DOMENEC BIOSCA, MARKETING TURISTICO , "EL MEJOR" , COMO YO LE LLAMO... RECIBE LA LLAVE DE BARCELONA, YA ERA HORA QUE SE RECONOCIERA LA MAGNIFICA TAREA DE DOMENEC BIOSCA... Domènec Biosca, presidente de la Asociación de Corresponsales y Periodistas Especializados en Turismo, recibió ayer la Llave de Barcelona (en la foto, entre el empresario hotelero Joan Moles y, a su derecha, el periodista Joan Armengol). En el acto, celebrado en el Hotel Avenida Palace, se elogió a Biosca por su trayectoria empresarial frente al turismo.
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FORMENTERA BASA SU PLAN DE MARKETING EN SOL, PLAYA, CULTURA, NATURALEZA Y NÁUTICA.... FORMENTERA | CARMELO CONVALIA El director general de Promoción Turística del Govern balear, Joan Sastre, presentó ayer el plan de marketing de Formentera para 2009, basado en el desarrollo de los productos «sol, playa, cultura, naturaleza y náutica». Indicó que la reunión mantenida ayer con representantes del sector sirvió para presentar el avance del plan, que tiene como principal línea estratégica «aumentar el producto, sobre todo en temporada baja y media». Sastre recordó que ya mantuvieron una reunión con el sector turístico de Formentera el pasado mes de julio y que ahora han vuelto para presentar el avance del citado plan. Subrayó que el objetivo «es elaborar un plan de marketing que satisfaga a todos y que nos diga como se deben gastar mejor los recursos para conseguir que vengan más turistas». La propuesta presentada ayer tiene cinco estrategias y unas 25 acciones que se concretarán en el presupuesto que el Consell de Formentera manejará para realizar la promoción turística el año que viene y que girará en torno a los 800.000 euros. Además de aumentar la presencia de turistas en temporada baja y media, las estrategias pasan por «crear una línea de colaboración con agencias de viajes y touroperadores más pequeños para originar sistemas de venta y fidelización». El hecho de que sean las recomendaciones de amigos y familiares lo que más motiva para elegir Formentera entre sus visitantes hace que uno de los planteamientos sea mantener el `boca-oreja´ como sistema de promoción. El director general insistió en la necesidad de «reposicionar la imagen de Formentera más allá del sol y playa para alargar la temporada con la creación de otros productos». El plan también incluye un seguimiento de las acciones que se pongan en marcha para comprobar «si son eficaces». Las actuaciones que se detallan en el plan son muy concretas, dijo el director general, y «se debe ver qué presupuesto tiene el Consell y qué presupuesto tiene Ibatur para marcar las prioridades, ya que no se podrán desarrollar todas las acciones que se quisieran». Por esta razón destacó la importancia que tiene el sector turístico para decidir cuáles son las acciones a las que no renunciar.
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INTERNET ES EL UNICO CAMINO DISPONIBLE... CLICKAIR RENUEVA SU PAGINA WEB... La aerolínea Clickair ha renovado su página web con un nuevo diseño y funciones ampliadas que facilitan la búsqueda y compra de sus billetes a los 42 destinos a los que vuela la compañía, según informó en un comunicado. La nueva web ofrece una navegación más sencilla y rápida e incorpora nuevas herramientas como un rastreador de precios y un mapa de destinos dinámico que ofrece a los usuarios una forma de realizar la búsqueda de manera más eficaz. Concretamente, el rastreador de precios ofrece la posibilidad de planificar su vuelo en función del lugar al que quiere viajar o en función del dinero que quiere gastar. El sistema ofrecerá al pasajero las mejores opciones siempre teniendo en cuenta las variables introducidas. De esta manera clickair.com ayuda a administrar el presupuesto destinado a viajes de una forma sencilla y adaptada al bolsillo de cada cliente. El mapa de destinos dinámicos es una herramienta gráfica de búsqueda de vuelos. El usuario puede ver un mapa con los vuelos según los precios mínimos o consultar las ofertas de última hora de la compañía desde un origen determinado. "Queremos que nuestro lema de 'Vuela inteligente' se materialice de manera muy especial a través de nuestra web", señaló el director de marketing de Clickair, Jaime Lloret. "Se trata de permitir a nuestros pasajeros acceder desde el primer momento al máximo de servicios, de opciones, de elecciones para construir cada viaje a la medida de cada necesidad o de cada presupuesto porque cada viaje es diferente", destacó.
