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| "Antes, los tour operadores daban la información a todo el mundo sin especificar, y hay que dar a cada uno lo que busca. Sobrevivirá quien entienda lo que pregunta el cliente y adapte sus respuestas", sentenció el directivo, con una visión optimista de lo que le espera a este segmento. "Los tour operadores no tienen por qué sufrir la crisis más que otros sectores relacionados con el turismo".
De hecho, apuntó que, "antes, la agencia mostraba al cliente todos sus productos y ofertas pero la tendencia debería ser justo al contrario; los viajeros ahora quieren cosas muy específicas y no les ayuda y se aburren si tienen que soportar mucha información que no es de su interés".
"Es cierto que las nuevas tecnologías e internet en particular nos han dado la todos la capacidad de decidir en cualquier momento a tres golpe de clics", pero un buen agente podría ayudar mucho al viajero y las agencias deberían ser conscientes de su potencial, argumenta González Soria.
"En Reino Unido vemos un ejemplo perfecto de cómo las agencias se han adaptado a los tiempos ofreciendo paquetes específicos y creando productos". Es el caso de unos paquetes para golfistas en los que se ofrecen rutas por los diferentes campos para jugar cada jornada en un entorno diferente. Al usuario medio de internet le costaría mucho trabajo construirse él mismo este itinerario y los tour operadores tienen la oportunidad de ofertar a cada viajero lo exactamente lo que quiere, lo que es una garantía de negocio.
info@internetmarketing.qc.com
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Marketing de Internet: el siguiente paso. . Busca algo en un motor de búsqueda y obtén tu lista de resultados: ¿Dónde haces clic? Como toda persona normal, en la primera página de resultados. Y, si no encuentras lo que estabas buscando ahí, puedes regresar, afinar tu búsqueda o ver otra página de los resultados hasta obtener lo que buscabas. Es algo de todos los días, ¿verdad? Para la mayoría de la gente, sí.
Ahora piensa en tu negocio: Quieres ventas, ¿verdad? Ahora imagina tu página web en último lugar y la de tu competencia en primer puesto. ¿Quién tendrá más ventas? Bastante obvio, ¿verdad? OK, bienvenido al mundo del marketing de Internet.
Qué es el marketing de Internet hoy...
El predecesor del marketing de Internet se llamaba SEO (de "Search Engine Optimization") y era el nombre del conjunto de esfuerzos que tenían como fin hacer que un sitio web alcance mejores posiciones en las páginas de resultados de los buscadores. Hoy, el Marketing de Buscadores (SEM, de "Search Engine Marketing") ha superado eso e incluye estadística, relaciones públicas y técnicas publicitarias para hacer que una empresa incremente sus ventas (y justifique el esfuerzo) y transforme los esfuerzos de optimización en ganancias. Y hasta hoy, el marketing de Internet ha demostrado ser efectivo si se efectúa consistentemente.
Lo que necesitas aprender...
Si deseas iniciar un programa de marketing de internet en tu organización, necesitas tener estas tres cosas en cuenta siempre:
+ Los buscadores no van a la Internet cuando haces clic en 'buscar'. Buscan los índices de páginas web que tienen acumulados en sus servidores. Por lo tanto, el primer objetivo del marketing de Internet es hacer que sus páginas web sean indexadas.
+ Los buscadores indexarán mejor a aquellas páginas web que estén tanto bien escritas como frecuentemente actualizadas. Por lo tanto, lo segundo importante a hacer es revisar los estándares de Internet actuales y corregir o reescribir tu página web hasta cumplir con ellos. Una vez hecho esto, trata de modificar tus contenidos frecuentemente.
+ Los buscadores no son más importantes que las personas. De lejos, ésta es la más importante de todas. Muchos trabajadores en marketing, empresarios y consultores persiguen el alcanzar el primer lugar en un buscador incluso usando técnicas no éticas. No olvides que tu objetivo es atraer ventas y ganancias para tu empresa, no solo visitantes. Así que no hay necesidad de dejar que el marketing de Internet se convierta en una obsesión.
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TECNOLOGIA, LONDRES SE PREPARA PARA SER LA CIUDAD INALAMBRICA EN EL 2012, Dar cobertura a 14.500 atletas, 20.000 medios de comunicación acreditados de 200 países y ofrecer retransmisiones globales a los cinco continentes con más 5 billones de espectadores potenciales requiere una infraestructura planificada al milímetro. Ofcom, la autoridad reguladora independiente que controla las comunicaciones en el Reino Unido, se ha puesto ya a la tarea en Londres con tres años de antelación.
En su pagina web se puede ver el primer borrador sobre las distintas opciones que se están barajando para implementar y cubrir de la mejor forma posible las necesidades inalámbricas de la ciudad durante las siete semanas que duran los Juegos.
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Por marketing con publicidad Internet en iPad están pagando 5 veces mas
La preferencia de los usuarios por el nuevo TabletPc iPad esta revolucionando el sector marketing con publicidad Internet, y los anunciantes lo saben y están dispuestos a pagar hasta 5 veces mas que la publicidad en los medios tradicionales de Internet.
Los primeros datos indican que el iPad ofrece una manera adicional de generar ingresos publicitarios. Esto sustenta la esperanza de que, el iPad, pueda resucitar el modelo económico de la publicidad online.
Pero las cosas no son así de fáciles como solo ver en iPad lo que se ve en los demás medios de Internet, para que realmente los usuarios permanezcan por tiempos prolongados, será necesario contenidos muy interesantes.
Por otro lado, para que la publicidad mueva una buena conversión y dinero, se necesitara que el iPad se popularice en sectores con un alto poder de consumo.
Actualmente la publicidad en Internet esta dando ingresos muy bajos comparados a la publicidad en papel, radio o TV. Esto se debe a la enormidad de la red Internet.
Con el iPad presenta un espacio limitado por el que los anunciantes tienen que competir provocando el incremento de precio.
Imagen BaderK – Fuente PuroMarketing
¿Por que hacer marketing y publicidad en Internet?
La publicidad y marketing en Internet es fundamental para informar a las personas que navegan en Internet de la existencia de nuevos negocios, productos y servicios.
Hay muchas formas de hacer publicidad y maneras de llegar a las personas, desde costo cero a anuncios pagados, pero tengamos en cuenta el nuevo valor, tiempo. Si no hay inversión de dinero con toda seguridad hay inversión de tiempo.
Para hacer publicidad y marketing recurrimos a medios que pueden generar mucho tráfico, muchas visitas de personas en la que tenemos interés.
Enumeremos para que podemos usar la publicidad:
* Atraer a más consumidores
* Atraer a nuevos clientes
* Penetrar en nuevos mercados
* Dar a conocer características y ventajas del producto
* Lanzar nuevos productos
* Dar a conocer rápidamente la mercancía
* Aumentar las compras de los productos
* Incrementar la fuerza de la marca
* Fidelizar a consumidores
* Presentar un nuevo negocio (empresa)
* Dar confianza al consumidor
* Aumentar la notoriedad y reconocimiento de Marca
* Desviar clientes de otras Marcas a nuestra empresa
* Aumentar la participación en el mercado
* Ganarle a la competencia
La publicidad y marketing es una forma de usar los medios de comunicación masiva para llegar a las personas que buscan información. Este blog es un medio de publicidad, solo después de lograr un buen trafico es comercial.
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| SEO algorithm...
The proprietary formula (mathematical equation) that a search engine uses to calculate the relevance of a web page to a search word or phrase. Search engines like Google and Yahoo guard their algorithms carefully and constantly adjust them to incorporate new techniques and accommodate cultural changes in search activity.
SEO Backlink...
A link to your site from another website. A natural backlink is a good way to gain online authority. If it's natural (free) backlink. Google detects unnatural backlinks (or claims to) with it's algoritm. Read more about the way paid back-links work.
SEO Banned...
Isolated and ignored by search engines. Those site operators who attempt to gain position or monopolize search engine results by unscrupulous means, such as spamming or deceiving spiders with content different from what human visitors see run the risk of being permanently (or temporary) banned from a search engine's results. A banned site may try to send a search engine a re-inclusion request. After review and removal of any spam methods from the site, the site may be returned to the search engines results. A re-inclusion for Google can be done via the Google Webmaster tools section. Read more in this excellent article from Webconfs.com about re-inclusion in Google.
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The number of clicks on a link, as a percentage of the number of views of the link.
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Multiple copies of web sites or web pages, often on different servers using different domain names. The process of registering these multiple copies with search engines is often treated as spam indexing, because it artificially increases the relevancy of the pages. This spamming technique can be detected by the search engines and the site can be penalized for it by a lower ranking or removal from the database.
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Contextual Link Inventory or CLI is text-link advertising that is displayed based on the relevance of surrounding content. Contextual Link Inventory is mostly done on websites (via networks like Google Adsense) and via search engine results pages (SERPS). The ad server checks the content of pages or search queries (on SERPS) to find matching ads. The success of the Contextual Link Inventory depends on the quality of the content and the relevance of the content to the niche/theme or the core objectives of the web site. Ads that connect better to the pages content have higher click-trough rates then unrelated ads.
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The amount an advertiser pays an ad host (such as a site owner, search engine or ad network) each time a visitor clicks on the advertiser's link.
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| Qué es el Marketing en Internet, Marketing Online o Marketing en Buscadores? La importancia de los motores de búsqueda. Cada dia en todo el planeta, millones de personas como tú o yo encendemos nuestra computadora o utilizamos nuestro teléfono celular en la casa, oficina o donde estemos para buscar información en la red. Y qué es lo que hacemos? Ir directo a la pagina de un motor de búsqueda, no importa cual porque cada quien tiene su favorito. Se estima que solo en Ingles, que es el idioma que domina la red, se hacen mas de 500 millones de búsquedas diariamente, ahora imagina cual ha de ser el total de búsquedas que se hacen en todo el planeta? Pero de este gran total, casi el 90% se hacen en solo 3 motores de búsqueda, Google, Yahoo! y MSN (Bing) respectivamente.
Por otra parte, los usuarios de internet son cada vez mas exigentes al buscar la información que les interesa, sino la encuentran en las primeras 2 ó 3 paginas de los resultados naturales, cambian de términos o cambian de buscador, quedando en el olvido todo el resto de paginas web que se encontraban en las búsquedas.
Por si fuera poco, los motores de búsqueda modifican mas frecuentemente sus algoritmos de búsquedas para ofrecer a los usuarios información más relevante. Otro factor importante es el continuo crecimiento de paginas web que se suman a las ya existentes en Internet, además, la indiscutible globalizacion y la competencia que acarrea todo esto, genera un gran dilema.
“Cómo van a encontrar mi pagina web los usuarios de Internet?“
Los factores anteriores hacen cada vez mas difícil que una pagina sea visible en internet. Es aquí en donde entra en función el Marketing Online o Marketing en Buscadores para dar visibilidad y presencia a una marca, producto, servicio o un nombre en la super carretera de la información, ya que aplicando las estrategias adecuadas se puede lograr tener mejor visibilidad en internet.
