del día. El mundo industrial es diferente por la complejidad de los productos que vende. El riesgo es mayor porque las inversiones son mayores, las negociaciones son arduas y largas en muchos casos, y la necesidad de una presencia off line además de la on line se da en muchos casos.Está claro que no es lo mismo comprar maquinaria industrial que un par de zapatos. Aun así las ventajas del uso de Internet como una herramienta tanto de promoción como de integración con clientes y proveedores son claras. Y las empresas que logren beneficiarse de esta herramienta no solo conseguirán a día de hoy una ventaja competitiva, sino que cada vez es más una necesidad para mantener la supervivencia -comenta Rodríguez.
Para beneficiarse de una estrategia en la web hay que definirla con seriedad y de forma profesional. Contar con la ayuda y asesoramiento de expertos en la materia. Y para todas las empresas del mundo industrial, hay que tener mucho cuidado en la selección de los proveedores que les asesoren en este proceso, dado que al estar la mayoría enfocados en el mercado del consumo y productos de consumo, tenemos que asegurarnos que las estrategias y acciones se adapten adecuadamente a las necesidades y características intrínsecas del mundo industrial. Para así asegurarnos que se invierte en los canales y campañas adecuadas -añade. No obstante, lo más importante para que cualquier estrategia de Internet, de promoción o de marketing sea exitosa, es necesario que el producto y servicio que la soporta sea sólido, competitivo, eficiente y de calidad. MachinePoint lo hace aportando tecnología y soluciones económicas y fiables, que incrementen la ventaja competitiva de sus clientes en sus respectivos mercados -concluye.
En los últimos dos años, han proliferado los certámenes de jóvenes empresarios buscando una salida a un mercado de las comunicaciones sobresaturado. "En todos estos eventos, abundan los creativos que tienen sus blogs, sus webs y su legión de seguidores en Twitter", explica Gloria Pedro, una de las organizadoras de Dumbo Digital en Valencia. "A estos actos suele acudir siempre la misma gente para compartir ideas. La ventaja comparativa de Dumbo, es que el objetivo de la reunión es que se genere negocio", comenta, "que una agencia de marketing digital pida exponer su proyecto en Dumbo, usarlo como escaparate para captar clientes".
Este certamen nace en junio de 2009, en Nueva York, en el área de Brooklyn denominada Dumbo, 'Down Under Manhattan Bridge Overpass' (bajo el puente de Manhattam) que desde los años 70 hasta la actualidad es el lugar de residencia de los principales creativos digitales, fotógrafos y diseñadores de la 'gran manzana'. "El objetivo del evento es facilitar la conexión y establecer una red de networking entre nuevos talentos digitales e inversores y compañías que apuesten por ellos".
Con carácter anual en su ciudad de origen, es la primera vez que su fundador Andrew Zarick exporta el formato fuera de las fronteras estadounidenses. Jose Luis Poyatos, de Comuniqualis y y Gloria Pedro, de Vocento, son los encargados de traer el certamen a Valencia. "Todo salió hace dos semanas, y en tan poco tiempo hemos conseguido reunir un buen plantel de expertos, y reunir un aforo de alrededor de 150 profesionales", cuenta la organizadora.Tras el éxito del primer evento este miércoles, ya se trabaja en la edición madrileña.
"Es fácil establecer el paralelismo entre las dos ciudades del mundo que han acogido este evento", según Vicente Ros, doctor en Ciencias de la información. "Tanto Valencia como Brooklyn son ciudades en las que se está disparando el online". Ros es testigo del creciente interés de los profesionales valencianos en el sector digital, como profesor del primer máster oficial en España de Comunicación y Branding Digital en el CEU. "Engloba desde profesionales del marketing, community management, SEO, periodistas, bloggers, diseñadores, creativos... y un nutrido grupo de nuevos emprendedores muy jóvenes".
Actualmente, el 70% de empresas que se abren en Valencia son empresas digitales. "Este movimiento lleva ya tres o cuatro años en Madrid, y ahora llega aquí con fuerza". Por ello, no sorprende la proliferación jornadas digitales cada quince días. "Aunque los profesionales de un sector tan nuevo son bastante autodidactas, necesitan cierta base de formación global, y por ello son necesarios estos encuentros".
"Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo". Ros recuerda una de las claves del 'Manifiesto de Cluetrain', un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. "Hay nuevos medios, hay que buscar nuevas alternativas, las audiencias se van a Internet".
Existen tres desafíos mayores para una marca en línea, pero también soluciones:
Desorden
Los mensajes de marketing bombardean a los consumidores a diario y uno de los mayores retos para una marca es hacerse notar sobre el resto. Si somos una marca de renombre, es mucho más sencillo pues ya existe conocimiento de marca, pero para aquellas que recién se inician o son exclusivamente del entorno virtual, el desafío es mucho mayor.
Para que nuestro sitio web sea tenido en cuenta por los consumidores, lo mejor es participar con ellos en línea. Otra opción es aplicar SEO y de hecho, es muy recomendable pues es un elemento clave en la gestión de marcas en línea.
La falta de control
Uno de los retos importantes de todas las empresas, reconocidas o no, es la falta de control que se tiene sobre el contenido. El número de plataformas para revisar lo que se dice de nosotros es cada vez mayor, y lo que las personas escriben está fuera de nuestro control.