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MARKETING, NACE OFICIALMETE EL "VIGO CONVENTION BUREAU"... El Ayuntamiento de Vigo ha aprobado la constitución y los estatutos del Vigo Convention Bureau. El objetivo de esta iniciativa "consiste en fomentar el desarrollo de los congresos y convenciones y de las infraestructuras turísticas y potenciar el Turismo de Congresos y Convenciones".
"Este organismo va a permitir que Vigo pueda entrar en el circuito de captaciones de congresos y ferias internacionales, algo muy importante para trabajar en la desestacionalización del turismo", ha explicado el teniente de alcalde y concejal de Turismo, Santi Domínguez, quien ha señalado también que el nuevo Convention Bureau va a estar incluido dentro del Plan de Competitividad Turística que se va a conceder a nuestra ciudad desde el Gobierno del Estado.
Desde el Ayuntamiento se ha explicado también que el objetivo concreto del Vigo Convention Bureau "es la captación de congresos, convenciones y viajes de incentivo para la ciudad de Vigo, así como la potenciación y desarrollo de las infraestructuras turísticas y servicios específicos en el campo del sector del Turismo de Reuniones".
Los estatutos aprobados por la corporación del Consistorio indica que la Fundación Vigo Convention Bureau estará formada tanto por el Ayuntamiento de Vigo como por otras entidades, entre las que se encuentran Caixanova, la Xunta de Galicia, la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Vigo, la Confederación de Empresarios de Pontevedra y el Instituto Ferial de Vigo. "Estos organismos tienen que ratificar los estatutos aprobados en el pleno antes de que finalice el año con la firma del acto fundacional", según se ha concretado desde el Ayuntamiento.
Hacia el Spain Convention Bureau...
Desde el Consistorio de Vigo se ha hecho hincapié también la intención de la Concejalía de Turismo de que Vigo forme parte del Spain Convention Bureau, "una entidad sin ánimo de lucro que agrupa en la actualidad a 41 ciudades de congresos, entre las que se encuentran, además de Madrid, Barcelona, Sevilla y Zaragoza, las ciudades gallegas de A Coruña, Pontevedra y Santiago de Compostela. La Fundación del Vigo Convention Bureau, tal y como han explicado sus propios promotores municipales, pretende "dar un paso más" y formar parte de los objetivos del Spain Convention Bureau, "entre los que se encuentran promover el intercambio de experiencias e información del Sector y realizar acciones encaminadas a la promoción conjunta a nivel nacional e internacional de las ciudades miembro".
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MARKETING, BENIDORMA, CAMPAÑA: "EN NAVIDAD YO COMPRO EN BENIDORM"... La Concejalía de Comercio informa que hasta el 1 de diciembre estará abierto el plazo de inscripción para participar en el XV concurso de Escaparatismo Navideño. El objetivo de este concurso es conseguir un ambiente navideño que sirva para fomentar la actividad comercial y el consumo, atrayendo clientes a los comercios de la ciudad, de modo que tanto los vecinos de Benidorm y comarca, como los turistas que visitan la ciudad, tengan un atractivo más para realizar sus compras. Desde la Concejalía se quiere animar a todos los establecimientos comerciales, empresas de servicios, restauración y hostelería, a decorar sus negocios, para lograr un auténtico ambiente navideño en las calles, y como no, se les invita a participar en esta nueva edición del concurso, que cuenta con importante premios para sus ganadores.
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MARKETING EN INTERNET... La Feria de Valladolid acogerá desde mañana y hasta el domingo la duodécima edición de Intur bajo el lema 'Entra', según informaron a Europa Press fuentes de la institución ferial, que precisaron que durante esas cuatro jornadas el recinto vallisoletano será lugar de encuentro para los profesionales, "un espacio en el que el turismo de interior es protagonista absoluto".
Según indicaron las mismas fuentes, la línea de trabajo de la duodécima edición de Intur apostará por subrayar la presencia de sectores emergentes en el mapa turístico de interior. Entre ellos se incluyen el vino como aglutinador del desarrollo turístico en diferentes áreas de tradición vitivinícola, el turismo idiomático y las rutas literarias asociadas a escritores o personajes de ficción.