Algunas veces le he preguntado a las personas o empresarios con las que dialogo, “… qué estrategias de Marketing tienes para tu empresa en Internet? …” algunos me responden con mucha seguridad. “tengo una pagina de Internet !”. Pero … tener una pagina web en Internet y el Marketing en Internet, son dos cosas totalmente distintas.
Tu sitio web puede tener excelentes graficos, animaciones en flash, información sobre todos tus productos, información de contacto, e incluso haber ganado premios al mejor diseño como algunos sitios web que he visto.
Pero de qué sirve todo esto, si las personas no encuentran tu pagina web en Internet?
Esto es lo que le sucede a mas del 95% de las paginas web existentes en la red, están perdidas en el oceano cibernético, esto se debe a la carencia de varios factores.
Que es el Marketing Online?
Vamos directo al punto, y ya que utilizamos Internet como el principal medio de comunicacion entre nosotros, tomemos una herramienta del mismo Internet como referencia, Wikipedia, la famosa enciclopedia libre y uno de los sitios mas visitados a nivel mundial.
Wikipedia
“El marketing en Internet es el uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. El Marketing en Internet incluye la publicidad por clic, los avisos en paginas web, los envios masivos de correo electrónico, el marketing en buscadores SEM (incluyendo la optimización en buscadores SEO) y el marketing de bitácoras (blogs). “
Qué es lo que nos dice esta definición?, en pocas palabras, usar el Internet de forma efectiva utilizando estas estrategias para vender y promover tus productos o servicios a través de la web.
Pero todas esas formas efectivas, que en este caso llamaremos estrategias de Marketing Online, estan bien definidas y deben ser aplicadas por personas con un buen grado de conocimiento y experiencia en el Marketing Online.
Si se aplican correctamente y en conjunto estas estrategias, van a catapultar tu sitio web a las grandes ligas, o sea, aparecer en las primeras posiciones en los buscadores como Google, Yahoo, MSN y obtener miles de visitantes para tus paginas web. De esta manera tu sitio web tendrá una gran cantidad de trafico calificado para que puedas lograr lo que buscas, promover y vender tus productos o servicios haciendo que las personas regresen continuamente a tu sitio para buscar mas de tus servicios.
La definicion de Wikipedia esta bien, solo que un poco obsoleta, así que yo agregaría algunas otras estrategias.
“La publicidad en teléfonos celulares”.
Sabias que hay mas teléfonos celulares que computadoras personales en el mundo?, imaginate el alcance que tendra esta nueva era de Internet. Esto es solo el principio, con la liberación de Yahoo! One Search, ha comenzado esta nueva etapa para encontrar practicamente todo en el buscador de tu teléfono celular con solo un botón.
“La publicidad y presencia en redes sociales”
La era de la mal llamada web 2.0, se puede reducir a una solo palabra. SOCIALIZAR. Esto es lo que hacen los usuarios de internet en todos los rincones del planeta en el nuevo conjunto de redes sociales como: FaceBook, HI5, Twitter, YouTube o MySpace, solo por nombrar algunas de las mas conocidas. Esta es también una forma de interactuar y atraer usuarios a nuestro sitio de internet para mostrarles que es lo que hacemos u ofrecemos en nuestra empresa o sitio web.
“Branding“.
La imagen vende. El manejo de tu imagen y reputacion online también es un factor de suma importancia. El branding sirve para asociar e identificar tus bienes o servicios con una imagen y diferenciarte de tus demás competidores.
“Posicionamiento y Búsqueda Local”
La búsqueda local de un servicio, marca o producto en tu ciudad o los alrededores de las zonas gograficas de influencia de tu empresa esta creciendo cada vez mas y te dará una gran ventaja sobre tus demás competidores si sabes aprovechar esta oportunidad. Observa los resultados universales de Google mostrando en Google Maps a sitios y empresas de tu localidad.
“Marketing Viral”
Una de las herramientas que se utilizan en la actualidad con gran éxito por empresas o marcas conocidas a nivel mundial y crean el efecto llamado bola de nieve El clásico ejemplo con el que HotMail creció es la mejor muestra. Ya que en cada correo que se envía, su marca esta presente e invita a los demás a participar en HotMail.
La gran ventaja de utilizar estas estrategias, es que puedes pelear al Tú por Tú con las grandes marcas. Pero igualmente, su implementación debe ser hecha por personas con un amplio grado de conocimiento del marketing online, de lo contrario, vas a malgastar tu tiempo e inversion.
Qué podriamos concluir de esto?
1. La competencia es cada vez mas dura por aparecer en los primeros de los buscadores.
2. Hay distintas estrategias para promover una pagina web en internet
3. Los usuarios somos cada vez mas exigentes en la búsqueda de información.
4. Estas estrategias deben ser aplicadas por personas con un buen grado de conocimientos y experiencia en el tema.
5. Estas estrategias generan trafico calificado para tu pagina web.
Y tú? Qué estrategias de marketing en buscadores utilizas?
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VENDER GRACIAS A LAS REDES SOCIALES, Hace un par de semanas tuve la oportunidad de participar en el Contact Forum de la Ciudad de Mexico y durante dicha participacion hice una demostracion junto con mi colega Lorena Lujan (Twitter @llujan) de como como las areas de Servicio a Cliente pueden participar de las conversaciones de sus clientes en Twitter y proporcionarles ayuda y soporte haciendo uso de salesforce.com. Muy interesante (y materia de otro posting en este blog mas adelante), pero al final de nuestra participacion varias personas se acercaron y me comentaron: Oye, esto del Servicio a Clientes en Redes Sociales esta muy interesante pero bajo este mismo enfoque (participar en Redes Sociales): Como puedo vender en Redes Sociales?
Un interes legitimo y seguramente compartido por muchos colegas en muchas empresas, pero en realidad la pregunta de origen debe ser reenfocada a varias otras preguntas desde la perspectiva de quienes participamos en ellas:
1. Por que participamos en redes sociales?
Escencialmente por el afan de socializar y establecer contacto con otras personas
2. Que nos une en las redes sociales?
El interes comun y los topicos que nos son relevantes.
3. Que atrae nuestra atencion en las redes sociales?
Ademas de la filiacion, nos atrae el contenido, la informacion que es relevante y util.
4. Que es lo que rechazamos?
Cualquier sensacion de estar siendo abordados por alguien (o algo) que no consideremos un peer, que quiera establecer una jerarquia (en la red social todos somos iguales), o que deje ver de inicio solo un interes de venderme algo.
El fenomeno de las redes sociales (Facebook con 150 millones de usuarios y Twitter con mas de 10 son dos buenos ejemplos), nos lleva a cambiarnos el chip y repensar como nuestras empresas van a participar y aprovechar el potencial:
Las Redes Sociales no son un canal de ventas mas donde podemos hacer marketing y vender de forma tradicional, las empresas deben pensar mas bien en como "agregar" a los usuarios de las redes alrededor de sus marcas y productos y/o como participar en las congregaciones o grupos ya existentes (y cuyos interes y filias nos son tambien relevantes como empresas).
Al participar en las Redes Sociales lo importante es generar contenido, no se trata de ser intrusivos e insertar el mensaje de marketing, se trata de atraer y mantener interesados a los usuarios a traves de proporcionales informacion y herramientas que les sean de utilidad.
En las Redes Sociales no hay jerarquias, alli dentro todos somos iguales y si queremos participar como empresas nuestro forma de actuar debe ser como uno mas, generar dialogo, interactuar, socializar, usar un lenguaje coloquial y ponernos en los zapatos del usuario comun (que me gustaria y que no me gustaria si yo participara en esta red).
La metrica a seguir es Cuanto y Como se esta hablando de mis marcas y/o productos, porque al participar en la red, generar contenido y generar dialogo en realidad lo que estamos buscando es generar "brand awareness", que los usuarios sean quienes se interesen en nosotros, que nuestros productos esten en su "top of mind", y que ellos sean quienes tomen la decision de que quieren y cuando.
Volviendo entonces a la pregunta original podemos afirmar que la forma correcta de "vender" en las Redes Sociales es cambiando totalmente nuestro enfoque y pensar en estrategias de marketing donde lo importante es participar, generar contenido, agregar y afiliar seguidores de dicho contenido para generar "brand awareness" y permitir que las personas tomen su propia decision de compra.
Quieres saber un poco mas de este fenomeno, te recomiendo un excelente libro: Marketing to the Social Web, de Larry Weber. Lo encuentras en amazon.com (si eres un geek como yo, te recomiendo tambien la edicion para Kindle, sobre todo ahora que ya puedes bajar Kindle para tu iPhone).
Dame tu opinion, que esta pensando tu empresa, tu en lo personal, de como van a abordar este fenomeno: Cual es el enfoque que estas siguiendo para "vender" en la redes sociales?.
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| MARKETING, SI AL MARKETING LE SUMAMOS LA INNOVACIÓN LLEGA EL ÉXITO... La conferencia de Pepe Isabal de E-Tecnia Soluciones, sobre el tema “El pez rápido se come al lento”, pronunciada en Sariñena ha puesto el punto y final a las sesiones enmarcadas dentro de la tercera edición de las Jornadas Empresariales de Los Monegros “Innovar para crecer”, organizadas por la Asociación Empresarial Intersectorial de Los Monegros y Monegros Centro de Desarrollo. Pepe Isabal ha transmitido a los 40 empresarios monegrinos que han asistido a la charla las posibilidades de Internet como canal de venta, a partir de su propio ejemplo, ya que “desarrollamos proyectos de comercio electrónico de forma asociativa y para pequeñas empresas. Lo importante es que los empresarios de comercio crean en este medio y actúen ya, porque si nos despistamos cada vez será más difícil, no necesitamos ser un pez grande sino un pez rápido”.
Isabal ha subrayado que Internet es importantísimo para las empresas del medio rural, porque “por pequeñas que sean pueden competir a través de este medio, mediante la especialización. Nosotros comenzamos con la Asociación de Comercio de Binéfar y ahora desde una población de 9.000 habitantes somos un referente a nivel nacional y vendemos a toda Europa, estamos colocando productos en Francia e Italia y esta misma fórmula la estamos aplicando en otros territorios y también se puede aplicar en Los Monegros”.