Es muy importante tener una estrategia de gestión de marca en línea para poder incluir la vigilancia de los sitios y hacer revisiones para intentar atender a los consumidores que hayan hecho comentarios negativos y en ese caso, saber por qué fue así. En caso de ser posible, debemos corregir esa situación. También es importante agradecer los comentarios positivos e incluso podemos llegar a ofrecerles algo, como puede ser un cupón de descuento.
Los foros también son plataformas de mucha importancia pues permite a los consumidores crear comunidades donde expresar el sentimiento que tienen hacia una marca. Desde una perspectiva de gestión de marca online, éstos pueden ser abordados como si fuesen sitios de revisiones y como representantes de una empresa podríamos hacernos miembros de algunos de ellos y emplearlos del mismo modo que lo expresado en el anterior párrafo, hacer un seguimiento de los comentarios que hacen sobre nosotros.
Los blogs también deben ser seguidos y revisados, más que muchos bloggers tienen en verdad influencia y todo lo que escriban será tenido en cuenta por los demás. Si han comentado en forma negativa, podemos contactar directamente con ellos y hablar sobre por qué tiene esa percepción, y en caso de poder, solucionamos el problema en forma directa, aunque siempre atendiendo sus reclamos.
Si bien eso no soluciona todos los problemas, sí puede mejorar la percepción que se tiene de nuestra marca, algo fundamental para nuestra reputación en línea.
Confianza y lealtad de los consumidores.
Ganarse la confianza de los consumidores es vital para cualquier estrategia de marca en línea. Sin ella, el consumidor no escuchará nuestros mensajes y serán mucho menos propensos a comprarnos. Para poder obtener resultados, debemos observar y analizar el Google Analytics, pues nos permitirá ver cuál es el mejor camino a seguir.
Una vez que ganemos la confianza, debemos crear un sentimiento de lealtad para que permanezcan con nosotros. Promociones, descuentos, cupones, sorteos y demás, nos pueden ayudar con ello, al igual que brindar, por ejemplo, nuestro próximo catálogo a nuestros clientes, antes de publicarlo, algo que les hará sentir que son tenidos en cuenta en verdad por nosotro
Buscamos una persona responsable, agradable y con interés en el marketing online. Se valorará positivamente conocimientos sobre SEO, search engine optimization, SEM, search engine marketing, Redes Sociales, facebook, tuenti, xing, neurona, econozco, linkedln, viadeo, myspace, bookshelf, hi5, bebo, orkut, wmaba, flixter, skispace, moterus, ediciona, militeraturas, etc. y programas de diseño web.
Aunque Google AdWords ha luchado contra este grave problema, no es menos cierto que es una realidad, y que debemos estar muy atentos al momento de realizar y configurar nuestras campañas de Posicionamiento en Google AdWords.
Este problema tuvo en jaque a la industria del posicionamiento de pago por click, ya que este sistema es una de las principales fuentes de ingreso del todo poderoso “Google”.
Hace ya algunos años, Google ha habilitado una columna dentro del sistema de Google Adwords, en la cual te va informando de los clicks falsos o fraudulentos, y los abona automáticamente a tu cuenta.
Todas las conexiones a internet tienen una dirección que las identifica y que las hace únicas, a este número se le denomina Internet Protocol, o si sigla “IP”
Por ejemplo si Google detecta un tráfico “alto” desde una misma IP, (tengo entendido que un número superior a 3 clicks desde una misma IP, es considerado como un click falso) El sistema devuelve esos clicks.
Algunos clientes que asesoro, y que no puedo revelar sus identidades, han sufrido la anulación de sus cuentas de Google Adwords, debido a que Google ha encontrado relaciones entre las IP desde donde se conectan a sus cuentas, y clicks a enlaces patrocinados de su competencia.
Entonces ¿cuál es la postura que debemos tomar para nuestras campañas de posicionamiento web con Google Adwords?
Es una difícil pregunta, una opción es simplemente confiar en el sistema, y pensar que el ejercito de profesionales que tiene Google, hace su trabajo eficientemente.
Pero una segunda alternativa, es tomar acción desde nuestro lado.
Una de las formas de controlar tráficos “sospechosos”, es colocar dentro de nuestras páginas de aterrizaje contadores con la función de detección de IP.
Google Analitycs en una alternativa de información sobre nuestra página y nos da luces de como se comporta nuestra página frente a nuestro posicionamiento web, pero no entrega información sobre direcciones IP hacia nuestra página web (que raro no ?)
Bueno continuando con la recomendación de colocar un contador de direcciones de IP para monitorear las direcciones IP entrantes, puedes tener la referencia de las distintas IP que entran a tu sitio web, hay muchas opciones de contadores de IP gratis en internet. Puedes ver algunas opciones Aquí.
Cuando ya estes en condiciones de ver por ti mismo las IP entrantes a tu sitio web, estas en condiciones de tomar dos decisiones.
En primer lugar puedes tu mismo excluir direcciones IP de tus resultados, es decir le puedes indicar a Google Adwords que “no” muestre tu aviso a determinada dirección IP o a un rango de direcciones IP.
Esta herramienta se llama Exclusión de Direcciones IP, la puedes encontrar en tu panel de administración, en la pestaña Herramientas, después vas a Más herramientas, y seleccionas la opción “Exclusión de IP”
Tu segunda opción es denunciar a Google a través de la asistencia, una dirección IP sospechosa, o derechamente reclamar los clicks que tu crees que son falsos o fraudulentos.