También habrá espacio para el turismo de salud, "reflejo de la creciente demanda de programas y actividades relacionadas con el agua, tanto en históricos balnearios como en modernos centros de spa".
Entre las novedades de esta edición figuran la inclusión de compradores nacionales e internacionales en las mesas de trabajo de 'Intur Negocios' y la iniciativa 'Intur Rural', que se celebrará durante el fin de semana y en la que participarán más de 50 empresas vinculadas al turismo rural.
Así, 'Intur Negocios', que está organizado por la Feria de Valladolid y la Dirección General de Turismo de la Junta de Castilla y León, contará con 135 mesas cuyos contenidos están ordenados en áreas como congresos, viajes de incentivo, enoturismo, turismo rural, alojamiento, transporte, servicios para la industria, mayoristas-minoristas, organización de eventos, etcétera.
En la relación de profesionales pre-acreditados figuran agencias de viajes, empresas de alojamiento, bodegas, compañías de transporte, destinos turísticos, guías turísticos, mayoristas, touroperadores, oficinas de congresos, museos, organizadores de actividades turísticas, receptivos, restauración, turismo cultural y de salud, entre otros.
Los compradores internacionales que estarán en Intur Negocios proceden de Argentina, Alemania, Brasil, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Japón, Irlanda, México, Italia, Noruega, Portugal, Polonia y Reino Unido.
Las mismas fuentes destacaron también la influencia de la conexión de Valladolid y Madrid a través del AVE en la agenda de los profesionales que acuden a Intur "ya que el tren de alta velocidad permite realizar el trayecto en menos de una hora, acercando Valladolid al aeropuerto internacional de Barajas, el centro, levante y sur de la península".
En el apartado de novedades también figura 'Intur Rural', un área de trabajo pensado especialmente para pequeñas empresas como casas rurales, hospederías u organización de actividades al aire libre que durante el fin de semana pueden comercializar sus productos en un espacio al que acuden miles de consumidores finales interesados en contratar escapadas de fin de semana, excursiones, etc.
Más de 50 empresas participarán en esta propuesta que ha sido impulsada en colaboración con la Junta y Asetur y que se desarrollará durante el sábado 29 y el domingo 30 de noviembre.
"El sector de alojamiento ofrece una amplia gama de opciones, desde albergues y centros de turismo rural hasta posadas reales, casas, hoteles, campings, etc", explicaron las mismas fuentes. Además, la oferta de productos que el visitante podrá adquirir durante el fin de semana incluye rutas por espacios naturales, por el Camino de Santiago, propuestas de enoturismo, granjas escuela, entre otras actividades.
Las empresas que participan proceden de Castilla-La Mancha, Asturias, Castilla y León, Extremadura, Andalucía, País Vasco, Galicia, Aragón y Murcia. Las comunidades con mayor presencia son Castilla y León, Castilla-La Mancha y Extremadura.
JORNADAS TÉCNICAS
Por otra parte, coincidiendo con la celebración de Intur se desarrollará en el Centro de Congresos un "completo programa" de actividades para los profesionales del sector turístico como la jornada sobre 'Ahorro y eficiencia energética en el sector hotelero' que tendrá el jueves y que está organizada por el Ente Regional de la Energía de Castilla y León.
Ese mismo día tendrá lugar una jornada técnica, organizada por la Asociación Española para la Calidad sobre 'Aplicaciones prácticas para la mejora de la gestión en el sector turístico'; el viernes la editorial Anaya presentará su Guía del turismo gastronómico en España; además se celebrará un seminario sobre 'Marketing en internet'; y se presentará la empresa Viajes 2000, especializada en comercializar productos turísticos accesibles. Además, los expositores de Intur organizan innumerables actividades en sus stands, entre las que incluyen desde degustaciones gastronómicas hasta sorteos de viajes, demostraciones artesanas, presentaciones de guías y nuevos destinos, etc
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PLAN DE MARKETING PATRONATO DE LA COSTA DEL SOL... La Diputación Provincial de Málaga transferirá al Patronato de Turismo de la Costa del Sol un total de 4,8 millones de euros en los presupuestos del ente supramunicipal para el próximo año 2009, lo que supone un incremento del 4,3% en relación a la transferencia en el presente año, que se situó en 4,6 millones de euros.