El conferenciante ha defendido el asociacionismo para el pequeño comercio, porque “a través de la asociación se tienen grandes apoyos para un mejor contrato de servicio de logística, mejores pasarelas de pago, posibilidad de financiación a través de líneas de subvención, etc. y además la unión de los comerciantes que emprenden de forma particular pero conjunta a la vez un nuevo proyecto les hacen estar apoyándose continuamente unos a otros, porque el éxito de uno de ellos se ve como un éxito conjunto y genera fuerza para seguir adelante todos juntos y cada uno de ellos en su propio negocio”. Isabal también ha subrayado la importancia de la innovación en un medio como Internet que “desarrolla, crece, inventa y se mueve tan rápido, el día que paremos de innovar estaremos muertos. A través de la innovación se buscan nichos de mercado, se investiga donde tiene el pequeño comercio más posibilidades y puede ser competitivos. Innovando, cambiando, modificando, imaginando, seremos competitivos”. Para Isabal, “marketing más innovación son claves de éxito en la empresa actual”. Partiendo de su propio ejemplo, el empresario recordó como empezaron a vender lotes de Navidad compuestos de embutidos de Binéfar y “gracias a un cambio en la presentación, a una innovación, conseguimos llegar al mercado europeo, es una muestra de la importancia de estar en continua innovación y de utilizar las nuevas tecnologías para ser mucho más competitivos”.
Tras las sesiones ya desarrolladas en Grañén, Leciñena y Bujaraloz, la clausura de las III Jornadas Empresariales tendrá lugar el sábado, 29 de noviembre, en Sariñena, con una cena de gala en la que se entregarán los premios empresariales de Los Monegros por sectores: artesanía, comercio, industria, servicios y hostelería-turismo.
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OBAMA DEL MARKETING A LA REALIDAD, EL genial Ramón dio, una vez más, en la diana con su dibujo publicado en LA GACETA: uno de sus muñecos lee un periódico y exclama algo así (cito de memoria): “La victoria de Obama me ha reconciliado con el márketing”. Gran verdad. Las elecciones americanas han sido toda una exhibición de lo que puede conseguir un equipo competente que sepa utilizar con eficiencia la publicidad, los lenguajes específicos para mítines, prensa, radio, TV e internet, la expresión corporal y la combinación de los impactos visual y auditivo. Ya en la campaña electoral fue perceptible la distancia considerable que había entre el Obama-producto y el Obama-persona. Eso se notó, por ejemplo, cuando se refería a cuestiones conflictivas no previstas, como la polémica sobre el aborto provocado, que está viva en EEUU desde la infame sentencia del caso Roe vs. Wade de enero de 1973, hace casi exactamente 36 años: el 16 de agosto pasado, en el Saddleback Church Forum, el pastor Rick Warren le preguntó en qué momento un niño es titular de derechos humanos. Tras ciertas vacilaciones en las que quiso distinguir entre una perspectiva teológica o científica, Obama dijo: "contestar a esto no entra en mi sueldo”. La misma pregunta le fue dirigida a John McCain, y éste respondió: “En el momento de la concepción”.
Otro momento en que fue patente la distancia entre el márketing y la realidad fue en su mitin en Johnstown (Pennsylvania) en abril, esta vez a propósito de la educación sexual de los adolescentes. Dijo entonces: “Tengo dos hijas, de 6 y 9 años. Voy a educarlas en valores y moral, pero si cometen un error, no quiero que resulten castigadas con un bebé”. Las reacciones escandalizadas que se produjeron en todo el país enseñaron a los expertos en márketing a eludir en adelante estos asuntos. Y la maquinaria funcionó hasta el minuto siguiente al juramento del nuevo presidente en el Capitolio, instante en que la página web de la Casa Blanca cambió para reflejar la nueva situación.
Luego ha empezado a funcionar la realidad: el propio Obama ha tenido que salir a decir que el desmantelamiento de la cárcel de Guantánamo y la retirada de las tropas de Irak requerirán algún tiempo, que no todas las expectativas acumuladas durante la campaña podrán hacerse realidad, y que habrá decepciones, que la crisis económica es más profunda de lo que muchos piensan. Es cierto que el presidente tiene a su disposición la más favorable actitud del Congreso americano que se recuerda en mucho tiempo, desde la reacción unánime tras los atentados del 11-M. Pero la realidad de ahora no viene motivo.
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QUE INFLUYE EN LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR... COMO COMPRAN EN TIEMPOS DE CRISIS.
La psicosis generada por la crisis está modificando los hábitos de la
compra de un ciudadano que tras encadenar más de dos lustros de
frenético consumo, ahora medita cada decisión en el supermercado. Esta
situación, ya sea por dificultades económicas reales o por miedo al
futuro, lleva a un gran número de consumidores a reconocer su esfuerzo
en reducir sus compras, situándose la media europea de aquellos que así
lo declaran en un 57% del total de la población. En el caso de los
consumidores españolas es un 60% el número de reticentes al consumo,
situándose en los puestos de cabeza de la Unión Europea sólo por detrás
de Italia y Francia. De hecho, según los datos de la consultora TNS Worldpanel,
el mercado no está creciendo y el volumen de consumo por hogar se ha
reducido un 2,5% en relación al mismo período (enero-septiembre) del
pasado año. Asimismo, en comparación con etapas anteriores, se detectan algunos
cambios en la conducta del consumidor que, en términos generales,
responden a un comportamiento más racional. Así, por ejemplo, los
alimentos frescos se compran con mayor frecuencia y en menores
cantidades, se reduce el stock en el hogar de productos de droguería y
se prescinde de algunos artículos de perfumería. Más de la mitad de los consumidores busca productos en oferta,
devolviendo al precio el protagonismo de épocas pasadas. En este
sentido, el 23% de los consumidores afirma que el precio es lo más
importante en sus decisiones de compra de gran consumo (20% en 2007) y
un 58% asegura buscar productos en oferta (54% en 2007). El papel que juegan las marcas es otro factor a la hora de que los
consumidores cambien su conducta de compra. Los datos de TNS Worldpanel
confirman también que las marcas del distribuidor han ganado terreno en
el último año. Mientras en 2007 representaban un 29% en valor del
consumo de alimentación y bebidas, este año el porcentaje se sitúa en
el 32%. Además, la crisis ha influido sobre las nuevas tendencias en el
consumo, como la adquisición de productos que no dañan el medio
ambiente. Si el año pasado un 47% de los consumidores europeos se
declaraban dispuestos a pagar hasta un 10% más por este tipo de
productos, este porcentaje se reduce hasta un 29% en este año de
crisis, y baja hasta el 20% en el caso español.En cuanto a la progresión de los distintos formatos comerciales, los
datos de TNS Worldpanel indican que mientras los hipermercados,
supermercados y autoservicios se mantienen prácticamente estables, los
denominados “discount” aumentan su cuota de valor, pasando del 16,3% de
2007 al 17,3% de este año.
MENOS AFLUENCIA A LOS CENTROS COMERCIALES... Los centros comerciales han sido hasta ahora capaces de capear el
temporal mejor que los pequeños establecimientos, al menos en términos
de afluencia, pero unos y otros sufren los efectos del cambio de
comportamiento de los consumidores, que se decantan por productos de
menor precio y compran cantidades más ajustadas al consumo real, en un
intento de cuadrar sus economías domésticas. Los datos de afluencia
registrados por el proveedor Experian FootFall no reflejan, sin
embargo, una caída de la afluencia. Hablan de un estancamiento que ha
permitido un modesto 0,8% de aumento de la afluencia acumulada hasta
septiembre frente al pasado año. El dato resulta llamativo si tenemos
en cuenta que en septiembre de 2007, este acumulado mostraba un aumento
del 3,5%. La evolución durante los nueve primeros meses ha sido muy
variada, destacando datos positivos en meses como enero (2,9%), marzo
(2,4%), junio (0,3%), julio (6%), agosto (2,9%) y septiembre (3,3%),
gracias a fechas tan señaladas como el día de reyes, rebajas en verano
o la vuelta al colegio de los más pequeños.
Las preferencias de los diferentes tipos de consumidores a la hora de
seleccionar establecimiento para sus compras también varían. Así,
quienes residan en zonas urbanas, valoran especialmente la proximidad
del establecimiento a su domicilio. Quienes viven en áreas turísticas,
son los consumidores más presionados por el factor precio y los más
propensos a desestimar los atributos físicos del establecimiento a
favor de precios más ventajosos. Supermercados e hipermercados de
periferia son su opción predilecta. Para los que viven en áreas
rurales, la calidad de los productos prima a la hora de seleccionar el
establecimiento preferido para realizar las compras de alimentación.
Por otra parte, los grupos más jóvenes se decantan por la gama y la
variedad y se muestran mucho menos exigentes con el servicio recibido
en el establecimiento comercial. Supermercados e hipermercados, ya sea
en el centro de la ciudad o en la periferia, constituyen su elección
personal. En cuanto al día que realizan las compras, el 23% del total de visitas
a centros comerciales se produce en sábado, en tanto que los viernes
acaparan el 16% de la afluencia semanal. Las élites prefieren los
martes, los jóvenes se decantan por el inicio del fin de semana, los
jubilados y agricultores comienzan la semana comprando y las áreas
turísticas reparten el esfuerzo de compra entre lunes y miércoles.
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ESPAÑA, MADE IN SPAIN, MARKETING DIRECTO... LA IMAGEN DE ESPAÑA MEJORA A NIVEL INTERNACIONAL... La importancia el llamado "Made in Spain" es
decisiva tanto para la imagen del país como para la proyección de sus
empresas en el extranjero. En este sentido, España está consiguiendo
importantes logros. Ya no sólo nos conocen por tres palabras: fútbol,
flamenco, toros. El repertorio se ha ampliado mucho en los últimos
años. También somos referencia internacional en moda (gracias a marcas
como Zara, Mango y Custo Barcelona), en gastronomía (por la labor de
Ferran Adrià, entre otros cocineros de prestigio), en deportes, más
allá del fútbol (por los logros de Nadal en tenis, Sastre en ciclismo,
o Gasol en baloncesto) y poco a poco vamos acaparando más sectores. Según
los consumidores alemanes las marcas españolas son simpáticas, activas,
auténticas y llamativas. Pero, las empresas españolas infravaloran su
gran potencial en Alemania.
Uno de los empresarios españoles más
apreciado por el país germano por su trayectoria es Emilio Botín. El
presidente del grupo Santander ha llevado su banco a lo más alto,
contribuyendo a ofrecer una imagen de solidez y competencia en el
sector financiero. Para 2008, la entidad aspira a lograr un beneficio
total superior a 10.000 millones de euros, lo que le deja fuera de la
crisis. Esto resulta sorprendente para los alemanes, que ven como sus
bancos se vienen abajo. No obstante, a la hora de la verdad, sólo un 6%
de ellos contrataría los servicios financieros de una empresa española,
según informa Cinco Días. Entre nuestros puntos débiles
se encuentra el hecho de que aún seguimos siendo percibidos como un
país agrario, con falta de inversión tecnológica y sin fuerza
inversora.
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MARKETING, INTERNET MARKETING Y
MARKETING POLITICO SE UNEN A OBAMA... LA MODERNIDAD FRENTE A LA
TRADICION.. EL MARKETING DE TODA LA VIDA Y EL MARKETING WEB 2.0
.PODEMOS HABLAR DE LA OBAMA ONLINE OPERATION.. Y EN EL FUTURO CON TODA
SEGURIDAD SERA UN CASO DE ESTUDIO EN TODAS LAS GRANDES UNIVERSIDADES...