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 24, 2011 at 07:28 PM EDT | No Comments
La prestigiosa marca Launch Ibérica, líder en el sector de la maquinaria de automoción y en especial en la fabricación, venta y distribución en España y Portugal de equipos de diagnosis multimarca y autodiagnosis, confía en nuestra agencia de publicidad la totalidad de sus proyectos online. Para ello hemos desarrollado una estrategia de marketing online a medio y largo plazo para el posicionamiento SEO de su web.
ANC Comunicación Publicitaria, a través de sus expertos en posicionamiento web ha trazado un plan estratégico para promocionar sus proyectos online en internet. Para ello ha trazado un plan estratégico de marketing online, donde especificamos las líneas a seguir para intentar mejorar no sólo el posicionamiento de su entrada principal a la web, sino cada una de las entradas internas, así como (sobretodo), cada uno de sus productos.
En un sector donde el pirateo de máquinas y software procedente de China tiene un impacto muy grande y negativo en las empresas, es necesario combatir el fraude allí donde radica el principal problema: internet. Launch Ibérica, como fabricante y distribuidor de equipos de diagnosis multimarca además de todo tipo de maquinaria para talleres de reparación de vehículos se ha visto en la necesidad de difundir la ilegalidad de estas prácticas y potenciar su página web, algo en lo que nuestra agencia de publicidad sin duda va a poner todo su empreño.
Puedes ver la página de Launch Ibérica en: Página Web: www.launchiberica.com
By BLOG sobre EVENTOS, CONGRESOS, TWITTERMANIA.ES, ANDORRA etc. | March 24, 2011 at 07:25 PM EDT | No Comments
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Merci d'adresser CV + lettre de motivation sous référence « Chargé de Référencement Web » à ABW Advanced Business Ware - Jonathan Fischer
ABW Advanced Business Ware ZA le Bosquet – Bâtiment B 67580 MERTZWILLER Email : jfischer@abusinessware.com Référence : Chargé de Référencement Web
A finales de 2013, se estima que a la mitad de ellas habrán tenido que producir material para cubrir sus necesidades de presencia en las redes sociales. Por ello, las empresas necesitan tener en marcha una estrategia de actuación completa para todas las aplicaciones e información utilizada en los medios sociales.
“El contenido en los medios sociales es como cualquier otro que haya sido creado por compañías y personas y está sometido, por tanto, a las mismas leyes, normas y costumbres”, ha explicado la analista de Gartner, Debra Logan.
“Los creadores de normas necesitan mantener unas políticas de actuación sencillas para que marquen qué se debe hacer y qué no se debe hacer on-line. Una buena norma básica es que, cualquier código de conducta que se deba cumplir en los encuentros personales y cualesquiera que sean las reglas del buen comportamiento general y del sentido común, deben aplicarse también en el mundo on-line”.
Logan afirma que el panorama general en torno a los medios sociales sigue siendo un “puzle”, debido al solapamiento de normas y regulaciones, así como al conflicto y contradicción que se produce entre ellas. “Al no existir una garantía de seguridad absoluta, la opción más segura es tener una política consistente y aplicarla de manera firme”.
Gartner no espera que haya ninguna guía clara producida desde tribunales en el futuro próximo sobre el cumplimiento de normas en las redes sociales.
En lo que desde Gartner llaman e-discovery, esto es, presencia y descubrimiento de los medios digitales, especialmente los sociales por parte de las empresas, no existen diferencias entre los medios sociales y electrónicos e incluso con los documentos en papel. Según Logan, “la frase a recordar es, “si existe, se puede encontrar””. De hecho, Gartner también ha declarado que es frecuente que aparezcan contenidos internos cuando se realizan búsquedas on-line. Cuanto más integrado esté el sistema, por ejemplo, en plataformas de comunicaciones unificadas, más probable será que aparezca alguna evidencia. Al haber una incertidumbre legal sobre los medios sociales en este campo, gestionar la información y la presencia de las empresas en la Red es un reto para las empresas.
De hecho, en algunos casos, podría ser apropiado prohibir el acceso a los medios de comunicación social en el entorno de trabajo. Gartner estima que a finales de 2012, el 50 por ciento de las empresas intentarán bloquear el acceso a algunas o a todas las redes sociales.
Hearsay, una startup fundada en 2009, recientemente lazó una aplicación de gestión de redes sociales en la nube, dirigida específicamente a compañías que tienen una marca nacional y una amplia base de afiliados locales. La plataforma permite que ambas compañías y sus empleados se aseguren el cumplimiento de las políticas de comportamiento en los medios sociales.
If you’re wondering more about me, I was born right here in central Texas and have lived in Austin for the past five years. In that time, I’ve worked for the National Karaoke League, covered SXSW as a reporter, and started my own blog called Free Eats Austin. I love to discover new places, and since Hotpot is all about sharing your Best Evers with friends, I thought I’d share a list of my Austin favorites with all of you!
I wouldn’t be a true Texas gal without a Texas-sized appetite for barbecue, and no one can smoke a brisket better than the guys at Franklin BBQ. Whether it’s a “Tipsy Texan” (brisket and sausage sandwich) or their fall-off-the-bone ribs, the second you try your first bite, you’re in Heaven!
Of course, if it’s a Tex-Mex craving that’s got me in its grasp, then I head straight to Polvos for a bowl of queso and their shrimp fajitas. With fresh ingredients like squash, mushrooms, and spinach, these dishes take South-of-the-Border cuisine to a whole new, mouth-watering level.