Además, según aparece en los presupuestos de la Diputación para el próximo ejercicio, se contemplan, dentro del área de Desarrollo y Promoción Territorial, 2,3 millones de euros para planes de dinamización turística, un 60% más de lo consignado en 2008.
En cuanto al Patronato, el presupuesto total del que dispondrá está compuesto por la transferencia de la Diputación, en anteriores ocasiones acompañada también por una aportación especial, y las aportaciones de la Junta de Andalucía y los socios. Así, el organismo provincial asume más del 80% de la financiación del ente promocional.
El Patronato aún no ha aprobado su presupuesto, aunque la directora gerente de la entidad, Ana Gómez, resaltó la pasada semana que el presidente de la Diputación, Salvador Pendón, ha mostrado su respaldo financiero a la entidad.
Por otro lado, un comité formado por unos 80 expertos, profesionales y empresarios del sector turístico diseñarán el Plan de Marketing del Patronato de Turismo de la Costa del Sol para los próximos cuatro años.
El objetivo es que este comité redacte antes de finalizar el presente año el Plan de Marketing para el periodo 2009-2012, con las líneas generales de la promoción que desarrolle el ente, para concretar posteriormente en cada ejercicio un Plan de Acción anual que recoja las acciones específicas. Precisamente, en relación al presupuesto con el que contará el organismo para aplicar dicho Plan de Marketing, Pendón recordó en su momento que dependerá de las actuaciones y líneas que planteen los componentes del comité de expertos.
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ESTA AGOTADO EL MODELO DE TURISMO DE MONTAÑA BASADO EN LA EXPANSIÓN APUESTA DE FUTURO PARA EL TURISMO DE MONTAÑA... En Catalunya, los deportes de montaña tienen una larga trayectoria, un presente intenso y un futuro prometedor. El año pasado celebramos el centenario de las primeras experiencias de esquí, y al mirar hacia atrás constatamos el camino recorrido desde las aventuras de aquellos pioneros, vinculados al movimiento excursionista y catalanista de inicios del siglo XX, hasta la realidad actual: acabamos de celebrar la Copa del Mundo de Esquí en el Pirineo catalán y hoy en día contamos con 16 estaciones que venden, año tras otro, cerca de 2,5 millones de forfaits.
Esta evolución ha hecho de las estaciones de esquí uno de los principales motores de desarrollo de la economía pirenaica. De hecho, si tras décadas de descenso demográfico y decaimiento económico, nuestras comarcas de montaña han tenido una reactivación económica y demográfica notables, se ha debido, en gran medida, a las 10 estaciones de esquí alpino (Baqueira- Beret, Boí-Taüll, Espot, Port Ainé, Tavascan, Port del Compte, Massella, La Molina, Vall de Núria y Vallter) y a las seis de esquí nórdico (Bosc de Virós, Tuixent, Sant Joan de l'Erm, Guils, Lles y Aransa). En conjunto, estas estaciones, presentes en nueve comarcas, son la fuente de ocupación, directa o indirecta, de gran parte de la población activa pirenaica.
SIN EMBARGO,pese a su importancia, el sector de la nieve ha conocido en los últimos años algunas dificultades, no solo en Catalunya, sino en toda España. Estas dificultades se han debido a la alta estacionalidad de su actividad, a la fragmentación empresarial y, sobre todo, a su fuerte dependencia del sector inmobiliario, ya que en no pocos casos el desarrollo de las estaciones se había producido esencialmente como palanca para actuaciones inmobiliarias destinadas, principalmente, a segunda residencia.
Esto ha hecho que gran parte de las estaciones de esquí españolas fueran muy vulnerables a las variaciones de ciclo del mercado inmobiliario. Por otro lado, a menudo se ha dado el caso de que, una vez comercializadas las promociones residenciales, los promotores han perdido interés en la estación y esta, descapitalizada, ha entrado en quiebra. Finalmente, hay que tener en cuenta que el atractivo del paisaje es uno de los componentes inseparables de la práctica de los deportes de montaña y que, más allá de ciertos límites, el desarrollo de la urbanización resulta incompatible con la calidad de los paisajes pirenaicos. El modelo de esquí dependiente de la actividad inmobiliaria residencial es, pues, un modelo agotado, en Catalunya y en toda Europa occidental.