MARKETING POLITICO Y MARKETING. Seguramente la semana próxima Estados
Unidos tendrá por vez primera un presidente afroestadunidense. Los
sondeos indican que ésta puede ser una de las elecciones más
concurridas en la historia de Estados Unidos y aluden al interés que
despertó la campaña de Obama, quien se ha ganado las simpatías de los
estadunidenses gracias a su hábil estrategia propagandística; sólo hay
que ver su incursión digital para ver que su “Obama Online Operation”,
que dio vida a BarackObama.com (donate.barackobama.com), le dio ventaja
desde las primarias y durante la campaña. Tanto Hillary como McCain
estuvieron muy lejos de la influencia y presencia de Obama en la red,
porque ambos llevaban al ciberespacio estrategias convencionales del
marketing político fuera de la red. Obama supo sacarle provecho a la
web 2.0, en especial YouTube o las redes sociales. Se puede ver que en
su equipo, conocedor de las entrañas digitales, Obama agrupó a personas
que parecían ideales para una empresa de internet, conocedores de la
web 2.0 y versados en el marketing político. De allí proviene la vasta
presencia de Obama en internet, de sus redes de apoyo en el
ciberespacio, que lo ubican por completo en un terreno fuera de la
política convencional. Un ejemplo de esta sensibilidad está en
conformar una especie de “marca digital” que se expande hasta por la
telefonía móvil. El equipo de Obama hace un análisis permanente del
tráfico de los sitios, el comportamiento que se da con determinada
publicidad y contenidos, lo que le permite cambiar si ven que la curva
de tráfico se viene abajo. Ese análisis permite saber qué gusta más y
conocer en buena medida el comportamiento de los usuarios Esto no
significa que fue por internet que Obama ganará la presidencia del
país, sino que la sensibilidad y conexión con sus simpatizantes ha sido
tal que insertar propaganda electoral en los videojuegos en línea para
la Xbox no es algo baladí; ha sido una de las maneras en que se ha
conectado con millones de jóvenes que votarán por primera vez. Por eso
hay entre éstos un interés inusitado por sufragar a favor de Obama el 4
de noviembre. Más allá de su genio para la comunicación política, estas
elecciones serán históricas porque es la primera ocasión que llegó a la
presidencia de Estados Unidos un afroestadunidense, pero también como
muestra de que la red ha madurado y se ha convertido en un sólido
instrumento de construcción del espacio público.
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| MARKETING... CONSEGUIR CLIENTES, ES EL FIN O EL OBJETIVO DE UNA BUENA ESRATEGIA DE MARKETING...
Tras los planes de marketing, de negocio o las
estrategias de venta que buscamos y usamos como emprendedores hay un
objetivo común: Conseguir clientes. Ahí radica lo que realmente
buscamos y he aquí los pasos que mejor han funcionado para eso por
experiencia. Por: Isaac Belmar / Microsoft Empresas
Las empresas no pueden vivir sin clientes, los
productos y servicios sólo proporcionan valor cuando llegan a dicho
cliente, en el almacén apilados o en la cabeza de un profesional no
hacen nada ni aportan valor.
Es obtener un cliente lo que da sentido a una
iniciativa de negocio, sin eso no hay nada. Por eso cómo conseguirlos
es probablemente la pregunta más repetida entre los emprendedores. Sin
duda lo es al menos para los usuarios de mi propia web (tanto que de
hecho se ha puesto a disposición un curso gratuito por e-mail sobre el
tema) y estoy seguro también de que es el motivo definitivo por el que
usted también busca información en este portal. Pues bien, por
experiencia personal con iniciativas propias y ajenas estos son los
pasos concretos de la estrategia que mejor ha funcionado para conseguir
clientes. No son mandamientos escritos en la piedra, simplemente son
lo que se ha visto que ha dado mejores resultados reales, con lo que
muy probablemente querrá conocerlos y quizá planteárselos de cara a su
propia iniciativa de negocio.
Obviamente este es un tema que ocupa libros enteros, pero he aquí las pinceladas principales.
Paso 1.- Convertirnos en una empresa merecedora de clientes.
No
se puede pretender conseguir un flujo de buenos clientes si no se es
una empresa merecedora de ello, es decir si no se tiene la mentalidad y
las características propias de una empresa que, de verdad, hace méritos
para tener clientes. Parece obvio, pero como todo lo obvio se suele
ignorar, a veces sin darnos cuenta. De hecho uno de los problemas
principales que he visto trabajando con pymes es que un buen porcentaje
no tienen muy interiorizados ciertos aspectos fundamentales de este
paso. En muchas ocasiones, cuando una empresa tiene problemas
constantes y graves para conseguir clientes es muy posible que tengamos
deficiencias en esta parte. No creamos que este punto consiste en
repetir cosas como "hay que ser profesionales, hay que cumplir lo que
se dice...", por supuesto que hay que serlo, pero va mucho más allá.
Lo que significa es lo siguiente, cuando uno mira a
las empresas que tienen clientes de manera sostenible y habitual puede
comprobar en poco tiempo que reúnen una serie de características
comunes. Como emprendedores de hecho es un ejercicio increíblemente
valioso el tomar un modelo de empresa para estudiar, descubrir sus
características principales y comenzar a adaptarlas y presentarlas
nosotros también.
Hay muchas características que hacen a una empresa
merecedora, pero una de las más críticas y sin la cual no vamos a tener
un solo cliente es ser destacables por algo. Toda empresa merecedora de
clientes destaca por algo, ofrece algo que se sale de la norma, porque
si no lo hace ¿qué motivo va a tener alguien para elegirla de entre
todas las demás? La última vez que lo comprobé los clientes no
acudían aún al mercado a “buscar algo normal, mediocre y que no
destaque por nada”. Uno de los problemas más comunes que he visto a
la hora de conseguir clientes (y que he sufrido más de una vez, sería
arrogante pensar que uno no cae también en estas cosas más a menudo de
lo que se piensa) es precisamente que lo que alguien ofrece no destaca
absolutamente por nada, o bien otras opciones son mucho más destacables
que nosotros. Aún en esos casos, esperamos que nos vayan a elegir y nos
frustramos si no es así. Todos creemos que somos dignos de tener
todos los clientes del mundo y unos pocos más, pero desarrollamos una
miopía que nos impide ver que realmente flaqueamos en una o más de esas
características imprescindibles y que incluso tenemos rasgos contrarios
que nos sabotean sin ser totalmente conscientes de que es así.
Paso 2.- Conocer (realmente) a nuestro cliente. Si
no conocemos a quien queremos como cliente entablaremos constantemente
un diálogo de sordos, ofreceremos cosas que no interesan, de maneras
que no llaman la atención y, sobre todo, no sabremos cómo actuar sobre
lo que les mueve a convertirse de extraños a clientes. La mayoría de
empresas oyen esto y piensan “Conocer al cliente, eso ya lo sé”, pero
cuando observas la agenda y lo que han hecho realmente cada día para
conocer un poco más a sus clientes ves que el número de actividades,
horas y recursos que se han dedicado es prácticamente cero. Nos pasa a
todos y francamente es una forma de “saber las cosas” poco efectiva.
Otro problema que suele haber con el enfoque de este paso es que se
opta por análisis estadísticos, psicográficos, etc. que a la mayoría de
pequeños emprendedores les sirven poco en la práctica. Ir a la web del
Instituto de Estadística y copiar y pegar unas cifras no es conocer al
cliente, no al menos de una manera que nos vaya a servir para algo.
¿Cuál es entonces el mejor enfoque? Que nos
importen de verdad los clientes y sus problemas. Nunca me cansaré de
repetirlo porque cuando lo he aplicado los resultados han sido
espectaculares. Cuando se trata de un amigo (de alguien que importa)
de manera natural nos preocupamos por qué le pasa, por contactar, por
cómo podemos ayudar, cómo solucionarlo mejor, qué podemos hacer...
Escuchamos y preguntamos de manera que tenemos un conocimiento íntimo,
sin necesidad de hacer un estudio estadístico. Tenemos que tener esa
misma actitud de cara a los clientes, si no nos importa más que cerrar
la venta... bueno digamos que hemos tropezado en este paso.
Paso 3.- Tener un mensaje poderoso. Uno de
los principales descubrimientos cuando uno es emprendedor y tiene que
comunicar lo que hace es que no importa sólo lo que se dice sino cómo
se dice. Hay maneras efectivas de comunicar algo y otras que sólo
hacen poner los ojos en blanco antes de acabar en la papelera, colgar
el teléfono o hacer click para abandonar el sitio web. Por poner un
ejemplo propio de lo importante que resulta un mensaje baste decir que
diferentes maneras de comunicar una misma cosa han dado resultados
diferentes de un 300% en cuanto a obtención de clientes reales. Y no es
uno de los casos más extremos. ¿El principal consejo en este sentido
que podría dar? Empiece fuerte en los mensajes.
Paso 4.- Tener mecanismos de generación de interesados (también llamados "Leads") Como
empresas debemos tener puestos en marcha y bien afinados mecanismos que
generen un flujo de interesados en nuestro producto. Gente que llame
al teléfono, contacte por correo, concierte una visita... tenemos que
tener mecanismos mediante los cuales parte de nuestro público objetivo
se interese y se mueva hacia nosotros traspasando el umbral de nuestra
tienda o visitando nuestra web... ¿Cómo se consigue eso?
Con Marketing especialmente con la parte dedicada a
la promoción, es decir a la expansión del nombre de nuestra empresa y
el conocimiento de nuestros productos. Cuanto mejor lo hagamos y más
nos dediquemos a ello más público objetivo se interesará. Que
alguien se convierta en un cliente sigue un proceso natural que pasa
primero (y necesariamente) por llamar la atención para generar un
volumen de interesados en lo que hacemos. Posteriormente algunos de
ellos acabarán siendo clientes, pero necesariamente debemos primero de
provocar ese interés. Marketing, marketing y marketing, es lo que
nos trae a los interesados y es otra de esas cosas cuya importancia
nunca se resalta lo suficiente. En este mismo portal tiene
información abundante para poner en orden una pieza tan importante del
engranaje para conseguir clientes.
Paso 5.- Convertir a esos "leads" en clientes La
verdadera medida de nuestra efectividad está realmente en los negocios
que cerramos y los clientes finales que generamos. Que llamemos mucho
la atención en el paso anterior pero que no seamos capaces de cerrar
una sola venta no nos va a servir de nada. ¿Cuál es la mejor manera que
he visto para que un interesado se convierta en cliente final?
Demostrémoslo sin riesgo para él, tengamos algún mecanismo para eso en
nuestra empresa. Habrán de pasar cien años y seguirá siendo lo más
efectivo.