Once I’m finished indulging my gluttonous side, you may see me hitting the trail down at the Lady Bird Lake Hike and Bike, perusing the selections at BookPeople, or sipping on a Manhattan at Trifecta. And after that bit of liquid courage, it’s not at all unusual to spy me onstage at Ego’s — karaoke being my second passion, after Hotpot, of course!
That’s just a taste for now, but I’d love to hear what your Best Evers are too in the comments. Stay tuned to the blog for more from Austin, and ping me any time with questions or ideas at @HotpotATX on Twitter.
Posted by Whitney Francis, Austin Community Manager
Cerca de veinte millones de personas en España son usuarias de las famosas redes sociales de Internet, convirtiendo a España en el cuarto país de Europa y el séptimo del mundo en penetración de estas nuevas ágoras del siglo XXI. Son datos del último estudio de Nielsen sobre este nuevo fenómeno, al que los españoles dedican una media de cinco horas y media al mes. Nadie parece discutir ya que se trata de un proceso imparable y arrollador, que está comenzando a tener su impacto en las organizaciones empresariales y en la manera en la que se comunican con sus empleados, les atraen, gestionan su conocimiento y les forman. Se trata de aprovechar el éxito y popularidad de las redes socialespara enganchar a los nuevos profesionales.
Además, los responsables de formación quieren aprovechar el éxito de los vídeos, como el caso YouTube; las posibilidades pedagógicas de las realidades virtuales en tres dimensiones, al estilo Second Life; la capacidad de transmisión de la televisión en una sociedad claramente audiovisual; y el éxito de los videojuegos y competiciones online. Todas ellas comienzan a ser herramientas comunes en los procesos de formación online o e-learning.
La enorme capacidad de comunicación y de transmisión de información de la web 2.0, caracterizada por la participación y por la generación de conocimiento de forma colectiva, está comenzando a transformar la formación, la manera en la que las empresas mejoran la cualificación de sus trabajadores y la forma en que universidades y escuelas de negocios preparan a los futuros profesionales.
Moda o verdad
“Las redes sociales se han convertido, antes que nada, en una moda, pero es cierto que hay un uso intensivo de las herramientas 2.0, que han entrado en la vida diaria de los profesionales y están cambiando la forma de comunicarse. En sí mismas, no son innovadoras desde un punto de vista pedagógico, sino que se trata de acercar al alumno lo que ya se usa en otras facetas de la vida, que es lo que en formación suele funcionar mejor”, explica Marcello Rinaldi, autor de dos blogs en la red sobre temas relativos a Internet y al e-learning y responsable de social learning de Avanzo, una firma especializada en formación online que ha puesto en marcha redes corporativas al estilo de Facebook o Linkedin aplicadas a la formación, para compañías como el grupo de televisión vasca EITB o Thyssenkrupp.
No obstante, Miguel Ángel Rodríguez, advierte que no todo vale para todo: “Los recursos deben estar relacionados y en línea, no debe haber compartimentos estancos. Hay que trabajar con colectivos específicos que tengan conocimientos digitales y buscando un retorno de la inversión a corto plazo, partiendo de temas reales del negocio, sin hacer experimentos con gaseosa”.
El futuro
La formación será colaborativa pero, al tiempo, cada vez más personalizada. Angels Mora, directora general corporativa de Epise, consultora que trabaja para grandes empresas como Santander y BBVA, explica el concepto de Personal Learning Environment (PLE):_“Se trata de poner un conjunto de herramientas a disposición de un participante en un espacio personal, al estilo deiGoogle, que personaliza el escritorio, pero aplicado a la formación, como una nueva forma de entregarla”.
Ana Landeta, directora de innovación de la Universidad a Distancia de Madrid (Udima)_y del Centro de Estudios Financieros (CEF), se ha encargado de coordinar la obra colectiva Nuevas tendencias dee-learning y actividades didácticas innovadoras, que ha sido elaborado por 93 autores de 55 universidades y escuelas de negocios de 22 países diferentes, y que ha sido presentado esta misma semana. Para Landeta, el futuro pasa por las tecnologías en tres dimensiones, el uso de la televisión o tv-learning y la convergencia de dispositivos, el denominado mobile learning:_“A través, por ejemplo, de una PDA que pueda conectarse y usarse después en la plataforma de formación online convencional. Y todo lo que sea recreación en 3D de cualquier material didáctico tiene un gran futuro, no sólo en el e-learning, sino en toda la Red”, destaca Landeta.
De hecho, la Udima ya lleva tiempo experimentado con una buena respuesta por parte de los alumnos actividades académicas en Second Life, como una visita turística por la ciudad de Gijón, recreada al cien por cien en este espacio de realidad virtual, con los estudiantes del Grado de Turismo o la simulación en vivo y en directo de un juicio con los alumnos del Grado de Derecho.
Celia Santacana, responsable de e-learning de Everis Business Consulting, habla también de “la incorporación del 3D a la web, haciéndola evolucionar al 3.0. De esta forma, se abrirán nuevas posibilidades de colaboración entre usuarios utilizando espacios tridimensionales”. Pero la velocidad de los cambios es vertiginosa y más que de futuro en muchas ocasiones hay que hablar ya de presente. La directiva de Everis destaca que se han incorporado ya a algunos procesos de aprendizaje redes sociales, tanto generalistas, tipo Facebook o Twitter, como adaptadas a la educación, como Elgg o EduSpaces, y comunidades de prácticas, tipo Ning, una plataforma que permite crear redes sociales propias en base a las necesidades concretas.