El Govern está convencido de la importancia de las estaciones de montaña a la hora de generar riqueza y bienestar para quien vive en el Pirineo y para el conjunto de los catalanes. Por esto, ante las oportunidades y los retos presentes, ha querido definir, en estrecha colaboración con la Associació Catalana d'Estacions de Muntanya, una estrategia propia para potenciar nuestras estaciones. Por eso aprobó y está ejecutando el plan director 2006-2011, con un nivel de compromiso econó- mico de 71,4 millones de euros por parte de la Administración, entre inversiones directas (31,4) y créditos a disposición de las empresas (40).
Su primer objetivo es fortalecer la calidad de la oferta, ya en muchos casos excelente, de nuestras estaciones de montaña. Por eso se han establecido líneas de ayuda para garantizar los ingredientes básicos para la práctica del esquí: la nieve y los accesos. Así, desde la aprobación del plan director se han concedido subvenciones que han permitido inversiones por 28 millones de euros en la mejora de remontadores, dotación de cañones de nieve y limpieza de accesos a las estaciones. Asimismo, se están fomentando acuerdos entre las distintas estaciones para coordinar la oferta, como en el Pallars, donde esta temporada ya se ha podido esquiar con un único forfait en las tres estaciones de la comarca.
El modelo catalán opta, en segundo lugar, por hacer de las estaciones de montaña motores económicos durante todo el año. Así, junto con las campañas de promoción de la marca turística Catalunya-Pirineus, está potenciando la creación de actividades turísticas fuera de la temporada de nieve, dirigidas, sobre todo, al turismo familiar y de naturaleza: se trata de que las estaciones de esquí puedan convertirse plenamente en estaciones de montaña con actividad a lo largo de todo el año. Por eso se está impulsando, a través del planteamiento urbanístico y de ayudas directas, la dotación de hoteles y equipamientos turísticos, con efectos sobre el empleo, la actividad económica y el entorno mucho más positivos que los de tantas segundas residencias, vacías todo el año.
LA TERCERAapuesta de la estrategia catalana es la correcta integración de las estaciones en su entorno. Por eso, el Departament de Política Territorial i Obres Públiques está ejecutando una mejora general de los accesos a las estaciones que, en los últimos años, ha supuesto inversiones directas de más de 22 millones de euros. Por otro lado, la planificación urbanística ha establecido medidas para alcanzar un desarrollo compatible con el mantenimiento de la calidad del entorno y del paisaje, con el fin, en primer lugar, de preservar un patrimonio de todos, pero también porque de su calidad depende el atractivo de nuestra oferta turística, el motor económico de nuestras comarcas de montaña.
La reciente constitución de la Taula de l'Esquí, órgano que incluye a la Administración catalana y a la Associació Catalana d'Estacions de Muntanya, es la muestra de la voluntad de acuerdo que preside en Catalunya la aplicación de estas estrategias. Unas estrategias que dejan atrás modelos obsoletos y apuestan por la mejora de la oferta, la desestacionalización de la actividad y la calidad del entorno como base del futuro de nuestras estaciones de montaña.
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Rebeca Jara Colón, especialista principal de comercialización y marketing de la agencia Cubatur
Como parte de la caravana promocional “Auténtica Cuba”, el receptivo Cubatur presentó en varias ciudades españolas la oferta que brinda al viajero en la isla caribeña, incluidos sus programas de turismo especializado, que también serán mostrados en acciones posteriores en otros países de Europa y Sudamérica. “La promoción se hace vital en una situación como la actual, cuando hay tantos fenómenos que afectan el sector de viajes”, afirma la Sra. Jara.
¿Cómo ha sido la acogida de la caravana entre touroperadores y agentes de viajes?
-La acogida fue muy positiva. Han sido muchos días de Caravana. Antes de venir a España estuvimos una semana visitando cinco ciudades de Italia. Siempre las presentaciones han tenido el objetivo de que los agentes de viajes conozcan el producto turístico con el que trabajan a través de los touroperadores que distribuyen nuestra oferta. Esos agentes necesitan información, necesitan conocer lo que estamos haciendo, las novedades. En Italia la Caravana fue un éxito, vimos mucho interés de las agencias en conocer a Cuba más allá de los paquetes tradicionales y del sol y playa. Aquí en España, en nuestro caso, hemos tenido muchos contactos, muchas preguntas. Cubatur es una agencia receptiva y vende con sus socios touroperadores en España, entre ellos Cinco Estrellas, Angalia, Viva Tours, Iberojet… Por ejemplo, nos han contactado para explorar la posibilidad de contratar el servicio Manejando Cuba: el cliente que quiere ir manejando, a su aire, con un voucher para las reservas de hotel.