Paso 6.- Cuidar de los que confiaron. Un
cliente satisfecho es el mejor activo que podemos tener como empresa,
por eso nuestra función debe ser crear clientes satisfechos, porque
toda empresa inteligente conoce un hecho fundamental: Es mucho más
rentable un cliente actual que uno por conseguir. Basar toda nuestra
actividad en el juego de obtener cada vez un cliente nuevo y venderle
es agotador y yo diría que casi suicida especialmente cuando se trata
de pequeños emprendedores como nosotros. Cuando se habla tanto de CRM
y se insiste tanto en su utilidad para cualquier empresa no es por
casualidad, sino por lo que implica este paso. Cuidemos a nuestros
clientes tanto como podamos, aunque sólo sea por el pragmáctico hecho
que se ha resaltado en negrita más arriba. Ahora que tenemos los
pasos hagamos una cosa. Miremos nuestra empresa sinceramente y luego
respondamos. ¿Cuáles son los puntos más débiles en nuestra empresa?
¿Generamos suficientes interesados? ¿La gente nos
llama, nos visita o nos escribe pero luego no convertimos a casi nadie
en clientes? ¿Tenemos una dosis alta de descontentos?... Cojamos un
papel, vayamos paso por paso de la estrategia e identifiquemos dónde
tenemos más carencias. La mayoría de pequeñas empresas tienen unos
pasos en muchas mejores condiciones que otros, la primera tarea es ver
aquellos que están "peor", porque son los que forman cuellos de botella
que impiden al resto de pasos ser efectivos. Vea todo como un
engranaje, si una rueda funciona mal está afectando a todas las
demás... Yo cada vez que repaso la lista surgen algunas cosas, y lo que es mejor, surgen algunas ideas de mejora.
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INDIA, MARKETING DIRECTO, LA INDUSTRIA PUBLICITARIA ES SORPRENDENTEMENTE INEFICIENTE... mpactado
llega uno de este interesantísimo y multirracial encuentro
internacional con agencias de marketing directo independientes de todo
el planeta en Goa (India), elInterDirect Network Forum 2008 . Menuda
capacidad de ideas y conceptos las que este medio, el único presente,
pudo observar, aprender, anotar y grabar para todos su lectores. Y
menuda la transparencia, apertura de mentes, solidaridad y apoyo mutuo
que los participantes mostraron entre sí mientras en chanclas y
bermudas preparaban sus campañas o case studies frente a playas
kilométricas totalmente libres de esos feos edificios que inundan
tantas de España. Esto sí que era el paraíso. Y en consecuencia, sus
asistentes se inspiraban como nunca creando campañas de marketing CRM,
directo, etc.
Casi sobra decirle nuevamente que los que desde la misma semana que se
celebró este congreso lo buscaban en Google, se topaban con los
primeros cinco links ocupados y dirigidos a noticias escritas, vídeos y
fotos en MarketingDirecto.com, YouTube, Flickr y hasta en el nuevo
IphoneFanclub.com, que tomó nota de nuestras fotos subidas con ese
terminal en directo desde Goa. Al igual que se nos pudo seguir en
directo con titulares y fotos en Facebook por todos los que buscaban
"Javier Piedrahita" o "MarketingDirecto". En fin, no hay quien pare
esto de la web 2.0, redes sociales y las nuevas tecnologías para
informarles en directo desde cualquier parte de ese planeta entero, que
es nuestra casa y por el que ese medio ya se mueve como pez en el agua
buscando lo último en marketing, publicidad, tendencias, novedades.
Interesantísimos y reveladores los puntos de vista sobre un marketing
que crece hoy de esos nuevos gigantes emergentes como lo es India. Que
piden una relación, hacia ellos y hacia el cliente, de respeto y
sostenibilidad.
"La industria publicitaria es sorprendentemente ineficiente, es tan
ineficiente que resulta divertido". Así respondía Adityanath Jha,
director de marketing de Infosys (el Microsoft asiático radicado en
Bangalore y con un campus empresarial mayor que los de Google y
Microsoft) cuando le preguntaron en su ponencia de inauguración su
opinión sobre el sector de la publicidad y el marketing. Adityanath Jha
explicó que la ineficacia empieza por las propias agencias, que
duplican tantas funciones. "Las mismas funciones son aplicadas en los
distintos países, deberían olvidarse de las naciones y simplificar
funciones entre las agencias. Por ejemplo, Ogilvy Moscú, Ogilvy
Londres, Ogilvy Bombay tienen la misma estructura, cuando podría
simplificarse en lugar de trabajar con estructuras duplicadas y
triplicadas, ¿por qué un copy no puede trabajar para un proyecto de
Londres aunque viva en Tokio?". Y las diferencias socioculturales ya no
son un pretexto para que esta división ocurra, porque según el
directivo, éstas son cada vez menores en un mundo tan globalizado.
Otra cosa del sector que no se explicaba mi nuevo amigo Adityanath Jha
con su pensamiento matemático informático (tan típico en muchos genios
informáticos de India) es que no se acaba de involucrar al consumidor
en el proceso creativo, se utilizan muy poco sus datos cuando podrían
ser de gran ayuda para orientar una campaña. Para él, la publicidad
impresa y la publicidad en televisión están en decadencia, mientras lo
digital no para de crecer, pero las agencias siguen dedicando gran
parte de su estructura a estos soportes tradicionales. "Eso es
totalmente ineficaz y así no van a llegar a ninguna parte", aseguró.
También habló sobre la importancia del networking, de cómo el inglés
les ha abierto puertas y cómo la India se ha abierto al mundo. ¿Qué ha
cambiado desde que esto ocurrió? Adityanath Jha señala como los cambios
más importantes: la aparición de las economías emergentes, a las que
hay que tener en cuenta si se quiere crecer; el cambio demográfico, que
implica que los países desarrollados tengan una población envejecida,
mientras los emergentes son economías llenas de jóvenes, por lo tanto,
se redistribuye el talento; la ubicuidad de la tecnología, la cual
ahora se ha extendido y ha inundado la clase media; y finalmente, el
incremento de la regulación.
Adityanath Jha hizo especial hincapié en la importancia de los datos.
"Sin datos no hay conversación", afirmó. Los datos son el eslabón tanto
entre marcas y consumidores, como entre países y organizaciones.
Explicó que ahora todo se puede medir, pero hay que saber utilizar esos
datos extraídos. El directivo concluyó señalando que debe apostarse por
los valores universales y que cualquier anunciante, antes de buscar
beneficio económico, debe buscar el respeto.
Entienda lo que está pasando de verdad en los países emergentes
escuchando al completo y en "semivivo" su charla magistral sobre India,
globalización y la ineficiencia incomprensible e incompatible con estos
tiempos de crisis de nuestra estancada industria publicitaria. O
entienda lo importante que es tratar bien al creativo senior y júnior
en su agencia. Sorpréndase de cómo un operador telefónico finlandés
consigue el éxito dando más a sus clientes que su competencia. En un case study
exclusivo al que normalmente no tendría usted acceso. Todo ello a sólo
un clic y cuya única inversión, 100 veces devuelta en forma de un mayor
conocimiento de lo que realmente importa en el marketing de hoy, es su
tiempo, aquí. O conozca la publicidad exterior india que no tiene
límites en nuestra foto presentación exclusiva en Flickr.
Impactados hemos quedado también con los nuevos amigos que hicimos en
Bombay. La mega-ciudad asiática de los 16 millones de habitantes. Sobre
cuya durísima realidad de pobreza, corrupción, cambios nos informó un
nuevo amigo y lector, el padre jesuita Arán (79 años). Que tras leer
sobre Gandi siendo un humilde oficinista se vino hace 50 años a Bombay,
a trabajar y hacer el bien desde la St. Mary High School, y que tras
nuestra larga entrevista-charla-café nos dedicó la misma noche, vía
eficaz email hacia el Sony Vaio en nuestro West End Hotel, palabras que
son especiales si vienen de personas con la calidad humana, no egoísta,
ni del tipo "supermarketer", como la del Padre Arán, las aprecio
muchísimo más que de tal o cual gurú (también querido o respetado) de
mi sector. Y los comentarios de otros tantos lectores y espectadores
nuestros, cada vez más. Y digo cada vez más porque Padre Arán, ¡usted
me trajo suerte! Nos certifica Nielsen Net View este pasado mes de
octubre 1.224.000 paginas vistas por todos ustedes!! (cifra que
contrasta brutalmente frente a una abrupta caída a ya tan sólo 107.000
visitantes únicos de MarketingNews.es, la copia del "quiero y no puedo"
de nuestro concepto informativo por la legendaria revista "Anuncios",
que tan bien representa a esa publicidad que comienza a ser el pasado).
Pero más que todo me afectó el tour que me recomendó mi amigo y
co-anfitrión belga-español en la India, Jean Pierre Simón de la agencia
de las nuevas ideas para un nuevo marketing, Response JPS. "Vete con la
ONG Reality Tours a conocer la India real. Y dejémonos ya de preciosos
resorts turísticos tropicales en Goa, que son igual de bellos (y
aburridos) en todo el mundo". Y así lo hice. Lo que los demás turistas
norteamericanos y yo vivimos aquella mañana en el mayor slum (poblado
chabolista) de Asia, Dharevi, no tiene descripción en palabras... Pero
si algunas fotos.
Y créame, amig@ lector@, cuando recuerdas a toda esa gente, trabajando
allí frente a ti en el sucio y polvoriento reciclado de productos que
aquí nos sobran (facturación en el slum Dharevi: 600 millones dólares
al año para los empresarios explotadores de dicho negocio insalubre),
jugándose la salud a paso agigantado, no tienes ya ganas de hablar de
impactantes campañas publicitarias de tal o cual producto. Dejémoslo
pues mejor aquí.
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| INTERNET, NUEVO RETO, LA INTEGRACION DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL...
¿Cuáles son los nuevos retos de la empresa en el entorno
2.0? ¿Cómo impactará la actual crisis económica en la apuesta e
inversión de las compañías en materia de comunicación digital? ¿Cómo
contribuyen las acciones de digitalPR a la estrategia global y a los resultados de negocio de la corporación? Estos son algunos de los temas abordados en la mesa redonda "Digital PR: Retos y soluciones para la comunicación de la empresa en el entorno 2.0", organizada por Burson-Marsteller,
firma internacional líder en el campo de la Comunicación y las
Relaciones Públicas, que pone así de manifiesto su apuesta por la
integración de la comunicación digital en todas sus áreas de
especialización profesional.
Para Javier Celaya, fundador del portal dosdoce.com y
Vicepresidente de Revistas Digitales España (ARDE), Internet supone una
gran ventaja competitiva, "los Medios de Comunicación se están
transformando, y tanto los directivos como los responsables de
Márketing deben entender que Internet ofrece más oportunidades que
amenazas. De esta manera, podrán llegar a su público objetivo a través
de nuevos canales de comunicación más dinámicos y eficaces."