Tampoco hay que olvidarse el poder comunicativo de la televisión y del vídeo en una sociedad tan audiovisual. Por ejemplo, IE University acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo canal o podcast, llamado Edutainment, en iTunes U, un sistema de distribución de todo tipo de recursos, desde conferencias a cursos de idiomas, películas o libros de audio para los estudiantes, que nace en el marco de iTunes, un programa de ordenador creado por Apple con el fin de reproducir, organizar, sincronizar iPods e iPhones. A través de su portal IE_University ofrece más de una treintena de vídeos de forma gratuita, con documentales, debates, declaraciones y entrevistas a expertos, profesores y alumnos. Recursos que parecen contar con la aceptación del público, porque IE_Business School, la escuela de negocios de esta universidad, ha recibido más de 200.000 visitas en un mes a su portal en iTunes U, con 100.000 descargas y 5.000 suscriptores. También está impulsando el uso de los libros digitales entre sus alumnos, para que puedan gestionar los distintos formatos de información y leer en un sólo dispositivo.
Los expertos coinciden en que el futuro pasa por el mobile learning. Rinaldi explica que “a medio plazo los nuevos campus 2.0 se convertirán en móviles. La información ya lo ha hecho y la formación lo hará. ¿Por qué limitar el acceso a los recursos formativos a un ordenador cuando cada empleado dispone de un promedio de dos horas diarias de transporte público al trabajo?”. Algunos datos avalan el crecimiento del acceso a Internet a través de dispositivos móviles. Las ventas de smartphones se incrementaron un 28% en 2009, según los datos de la consultora Gartner, que ha vaticinado que en tres años habrá más móviles navegando por la red que ordenadores, y que en dos años cerca de un 20% de las empresas no tendrán PCs.
Bajo el eslogan “El primer banco de la nueva banca” pretenden proyectar una nueva identidad con mirada al futuro pero sin olvidar el pasado, es decir, el de la banca social, ¿no?. Pero con este nuevo logotipo y esta campaña de publicidad tienen que ser capaces de convencer de que se desvinculan del sector público y que efectivamente nace una nueva entidad.
Lo cierto es que el cambio de imagen corporativa y el naming nuevo no han pasado desapercibidos, desde algunos que señalan que este nombre correspondía al nombre de un banco noruego adquirido por el Banco Santander hasta los que lo relacionaban con el nombre de una ciudad búlgara o de un animal invertrebado. Sin embargo, también las agencias de comunicación encargadas del proyecto han hecho los deberes en cuánto al posicionamiento orgánico ya que cuando tecleamos
“Bankia” en Google las referencias a esta nueva identidad son constantes. Están apoyándose también en la página de www.bienvenidoabankia.com como landing page de la campaña para mejorar el posicionamiento orgánico de la marca.
El logotipo ha tenido también sus adeptos y sus detractores como suele ocurrir cuando se lanza una nueva imagen corporativa. A mí sobre todo me recuerda mucho a Caja Madrid, quizás porque es el que más participación tiene y nada a Bancaja, con lo que le había costado en publicidad crear su propia imagen corporativa.
Sin embargo seguramente esta nueva entidad necesitará de un periodo de adaptación para que cale , ya que no se trata de un simple ” Ahora Mr. Proper se llama “Don Limpio” sino de un cambio de concepto principalmente donde el beneficio social ya no está por obligación, lo cual no se ha mencionado todavía.
Sin embargo, muchos proveedores de este servicio no son fiables y hacen que tu correo pueda ser considerado como spam. Por ello, has de probar con un software adecuado, como el que ofrece Mailproespana.com
“El perfil de un ‘community manager’ en el mundo de los negocios no debería ser el de un mero gestor de redes, sino un profesional capaz de desplegar una estrategia que desarrolle sinergias para la empresa en forma de resultados”, precisaba el presidente de la comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías de la Cámara de Comercio de Madrid, Alfonso Carcasona.
Presentación: Importante empresa en su sector Descripcion del puesto: Sus principales funciones se centrarán en:* Actualización de contenidos.* Gestión de emailings, mailings y campañas onlines.* Administrar los contenidos online.* Responsable de operar, analizar y potenciar la herramienta online.* Administración y reporting de banners comerciales y propios.* Administrar información sobre tráfico de sitios y envío de emails comerciales y newsletters. Se ofrece: Requisitos: El candidato deberá reunir los siguientes requisitos:- Conocimientos en marketing online.- Creatividad para aportar nuevas ideas.- Proactividad, dinamismo y capacidad de compromiso.- Conocimientos de Paquete Office y Adobe: Flash, Dreamweaver, HTML, Illustrator,Photoshop.- Nivel de Inglés Medio.
Pour améliorer cette première sélection, de nombreux outils de sélection de mots clés sont disponibles. Le générateur de mots clés Google, par exemple, est un outil clé pour déterminer des expressions pertinentes. Des outils d’analyse de trafic de site internet sont aussi pertinents pour connaitre les expressions tapées par les internautes.
Une fois que les mots clés sont disponibles, le référencement Google se poursuit par la rédaction de textes et l’amélioration du code source du site internet. Les terms stratégiques peuvent également être optimisés par le biais d’une stratégie de linking.
A propos de Brioude Internet Référencement Née il y a 13 ans, l’entreprise Brioude Internet Référencement est une référence incontournable dans le monde du référencement. Elle propose des prestations en SEA et référencement dans les medias sociaux accompagnées de mesures d’audience et de positionnement.