¿Qué otros productos han presentado?
-Hemos presentado los programas de turismo especializado. Queremos crecer con clientes que sean amantes del buceo, de la naturaleza… Turistas que gusten de los foto-safaris. Son programas que Cubatur diseñó para ser lanzados en la reciente Feria Internacional de Turismo FITCuba 2010, que siguen siendo presentados en otros escenarios como parte de la estrategia promocional de este año y en todas las caravanas que estamos desarrollando, ahora en Italia y España, pero también en Argentina y otros países de Sudamérica. Luego vamos a pasar a otros países de Europa, también a Rusia, y ya lo hicimos recientemente en Francia.
Desde 2009 la crisis económica global ha incidido con fuerza en el turismo, pero hay otros factores. ¿Cómo está incidiendo la coyuntura internacional actual en el turismo del Caribe y Cuba?
-Pienso que están incidiendo muchos factores. El sector turístico es, digamos, muy volátil, muy sensible a coyunturas económicas y eventos naturales. Por ejemplo, el hecho de que Europa se haya visto afectada por la nube de cenizas volcánicas, que ha golpeado con fuerza el sector de viajes, también ha influido subjetivamente, pues quizá surge nuevamente con más fuerza de lo habitual el miedo a volar por parte del viajero. Además, la prensa, en su afán de informar, a veces asusta. Este es otro de esos momentos en que el viajero se lo piensa mucho para volar. Es decir, a la barrera económica se suma también la barrera subjetiva, el miedo a volar o a ir lejos, por ejemplo a que te sorprenda la nube de cenizas volcánicas en el Caribe y pierdas días de trabajo o hasta el empleo… Se hace más importante que nunca la promoción.
Hay muchos elementos influyendo en los viajes de larga distancia, y el Caribe, y Cuba en específico, se ha visto fortalecido con Canadá como un mercado sólido, a lo que se suma Sudamérica.
De la campaña Viva Cuba hemos pasado este año a Auténtica Cuba… ¿Qué impresión ha tenido de la nueva imagen?
-Estuvimos tres años con la campaña de publicidad Viva Cuba. Con esta nueva campaña continuamos con el mismo concepto de vivir Cuba, las experiencias, las emociones, lo que somos, la autenticidad y la realidad del país, no sólo el espejismo de un viaje de turismo breve en el que no se conoce un país. Con Auténtica Cuba queremos mostrar los detalles que nos hacen diferentes, además de ser un pueblo hospitalario, culto, que ha apostado por desarrollar su proyecto.
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Turismo Valencia participa en la asamblea anual de la European Cities Marketing . La concejalía de turismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, que dirige, Ricardo González, ultima los preparativos para la celebración en la ciudad de la asamblea anual de la European Cities Marketing (ECM), especializada en el turismo urbano de city break, las escapadas urbanas de corta duración. El evento, que se celebrará la próxima semana, del miércoles 9 al viernes 12 de junio, participará el subdirector de Turimo Valenia, Jauma Mata, entre otros.
En un comunicado, el consistorio capitalino explicó que la asamblea y las reuniones de trabajo tendrán lugar en el hotel Santa Catalina, donde se unos 150 especialistas y profesionales de 134 ciudades europeas celebrarán un seminario que debatirá el papel de los medios de comunicación y las redes sociales para los profesionales del turismo.
Por su parte, destacados expertos y profesionales del sector han confirmado su asistencia al evento, entre ellos, Javier González-Soria, director de Google Travel Spain; Jaume Mata, Subdirector de Turismo Valencia Convention Bureau; Ayry Garrigosa, directora de Barcelona Convention Bureau; Karl Wöber, presidente de la Universidad de Modul-Viena; o Walt Judas, vicepresidente de Turismo de Vancouver, ciudad que acaba de celebrar los Juegos Olímpicos de Invierno.
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