También participó Fernando Encinar, cofundador y accionista de idealista.com y 11870.com, que coincidió con Celaya
en señalar la necesidad de que las compañías e instituciones cuenten
con una estrategia de comunicación online integrada y eficaz. El
experto asegura que existen dos tipos de empresas “las que todavía no
han dado el salto a la red, y las que han avanzado y se enfrentan ahora
al reto de crear interacción y generarempatía con los usuarios”.
Además, en el marco económico actual, resulta esencial “apostar por
proyectos que pasen del papel a Internet, la educación y la evolución
delmarketing directo al posicionamiento del branding , son los grandes
retos a los que se enfrentan ahora las compañías”. Más allá de la
medición cuantitativa de la presencia online de la empresa, es
necesario evaluar su impacto real sobre la reputación y la marca
corporativa.
En opinión de Stephanie Bonnet, Directora del grupo de investigación Insight & Ideas y de la Práctica de Comunicación europea de Burson-Marsteller,
la inversión en comunicación digital es fundamental para las empresas
“En situación de crisis, la comunicación digital se convierte en una
buena herramienta para medir el impacto que tiene la comunicación de
las empresas" y añade "de esta manera las compañías podrán establecer
relaciones con lossteakholders de una manera más transparente y honesta, manteniéndolas en el entorno online, incluso en épocas de crisis."
Por último, Cristóbal Fernández, Director de Public Awareness & Public Affairs de Burson Marsteller señaló "En B-M apostamos por un enfoque vanguardista
e integrador en el entorno 2.0. Contamos con un equipo de digital
trasversal de 12 especialistas en sus oficinas de Madrid y Barcelona en
todas las áreas de especialización profesional, lo que constituye una
oferta única en el sector de las relaciones públicas en España".
Productos y servicios digitales adaptados a la nueva era, La mesa redonda sirvió asimismo de escenario para la presentación de los nuevos productos y servicios de Digital PR de Burson-Marsteller, que refuerzan la oferta digital de la compañía en España y entre los que destacan “Digital check-up”, “Social Media Release” y “Media Intelligenge Suit”. A través de una metodología propia, “Digital Check-up” permite determinar
la salud y reputación online de una corporación a través del análisis
de cuatro áreas clave: medios generados por los usuarios, SEO, redes
sociales y páginas webs corporativas.
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| MARKETING, SI AL MARKETING LE SUMAMOS LA INNOVACIÓN LLEGA EL ÉXITO... La conferencia de Pepe Isabal de E-Tecnia Soluciones, sobre el tema “El pez rápido se come al lento”, pronunciada en Sariñena ha puesto el punto y final a las sesiones enmarcadas dentro de la tercera edición de las Jornadas Empresariales de Los Monegros “Innovar para crecer”, organizadas por la Asociación Empresarial Intersectorial de Los Monegros y Monegros Centro de Desarrollo. Pepe Isabal ha transmitido a los 40 empresarios monegrinos que han asistido a la charla las posibilidades de Internet como canal de venta, a partir de su propio ejemplo, ya que “desarrollamos proyectos de comercio electrónico de forma asociativa y para pequeñas empresas. Lo importante es que los empresarios de comercio crean en este medio y actúen ya, porque si nos despistamos cada vez será más difícil, no necesitamos ser un pez grande sino un pez rápido”.
Isabal ha subrayado que Internet es importantísimo para las empresas del medio rural, porque “por pequeñas que sean pueden competir a través de este medio, mediante la especialización. Nosotros comenzamos con la Asociación de Comercio de Binéfar y ahora desde una población de 9.000 habitantes somos un referente a nivel nacional y vendemos a toda Europa, estamos colocando productos en Francia e Italia y esta misma fórmula la estamos aplicando en otros territorios y también se puede aplicar en Los Monegros”.
El conferenciante ha defendido el asociacionismo para el pequeño comercio, porque “a través de la asociación se tienen grandes apoyos para un mejor contrato de servicio de logística, mejores pasarelas de pago, posibilidad de financiación a través de líneas de subvención, etc. y además la unión de los comerciantes que emprenden de forma particular pero conjunta a la vez un nuevo proyecto les hacen estar apoyándose continuamente unos a otros, porque el éxito de uno de ellos se ve como un éxito conjunto y genera fuerza para seguir adelante todos juntos y cada uno de ellos en su propio negocio”. Isabal también ha subrayado la importancia de la innovación en un medio como Internet que “desarrolla, crece, inventa y se mueve tan rápido, el día que paremos de innovar estaremos muertos. A través de la innovación se buscan nichos de mercado, se investiga donde tiene el pequeño comercio más posibilidades y puede ser competitivos. Innovando, cambiando, modificando, imaginando, seremos competitivos”. Para Isabal, “marketing más innovación son claves de éxito en la empresa actual”. Partiendo de su propio ejemplo, el empresario recordó como empezaron a vender lotes de Navidad compuestos de embutidos de Binéfar y “gracias a un cambio en la presentación, a una innovación, conseguimos llegar al mercado europeo, es una muestra de la importancia de estar en continua innovación y de utilizar las nuevas tecnologías para ser mucho más competitivos”.
Tras las sesiones ya desarrolladas en Grañén, Leciñena y Bujaraloz, la clausura de las III Jornadas Empresariales tendrá lugar el sábado, 29 de noviembre, en Sariñena, con una cena de gala en la que se entregarán los premios empresariales de Los Monegros por sectores: artesanía, comercio, industria, servicios y hostelería-turismo.
info@internetmarketing.qc.com
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CRISIS ECONÓMICA, LO PEOR DE ESTA CRISIS ES QUE NO SABEMOS CUANDO TOCAREMOS FONDO... POR: MARIBEL LUGILDE Ana cancelas / gerente del grupo Asturias asesoras . Ayudar a las empresas a afrontar el día a día de su gestión e incluso orientarlas en decisiones estratégicas para su negocio es el objetivo de empresas como la gijonesa Grupo Asturias Asesores, que ya cuenta con veinte años de experiencia y por tanto una buena panorámica interior de la reciente historia de la economía asturiana. De hecho, su fundadora y gerente, Ana Cancelas, asegura que ya ha visto llegar y pasar varias crisis, aunque reconoce que de ésta «aún no hemos visto el fondo». Esta diplomada en Ciencias Empresariales y experta universitaria en Marketing, Relaciones Internacionales y Comercio Exterior por la Universidad de Oviedo predica con el ejemplo y ha diversificado su empresa, en principio de asesoramiento fiscal, laboral y contable, hacia la consultoría estratégica. Hoy por hoy sus clientes se reparten en igual proporción en ambas líneas de negocio.
-Tendrá usted una buena panorámica de cómo está afectando la crisis a las empresas? -En nuestros veinte años de trabajo hemos vivido otras crisis. Ésta la percibimos ya desde finales del año pasado. Vas viendo síntomas que muestran el proceso paulatino que llega a culminar en la recesión. Nuestro referente son los clientes y vemos cómo contratan menos, dan de baja a trabajadores y tienen problemas de liquidez porque cobran más tarde, por lo tanto facturan menos? es una rueda. La verdad es que la supervivencia es complicada para las pymes esencialmente por la falta de liquidez.
-¿Cuáles pueden ser las medidas más eficaces para ayudar a las pymes en este momento? -Acceder a financiación. El problema es que esa puerta por el momento está cerrada. Es significativo el hecho de que el Instituto de Crédito Oficial haya puesto en marcha una línea de financiación para el circulante de las empresas, algo que nunca se hacía, síntoma de que lo necesitan urgentemente. Es que si las empresas no pagan, los trabajadores no cobran, el consumo baja? es una cadena de tal magnitud que es increíble cómo una variable puede desencadenarla. Por otro lado, creo que es muy importante mantener la tranquilidad y tratar de no sobredimensionar esta crisis, aunque hay que reconocer que se sufre absolutamente a todos los niveles.
-¿Es usted pesimista? ... -Tengo la certeza de que, por el camino, va a caer mucha gente, la verdad. Sólo el incremento de las cifras del paro impone. Además existe la sensación de que no se acaba de tocar fondo, eso es lo preocupante porque cuando sabes que ya has llegado al punto culminante de la crisis, aunque te haya afectado mucho, sabes que lo que queda ya es salir de ella y empezar a construir. Esa impresión aún no la tenemos.
-Sin embargo, desde su perspectiva del mundo de la empresa tiene que detectar sectores con posibilidades a pesar de la recesión. ... -Los hay y creo que están vinculados con el mundo de la comunicación. La era digital está en marcha y eso va a variar el panorama nacional de los medios, esencialmente radio y televisión. Alrededor de esta transformación va a haber inversiones y nichos de negocio para empresas ligadas al mundo audiovisual. No hay que perderlo de vista.
-Usted lideró la Asociación de Jóvenes Empresarios de Asturias durante años. ¿Son los jóvenes emprendedores de hoy como lo eran ustedes? -No, afortunadamente tienen un mayor conocimiento del mundo de la empresa y yo creo que ahí ha jugado un gran papel la enseñanza. Mi hija María, por ejemplo, constituyó en el colegio, junto a sus compañeras, una cooperativa con la que comercializaron productos. Hoy el conocimiento de lo que es una empresa está más arraigado porque se toca en las aulas. A nosotros no nos ocurrió eso, yo estudié Empresariales y cuando acabamos la carrera la pregunta era «¿opositar, trabajar por cuenta ajena o crear una empresa?», y fuimos pocos los que optamos por lo último. Hoy eso es muy diferente, los jóvenes están muy familiarizados con el autoempleo.
-¿Qué diferencia hay entre el mundo de la asesoría cuando fundó su empresa y el de la actualidad? -Entonces existían empresas muy potentes y con gran recorrido y luego estábamos un grupo de emprendedores con la idea de crear pequeñas asesorías-consultoras y explorar el sector. Hoy este sector está mucho más desarrollado y es más variado. Y comprobamos que se dan básicamente dos problemas, uno es el intrusismo y otro la ausencia de unas tarifas a respetar. En el caso del intrusismo, no hablo tanto de las personas que trabajan en este campo sin titulación -porque en muchos casos lo suplen con la experiencia acumulada-, me refiero más bien a aquellos que trabajan por cuenta ajena y que a ratos libres y desde casa contabilizan empresas, liquidan impuestos? es auténtica economía sumergida. En cuanto a las tarifas es increíble ver la diferencia de lo que se está pidiendo en según qué casos para hacer el mismo trabajo.
-Ustedes elaboran planes estratégicos para las empresas. ¿Están los tiempos para invertir en planificación?
-Es que es el momento de hacerlo, aunque pueda parecer contradictorio, porque es la oportunidad para readaptarse al mercado e incrementar la competitividad. Es verdad que exigen un esfuerzo de inversión y organización, pero vale la pena que las empresas analicen dónde están, adónde quieren llegar y de qué manera lo van a conseguir.