Debemos plantearnos una serie de preguntas como “¿debemos desarrollar una estrategia antes de la participación?”, “¿Deberíamos experimentar u desarrollar una estrategia a medida que avanzamos?”, ¿Será que alguna vez podremos preguntar directamente a los usuarios de los canales si quieren comprar, o debemos tener cuidado?”.
Aquí van algunas consideraciones para ayudar a responder estas preguntas y establecer el marco para un programa exitoso alrededor de los medios de comunicación social.
Estrategia de Social Media. Debemos tener una idea de cuáles son nuestros objetivos y qué resultados de negocio estamos buscando, para poder planificar los recursos que destinaremos a ello. Esto es igual que cualquier tipo de comercialización, y en los medios de comunicación social no debemos excluirlo.
Una encuesta que enfrentaba la estrategia en social media contra la táctica, demostró enfoques diferentes entre, por ejemplo, Guy Kawasaki y Chris Brogan, pero ambos coincidieron en que un enfoque es necesario para la planificación, ejecución, rendición de cuentas y medición del éxito.
La formación de una estrategia en medios sociales es una ocasión propicia para la creatividad aunque no es necesario centrarse en la forma de comenzar. Se debe lograr un consenso sobre la estrategia social que se llevará adelante, que requerirá la experimentación en el contexto de objetivos generales, el enfoque, la táctica, la audiencia y sin duda, un esfuerzo para intentar medir el éxito.
Lo que debe hacer el vendedor es confrontar todas las redes sociales, realizar una investigación en profundidad sobre dónde se encuentra su público objetivo y terminará por responder la pregunta de cuál es la red social que más nos conviene.
Procesos en Social Media. El trabajar a través de una estrategia, con sus tácticas y procesos de desarrollo, nos conducirá a tener éxito en nuestro emprendimiento en redes sociales. Este punto es muy importante por varias razones, que comienza con la garantía de calidad para la rendición de cuentas. ¿Cómo puede una organización obtener resultados en los medios de comunicación social si no cuenta con algún tipo de proceso? Éstos nos permitirán no sólo realizar las actividades previstas, sino también saber cómo actuar ante situaciones espontáneas, como puede ser un comentario negativo.
Comercio Social. ¿Cuál es el ROI del Social Media? La respuesta es simple: ¿cuál es el ROI del teléfono de su oficina? El teléfono nos facilita las comunicaciones y abarca una gran cantidad de aspectos importantes para el correcto funcionamiento de nuestra empresa, desde atención al cliente, consultas, contratación de nuevos empleados, etc.
Esto son los medios de comunicación social en un sentido comercial, una tecnología que facilita las comunicaciones, conectando las marcas con los clientes. Todos compramos a la marca que más nos gusta o agrada, y la cercanía que podemos tener en este momento nos ayuda a construir, mantener y mejorar las relaciones.
En este caso, ¿cómo influyen los medios de comunicación social? Lo dividimos en tres grandes campos para obtener una respuesta satisfactoria:
Facebook: El botón “me gusta” tiene un potencial muy grande pues es como tener una relación de ventas con la marca, ya sea para recibir promociones o descuentos (40%), obtener actualizaciones sobre ventas futuras (30%) y mostrar apoyo a las empresas (39%). ExactTarget 2010.
Twitter: Más del 40% del tiempo que los usuarios están en Twitter, se aprende acerca de productos y servicios sólo escuchando lo que otros tienen para opinar. Esto explica por qué si pasamos un 20% de nuestro tiempo en esta red social, esteremos dispuestos a comprar o no. Edison Research 2010.
Redes Sociales: Por cada hora que pasamos en Internet, aproximadamente 15 minutos están destinados a las redes sociales. La mitad del tiempo buscamos productos o servicios e intentamos tener una relación de ventas con las marcas”. Informe de Nielsen 2010.
La construcción de una estrategia flexible que tenga en cuenta los objetivos del negocio, junto al desarrollo de procesos, nos ayudarán a sostener las actividades sociales y mantenerlas a largo plazo. Debemos comenzar por crear comunidades y relaciones, escuchar, responder y crear valor, para luego sí, supervisar y analizar las oportunidades de negocio en ellas.
Dolors Reig es Psicóloga social, consultora especializada en temas tan importantes como Community Management, Social Media y la Web 2.0 en general. Entre sus clientes podemos destacar a la Fundación Telefónica y la Diputación de Barcelona. Se puede seguir su opinión sobre temas como tendencias 3.0, web social, innovación, activismo y educación en su blog el caparazón. @dreig
Todos los días leemos análisis sobre las redes sociales y su impacto en la sociedad, la política y la cultura. ¿Cuáles son las características que las hacen tan potentes?
Creo que lo que está ocurriendo es claro ejemplo de lo que Clay Shirky destacaba como “el poder de la organización sin organizaciones”. Y es que son entornos creados para facilitar la participación, para que podamos recuperar una sociabilidad que otros medios habían anulado durante años. Bauman observa esa anulación de nuestra faceta social durante años como motivo principal de un mundo sin ética, orientado al consumo. Añado que internet nos está devolviendo todo eso
También es importante observar cómo las redes, la suma de nuestras voces, nos hacen sentir más fuertes, nos “empoderan”. Castells denomina “autocomunicación de masas” a este fenómeno, destacando que no somos los mismos desde que tenemos redes sociales.
Creo que dictadura e inteligencia colectiva, finalmente, no se llevan demasiado bien, de ahí los grandes cambios sociales y políticos que estamos viviendo con la ayuda de estas.