-También diseñan planes de viabilidad de proyectos empresariales, ¿hay emprendedores dispuestos a pagar a una consultora para poner en marcha su negocio? ...
-Claro, y es muy bueno porque no siempre lo que tienes en mente funciona en la realidad, aunque el papel lo resista. Hay que plasmar la idea de los emprendedores en un plan que dé cifras concretas de financiación, cash flow para afrontar el primer año de pagos, líneas de subvención?
-¿Le hago la eterna pregunta de cómo ser mujer y empresaria y no morir en el intento? -Sí, me gusta que me la hagan y la respuesta la tengo muy clara, sí, pero con un gran esfuerzo de planificación porque por el momento las mujeres seguimos llevando el peso de la organización familiar.
Ana Cancelas (Luanco, 1962) es diplomada en Ciencias Empresariales y experta universitaria en Marketing, así como Relaciones Internacionales y Comercio Exterior por la Universidad de Oviedo. Auditora homologada y MBA en Dirección de Empresas por el INDAE, hace 20 años fundó en Gijón la empresa Asturias Asesores, de la que es gerente desde entonces. Es vicepresidenta de la Asociación de Expertos Contables y Tributarios de España y asesora especialista en Cooperación Empresarial del Principado. Ha participado en el desarrollo del programa de cooperación empresarial BC-NET, patrocinado por la DG. XXIII de la Comisión de la Unión Europea, así como en otros grupos de trabajo. Ha impartido conferencias y publicado numerosos artículos en prensa, además de colaborar en radio y televisión. Tiene una hija de 11 años, María. Disfrutar de su hija y de su perro, «Jonás», es su principal dedicación en el tiempo libre, además de leer
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MARKETING Y TECNOLOGIA... TECNOLOGIA, LA EMPRESA ESPAÑOLA AZNAR TEXTIL CREA UNA SABANA TERMOREGULADORA BASADA EN TECNOLOGIA DE LA NASA.. La empresa textil valenciana Aznar Textil ha lanzado al mercado una sábana capaz de regular la temperatura corporal mientras la persona está durmiendo, según informaron fuentes de la mercantil en un comunicaco. El producto, que se comercializará bajo la marca Zazen, es fruto de una "exhaustiva investigación" basada en la tecnología Outlast desarrollada por la NASA para mantener a los astronautas cómodos en el espacio.
Se trata de la primera sábana termoreguladora que existe en el mercado, que está confeccionada con un tejido funcional que es capaz de regular la temperatura corporal mientras la persona duerme. El producto amortigua los cambios de temperatura ya que absorbe los excesos de calor y lo libera cuando lo necesita.
La tecnología Outlast en que se basa esta sábana fue desarrollada por la NASA. Denominada 'phase change' (PCM) se aplicó a trajes y guantes especiales con el objeto de proteger a los astronautas de las fluctuaciones extremas entre el frío glacial y el calor abrasador que sienten cuando dan la vuelta por el espacio o cuando arreglan la estación espacial.
La empresa Aznar Textil ha conseguido aplicar esta tecnología a una sábana para el hogar en su apuesta "por la I+D+I como modo de posicionar su marca y su producto frente a la competencia". Recientemente lanzó las primeras sabanas antiestrés que ya se comercializan con "gran éxito" en el mercado.
Según explicó la empresa, el cuerpo pasa por varios ciclos de sueño durante la noche. Este proceso comienza al anochecer ya que la mente reacciona a las señales del ojo e inicia la producción de melatonina, un elemento químico natural que actúa para bajar la temperatura del cuerpo y hacerte tener sueño.
Cuando empiezas dormir, la respiración es más lenta y regular. Más tarde te vuelves menos receptivo a sonidos exteriores y finalmente experimentas el sueño REM, una parte esencial en el ciclo del sueño que es responsable de recargar y reorganizar la mente para el día siguiente.
La propensión para entrar en un sueño REM aumenta cuando la temperatura del cuerpo se encuentra en su nivel más bajo. La sábana Zazen Termoreguladora con Outlast ayuda al cuerpo a alcanzar y mantener esta temperatura optima para el sueño REM, al basarse en las partículas Thermocules PCM, unas microcápsulas muy duraderas y con capacidad para actuar de manera interactiva absorbiendo, almacenando, distribuyendo y liberando el calor corporal. Estas partículas, según la empresa, "reducen los cambios de temperatura y humedad; absorben el exceso de calor, cargando el material más frío del Outlast y buscan el equilibrio térmico, el calor se distribuye por toda la fibra y tejido". Cuando la temperatura corporal llega ser más fría el tejido realiza el mismo ciclo a la inversa.
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MARKETING & ESCUELAS DE NEGOCIOS, LEOPOLDO ABADIA CLAUSURA LOS
DESAYUNOS ESIC... El pasado 9 de diciembre se celebró en Valencia la
Clausura de la VIII edición de los desayunos de Trabajo que organizan,
desde hace ocho años ESIC, Business & Marketing School, y BANCA]A
con la colaboración de LAS PROVINCIAS. El acto contó con la
participación protagonista de Leopoldo Abadía, el mediático y famoso
autor de la 'crisis ninja', que fue quien pronunció la conferencia de
clausura que llevaba como título "La importancia de hablar claro en la
crisis... y siempre".
Uno
de los objetivos de los Desayunos consiste en el intercambio de
experiencias y conocimientos de temas actuales que afectan al
funcionamiento de las empresas e instituciones, tanto privadas como
públicas.
Los Desayunos de Trabajo han sido conducidos y moderados
por reconocidos y expertos profesionales del mundo de la empresa.
Durante el año 2008 se han debatido y compartido conocimientos de
diferentes temáticas, desde los procesos de reorganización empresarial
ante los nuevos escenarios, hasta el códico deontológico del director
de recursos humanos, pasando por los retos de distintos tipos de
marketing (turístico, online, educativo), o incluso la innovación en el
marco estratégico y directivo de las fundaciones.
La dinámica de
estos encuentros se centra en un debate abierto en donde los asistentes
pueden opinar y enriquecer el Desayuno aportando diferentes puntos de
vista desde sus propias experiencias.
En estos debates se han
abordado inquietudes y por ello, decisiones futuras que afectan al
conjunto de la red empresarial e institucional de la Comunitat
Valenciana, así como también se ha recogido las experiencias y
opiniones sobre esas materias por parte de los profesionales que
desarrollan su actividad en ellas.
Esta actividad que realiza ESIC
Business &: Marketing School nace con la vocación de aportar ideas
y experiencias a la sociedad y con un objetivo doble: por una parte,
ser generadores de relaciones; y por otra, ser un foro en el que se
generen intercambios de experiencias. Objetivos ambos que, según Isamel
Olea, director de ESIC Valencia, "se han visto cumplidos de manera
sobrada gracias a la participación desinteresada de un conjunto de
directivos de empresas valencianas que, con sus aportaciones, nos han
mostrado lo mejor de sí mismos y de sus experiencias".
Por su
parte, para el director de marketing de Bancaja, Sebastián Ruiz,
resulta curioso ver hasta qué punto en estos Desayunos se alinean
respuestas y conclusiones a pesar del diverso origen de los puestos que
ocupan sus participantes en empresas de distintos sectores, cómo a
través de estos encuentros "la mayoría de los problemas son bastantes
más generales de lo que uno se cree".
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DOMINIOS EN INTERNET, CINCO REGLAS DE ORO PARA ELEGIR TU DOMINIO EN
INTERNET... Bueno, despues de ver artículos anteriores ya sabes que
necesitas un dominio web decente para tu negocio. Ahora es hora de
ponerse en marcha. Antes de nada: Si no sabes dónde registrar tu
dominio, puedes hacerlo en godaddy.com, y tambien puedes pedirles el
alojamiento de páginas web, si en lugar de una redirección a un sitio
duplicado quieres hacer tu propia página. Los precios de este proveedor
son de lo más competitivo. Un dominio .com por menos de 10 dólares al
año y el hosting desde menos de 4 dólares al mes.
Visita http://www.godaddy.com para obtener sus servicios. Aunque el
español de esta gente deja un poco que desear, no deberia ser muy
complicado para un emprendedor promedio registrar un dominio en sus
páginas. Y ahora las 4 reglas de oro para registrar un dominio:
Regla 1: Mantenlo fácil , Fácil de decir, Fácil de escribir, Y fácil de recordar.
Esto no es opcional, así que si no consigues encontrar un dominio que cumpla con esto, sigue buscando.
Piensa que a la hora de dar tu página web por teléfono o ponerla en
anuncios, no debe haber sitio para que la gente cometa errores de
ningún tipo. Esto nos lleva directamente a la regla dos:
Regla 2: Registra las versiones con guiones y en plural de tu dominio .
Así lograrás atrapar a todo aquel que a pesar de cumplir con la regla
1, se equivoque y por tanto se nos pueda escapar. Esto tambien te
protege de la competencia que, intencionalmente, copiará tu dominio
cuando tú tengas éxito. Da igual si eres un pez gordo del internet
marketing o tan sólo un novato; si estás pensando en promocionar algo a
través de internet, debes tomar esta medida .
Por ejemplo, si queremos el dominio www.oportunidaddenegocio.com
deberíamos registrar tambien www.oportunidad-de-negocio.com www.oportunidad-de-negocios.com
www.oportunidaddenegocios.com .
Recuerda que no solo es una cuestión de no perder tráfico hacia tu
sitio web, sino de protegerte de la competencia que intenta robar
contactos aprovechando el descuido de las personas a la hora de
recordar o de teclear. Recuerda que los emprendedores son oportunistas por naturaleza.
Regla 3: usa las palabras clave más efectivas en el dominio mismo .
Aunque esto no se aplica siempre, y ya veremos excepciones en la regla
5, de momento vamos a explicarlo generalmente. Los motores de búsqueda
le dan una tremenda importancia a los dominios que tienen palabras
clave en su propio nombre de dominio, y los dominios .com tienen mayor
relevancia que todos los demás. Pero... ¿Cómo encontramos las mejores
palabras clave para el concepto que queremos promocionar en internet?
Google ofrece una herramienta como parte de su programa publicitario
AdWords, que tambien podemos usar separadamente. Podemos acceder a esta
herramienta aquí . En esta herramienta puedes comprobar la opinión de
Google sobre la importancia de los términos de tu producto, servicio o
negocio que quieres promocionar en internet: cantidad de gente que
busca ese concepto y otros parecidos, competencia existente bajo esas
palabras clave, etc.Si tengo un negocio de venta de complementos de
moda, y google me dice que los términos relacionados más populares son
"sombreros" y "bolsos", seguramente sea mejor que registre el dominio
www.sombrerosybolsos.com que la opción que se podría suponer
inicialmente www.complementosdemoda.com En este punto fracasa el
márketing de muchos emprendedores en internet, así que dedicarle una
tarde entera al cumplimiento de esta regla no es ninguna tonteria. Un
dominio es para toda la vida.