En cuanto a la cultura, la democratización de la producción cultural está cambiando muchas cosas también.
2 ¿Crees que vivimos en una burbuja de social media como la de las .com de hace unos años?
En absoluto, como te decía hemos recuperado algo esencial en el ser humano, la posibilidad de desarrollar nuestra sociabilidad y no vamos a renunciar fácilmente a ello. Fue ese, precisamente la escasa interactividad, uno de los principales problemas de la burbuja de las .com.
3 Las empresas tardaron en apreciar el valor del social media, ahora parece que lo quieren implantar precipitadamente, ¿cómo analizas el proceso de integración del social media en los planes de Comunicación y Marketing de las empresas en España y Latinoamérica?
Creo que se exagera su utilidad para la difusión, o que ese tipo de enfoques apresurados terminan por entender los social media como canales de difusión nada más. Debemos entender la difusión como objetivo secundario y trabajar en aportar valor a los usuarios en forma de información, comunidades, etc.
¿Crees que las redes sociales temáticas tienen futuro?
Creo que tienen amplio potencial de crecimiento las redes sociales de intereses profesionales, de desarrollo socioprofesional en comunidad, que empiezan a interesar, no solo a profesionales que saben que su futuro será mayor cuanto más “enredado” sino a empresas que consideradas líderes en sectores tienden a crear comunidades temáticas a su alrededor. Ambos, profesionales y empresas se miden en los mercados mediante índices de reputación digital directamente relacionados con lo que se hace, el número y la calidad de seguidores que se tiene en cada red social.
¿Cuáles son los servicios de social media que más te gustan?
Carmen Beamonte, directora de cuentas de Vodafone Mobile Solutions, nos mostró muchos datos que ratifican el impulso de la tecnología móvil:
En 2012, habrá más gente en España que se conecte a Internet a través del móvil que desde el ordenador personal.
Ya se han realizado más de 200 millones de descargas de aplicaciones en España.
La inversión publicitaria en marketing móvil superó los 38 millones de euros.
Beamonte asegura que “el móvil es un canal interactivo, inmediato, innovador, no saturado y medible. Multiplica el crecimiento de la inversión ya que el ‘mobile marketing’ integra muchas formas de llegar a los usuarios: publicidad en banners, juegos, aplicaciones de geolocalización, realidad aumentada, mensajes sms, medios sociales, wap pusch (imagen, texto y un enlace a un microsite móvil), mms…”.
Al estar patrocinadas por Vodafone todas las charlas, y moderadas por alguien de esta compañía todas las mesas, puede parecer que nos estaban vendiendo la moto. Y lo hicieron pero eso no quita que el marketing móvil haya dejado atrás a Internet y ya sea un medio a tener muy en cuenta para cualquier plan de comunicación. Elvira de Andres, directora de Nielsen Telecom España, es una fuente imparcial y su veredicto es claro:
La verdad es que la mayoría de conferencias fueron muy útiles para mí. Los ponentes no se limitaron a teorizar ni a vendernos sus aplicaciones sino que ofrecieron datos de un mercado que parece nuevo o de futuro pero ya es una realidad muy rentable que no tiene límites. Sí que es verdad que, como ocurre en las redes sociales, todavía no se puede medir el ROI de las aplicaciones para móviles pero sí nos dijeron lo que cuestan: unos 15.000 euros de media para iPhone y otros 15.000 para Android (los sistemas operativos son totalmente distintos).
El candidato/a debe aportar experiencia demostrada en proyectos basados en Internet.
Requisitos básicos:
Ser experto en Photoshop
Tener más de 3 años de experiencia en diseño web
Experiencia en conceptos Web 2.0.
Altos conocimientos en usabilidad y arquitectura de la información.
Persona madura, organizada, flexible, y con sentido común.
Funciones
Elaboración de proyectos creativos para cadenas hoteleras, hoteles independientes, agencias de viajes y cualquier otro negocio relacionado con el sector turístico.
Realización de maquetas y diseños en plazos acordados con los clientes así como con el responsable de proyecto de Hoteljuice.
Interesad@s, por favor enviar CV y nota introductoria a través del formulario... o contactar con HOTELJUICE.COM .
POSICIONAMIENTO de PAGINAS WEB ... Todos sabemos de la IMPORTANCIA de los LINKS o ENLACES dirigidos hacia una determinada WEB, nosotros le podemos ofrecer todo lo que usted precisa para POSICIONARSE en ESPECIAL links propios gratuitos y permanentes para su web desde más de 100.- Webs ,webs con más de 1.000.000.- de visitas. Otra opción muy importante será la creación de un BLOG con TEXTOS y LINKS adecuados a sus web para conseguir el máximo posicionamiento en GOOGLE. Y las máximas recomendaciones. CONSULTE en el Telf. +376.631.499 – Podemos mostrarle muchos ejemplos. CORREO: info@internetmarketing.qc.com - mk.europa@gmail.com - josep.internetmarketing@gmail.com - WEB :http://www.internetmarketing.qc.com . Cuando hablamos sobre Internet Marketing y Posicionamiento Web en Buscadores, y como alcanzar las primeras posiciones en Google, debemos meternos de lleno en el mundo de SEO. SEO – Search Engine Optimization significa Optimización para Motores de Búsqueda. El trabajo de SEO se realiza principalmente en su Página Web. Tanto internamente como externamente.
Internet marketing, also referred to as web marketing, online marketing, or eMarketing, is the marketing of products or services over the Internet. The Internet has brought many unique benefits to marketing, one of which being lower costs for the distribution of information and media to a global audience. The interactive nature of Internet marketing, both in terms of providing instant response and eliciting responses, is a unique quality of the medium. Internet marketing is sometimes considered to have a broader scope because it refers to digital media such as the Internet, e-mail, and wireless media; however, Internet marketing also includes management of digital customer data and electronic customer relationship management (ECRM) systems. Internet marketing ties together creative and technical aspects of the Internet, including design, development, advertising, and sales. Internet marketing does not simply entail building or promoting a website, nor does it mean placing a banner ad on another website. Effective Internet marketing requires a comprehensive strategy that synergizes a given company's business model and sales goals with its website function and appearance, focusing on its target market through proper choice of advertising type, media, and design. Internet marketing also refers to the placement of media along different stages of the customer engagement cycle through search engine marketing (SEM), search engine optimization (SEO), banner ads on specific websites, e-mail marketing, and Web 2.0 strategies. In 2008 The New York Times working with comScore published an initial estimate to quantify the user data collected by large Internet-based companies. Counting four types of interactions with company websites in addition to the hits from advertisements served from advertising networks, the authors found the potential for collecting upward of 2,500 pieces of data on average per user per month.
SOCIAL MEDIA MARKETING . Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros. Los objetivos del marketing de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de marketing viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto. El marketing en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Para la elaboración de estos consejos o claves, el CEF ha contado con la colaboración del profesor de networking del centro, Antoni Porras, conector profesional internacional y director de 6º ConectorClub y autor del libro NET..QUE?! Networking para todos (Ediciones CEF.-).
Claves para una buena gestión de las redes online:
1. Definir que redes utilizar: Coexisten en la actualidad muchos tipos de redes: Las generalistas y más populares con un enfoque más social - Facebook (esta red podemos utilizarla tanto para ocio como profesional), Twitter o Tuenti (especialmente en España y entre un público joven), y las profesionales LinkedIn, Xing o Viadeo. Lo más conveniente es estar presente en varias de ellas según nuestro target y nuestra ubicación o mercado. Conectando así con nuestros clientes, con los potenciales, proveedores y colaboradores de manera segmentada.
2. Pertenecer a redes verticales: Estas redes son aquellas destinadas a temáticas concretas de nuestro sector, ubicación o interés. Por ejemplo, MySpace focalizada en la industria de la música principalmente, Livemocha sobre estudiantes de idiomas o redes exclusivas privadas como AsmallWorld, Busca la tuya o crea una propia. Existen herramientas muy potentes y a bajo coste. Una buena estrategia debe combinar ambos tipos de red: generalistas y verticales. Estas últimas son la tendencia más importante después de la explosión del networking virtual (on-line).
4. Dedicale tiempo: Generar una red de contactos valiosa significa tiempo, especialmente al inicio. Debes fijarte un método y unos tiempos determinados para gestionar tus contactos, establecer unas pautas y cumplirlas. Destinar unas horas a diario o a la semana para actualizar los contenidos y la información de tu perfil, mejorando, así, tu imagen digital. Aprovecha las herramientas ya que hoy en día en la red todo está conectado, desde redes sociales hasta páginas web o blogs, lo que permite vincular entre sí distintos perfiles y nuestra información on-line. Esto nos ayuda a optimizar nuestro tiempo de gestión.
5. Mantener vivo el contacto: Aunque parezca una obviedad, la comunicación bidireccional es muy importante. Un simple “gracias” tras la recepción de un mensaje genera simpatía y ofrece al receptor un grado de compromiso por nuestra parte. La virtualidad nos permite un seguimiento de nuestros contactos de manera fácil, a nivel local, nacional e internacional, no existen distancias. Hay que generar comunidad, fortaleciendo y potenciando las relaciones.
6. Reconectar: Piensa en antiguos contactos y reconéctalos. Amigos del colegio, universidad, compañeros de trabajo, hobbies o actividades de ocio ( gimnasio, música, ..). Te sorprenderá la cantidad de vínculos que se pueden recuperar generando sinergias y aportandonos beneficios que no imaginamos. Haz una lista y buscalos, te sorprenderás seguramente en más de una ocasión.
7. Conectar con desconocidos: Localiza a los actores activos de tu sector aunque no los conozcas. Contacta con personas que pueden ser un catalizador para tu negocio, idea o proyecto. Existen perfiles claves llamados conectores.
8. Crear tu propio grupo o página de fans: Esto te permitirá compartir, con contactos que son afines a contenidos, información de servicios o productos y promociones. Contribuye con material visual (fotografías y videos) y datos relacionados con tu actividad aumentando tu credibilidad y visibilidad. Aporta contenido actual y de calidad, con información relevante de empresa y sector.
9. Escoger buenas fotografías: Otro detalle aparentemente trivial, pero que genera confianza en el resto de usuarios es colocar una fotografía adecuada en nuestro perfil. Es aconsejable en las redes profesionales colgar una foto actual y si es posible que esté relacionada con nuestra actividad. Las redes generalistas se prestan a más informalidad, pero tenemos que ser conscientes de que siguen siendo nuestra carta de presentación.
10. Utilizar el sentido común: Tener una identidad digital puede ser un buen recurso para promocionarte en la red, pero tienes que ser listo y utilizar el sentido común. Muchas personas han perdido empleos o clientes por ciertos comentarios, detalles de carácter privado o fotografías inadecuadas. Con la privacidad debes ser cauto.