NOTA: Si la versión .com de tu
dominio no está disponible, prueba otro. La gente se dirige a los
dominios .com de memoria, así que el dominio . www.sombrerosybolsos.biz
hará que perdamos clientes a chorro. Tal cual.
Regla 4: OJO con la fonética, No compres un dominio que contiene números a no ser que estés
dispuesto a comprar la versión alfabética también. Si estás en una conferencia y le dices a los oyentes:
"Visitad tres uve dobles punto negocio cinco estrellas punto com" ¡No
tendrán ni idea de si deben visitar www.negociocincoestrellas.com -o-
www.negocio5estrellas.com! .
Especialmente si jugamos a darnos
importancia con nombres en inglés sin conocer a fondo el argot que allí
se utiliza ni las posibles deformaciones de una palabra, podemos
cometer errores crasos, así que
mucho cuidado con esta regla.
Regla 5: Registra nombres lo más genéricos posible para promocionar cualquier cosa en el futuro ....
www.multinivelprofesional.com
www.coachmultinivel.com
www.multinivelefectivo.com
Son excelentes ejemplos de dominio genérico para la industria del
multinivel, llenos de flexibilidad y que nos permitirian adaptarnos a
posibles cambios voluntarios o forzosos, que te garantizo los habrá a
lo largo de tu carrera. Esta flexibilidad será posible siempre que
sigamos nuestras actividades en la misma industria (en estos ejemplos,
la industria multinivel). En el caso concreto del network marketing,
esto es mas importante que nunca. En el 99% de casos, NO DEBES tener el
nombre de tu compañia o producto
en el dominio porque tu página de
captura de contactos NO DEBE promocionar tu compañia, ni sus productos.
¿Por qué no mostrar lo que parecería lógico mostrar? ... Porque así
controlas qué es lo que ve tu prospecto, y cuándo. De este modo
controlas el progreso de presentación de tu negocio o Producto, y el
tiempo que tarda en producirse. Supongamos que estás en 4life, y
registras el dominio
4lifemolamazo.com, junto a tu email Ful...@4lifemolamazo.com.
En cuanto le envies un email a un prospecto, éste se irá enseguida a
www.4lifemolamazo.com por curiosidad y se saltará todo el proceso de
cualificación mediante emails cualquiero otra presentación que tuvieras
prevista para él.
Además, tú no eres vidente: ¿Qué pasa si el dia de mañana, por voluntad propia o por un cierre de
tu compañia primaria, te tienes que ir a otra oportunidad? Te vas de 4life a Herbalife.
¿Qué vas a hacer con una dirección de email, que todo el mundo tiene,como Ful...@4lifemolamazo.com ?
Lo que vas a hacer es el ridículo :) Por eso siempre debes registrar un
dominio GENÉRICO para tu web/email, así podrás mantenerlo siempre
independientemente del tipo de negocio que estés desarrollando en ese
momento. Tener esta visión más a largo plazo te puede facilitar la
conservación
de todas las fructíferas relaciones que puedas
acumular a lo largo de tu carrera profesional como emprendedor:
clientes, socios potenciales, etc. Si cambiaras de email esto no sería
tan fácil y tu imagen de marca personal quedaria relegada a un segundo
plano. Tu credibilidad decaería...
Cuando tienes un dominio
genérico por donde entran los contactos, siempre puedes tener un
segundo dominio para presentar todo lo referente a tu oportunidad
primaria, a su debido momento. Cumple estas cinco normas básicas a la
hora de registrar tu dominio y tendrás los cimientos para un negocio
con imagen profesional, flexible ante los cambios del futuro, y sobre
todo exitoso.
Publicado por ALEJANDRO AMO en GOOGLE GROUPS -
INTERNET Y NETWORKMARKETING... MUY BUENOS LOS CONSEJOS DE ALEJANDRO...
Es todo un experto del MARKETING MULTINIVEL...
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NUESTROS SERVICIOS... Lo primordial
es conseguir estar entre los PRIMEROS en GOOGLE, si pensamos en ESPAÑA
, Google es el líder... en otros países... tenemos más opciones...
BBC.CO.UK , YAHOO.COM.
Atraer tráfico a tu sitio, significa: más visitas, más ventas, más contactos, más prospectos .
Internet,
es la manera más económica de estar en el Mercado... los ESPAÑOLES ya
pasan más tiempo en INTERNET que viendo la TELEVISIÓN.
Todo o
casi todo se consulta en INTERNET.... pero lo importante es estar en la
RED en la primera página pero sin enlaces PATROCINADOS o de PAGO... y
además reducir el gasto en PUBLICIDAD al mínimo.
http://www.internetmarketing.qc.com/
Otro
tema importante son los PORTALES que cobran una fortuna para apenas
enviar visitas... portales de BODAS que cobran miles de euros... y
usted no contrata ningún banquete.. ningún evento. Los clientes sean
NOVIOS, compradores de COCHES, viajeros -o-Motards ... precisan
información clara y acceder a webs DONDE encuentren lo que buscan... no
a PORTALES que les obligan a registrase y los mandan de página a página
hasta que el usuario se cansa...
Internet es uno de los mejores
inventos de la era moderna pero no deja de ser, para las empresas unas
nuevas PAGINAS AMARILLAS más amplias... hace años era imprescindible
aparecer en las PAGINAS AMARILLAS ahora lo es en INTERNET, no obstante
, nosotros vemos realmente que PORTALES envían visitas.. o no envian
visitas a una determinada WEBSITE y PAGINAS AMARILLAS es uno de los que
envían más visitas... en la zona de Madrid el periódico EL MUNDO
también envía cantidades importantes de visitas... pero los PORTALES
de EVENTOS o de RESTAURANTES lamentablemente envian muy pocas
visitas... a excepción deBUSCORESTAURANTES.COM .... que continua su
progresión generando visitas rentables a cientos de establecimientos de
hostelería de toda España.
INTERNET
MARKETING, Un diseño orientado a buscadores, una buena optimización de
las páginas, una alta popularidad, y un elevado tráfico, contribuyen de
forma importantísima a que su web ocupe los primeros puestos de los
buscadores. Déjenos diseñar su presencia en Internet. Elija los
servicios que más se adapten a sus necesidades Y que le permitirán
disfrutar de más visitas a su web y mejores visitas. Consigue estar
entre los primeros en GOOGLE. http://www.internetmarketing.qc.com/ .
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http://www.internetmarketing.qc.com/
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U.K. Phone: +44 203 239 4677 - Telf. España +34 650 604 608 - Telf. Mèxico +525584213772
SKIPE ACCOUNT: PAGINESGROGUES- YAHOO ACCOUNT: PAGESJAUNES2 -
MSN: INTERNETMARKETINGEUROPA
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e-mail: info@internetmarketing.qc.com - eturisme@gmail.com -
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MARKETING WEB, In a new study, released today by MarketingSherpa, consumer marketers were asked to rank the ROI of various online marketing tactics during Q4 2008. Once again, email, SEO and paid search top the list. A shift in budget spending is also seen, as marketers are shifting away from expensive branding campaigns toward more measurable online strategies. Over the past few months there have been many marketing “gurus” that suggest search and Internet marketing will see a decline as companies cut spending for expensive broad-based search phrases and brand terms. However, I see a much different trend developing. It is true that companies are moving away from higher cost search phrases, but the budget savings are being put to better use on long-tail search and development of natural search rankings. Since the Internet provides marketers excellent ways of tracking and monitoring ROI, search marketing will remain strong through the recession as companies move away from harder to track tactics such as general branding.
Display advertising such as banners and pop-us have fallen to bottom of the list - which does not surprise me. However, the movement away from these media and the financial strain on larger news sites that depend on display ad sales to survive means a reduction in cost and great opportunity for smaller companies to purchase ad space at a discount.
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MUYPYMES.COM, El viernes se presentó Muypymes.com, un espacio web hecho "por y para profesionales de la pequeña y mediana empresa y autónomos", según un comunicado del portal de internet. El objetivo de la web es ofrecer información de interes sobre tecnología, marketing, ayudas, agenda, gestión y comunicación. La página apuesta por "la formación sobre una gran variedad de temas útiles para pequeños y medianos empresarios con vídeos prácticos y un área de servicios repleta de recursos de interés para la pyme". Con motivo de su apertura, la web ya tiene a disposición de los usuarios "50 vídeos de 50 pymes españolas muy distintas pero con un denominador común: la necesidad de mejorar sus procesos y aprender a utilizar, y beneficiarse de las herramientas que proporciona internet". Estas 50 empresas siguen además, a través del campus e-learning de MuyPymes, un curso interactivo sobre marketing on-line con especial atención en el uso de las herramientas audiovisuales. Estos módulos están subvencionados por el Plan Avanza Pyme 2008.
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AGENCIAS DE PUBLICIDAD Y MARKETING, LA CREATIVIDAD LO MAS VALORADO, EL MARKETING INTERACTIVO LO QUE MAS CRECERA, Creatividad y la remuneración transparente son los dos criterios más valorados por los anunciantes a la hora de elegir agencia.
Es una de las principales conclusiones del Estudio de Imagen de Agencias de Publicidad en España 2008 del Grupo Consultores. Para elaborarlo se realizaron 389 entrevistas personales a anunciantes, el 96,9% de ellos considera "determinante" o "importante" como criterio de selección la creatividad que tenga la agencia. El 92,6 aprecia que exista una remuneración transparente y el 91,4% destaca el valor de los profesionales. Los premios, en esta ocasión, no figuran como criterio importante de selección.
La nueva edición 2008 de este Estudio presenta importantes novedades en su 16ª edición en España. Con una ampliación de la muestra respecto a la edición 2006, se ha analizado, como novedad, la intención del anunciante en confiar a su agencia un proyecto global de comunicación integrada. El informe de 2008 desvela la impresión que tiene actualmente el Anunciante de los movimientos que muchas agencias y grupos de comunicación iniciaron hacia la conversión de una oferta integrada y global.
Otra novedad es el análisis que se ha realizado a partir del perfil, responsabilidad y función del profesional entrevistado en cada compañía anunciante. En esta Edición se incluye por primera vez un ranking de los profesionales del equipo de cada cuenta más valorados por el cliente para el que trabajan.
Cuando se preguntó a los anunciantes cuáles eran las características de la agencia ideal, el primer lugar lo ocupó la creatividad, seguido de que presten un "buen servicio". En cuanto a la importancia de los atributos de servicio, lo más valorado es una creatividad eficaz, seguida de una creatividad original y la relación calidad-precio. El método de selección de agencia más utilizado sigue siendo el concurso (77,9%), seguido de la adjudicación directa y por credenciales. Este año además, aumenta el número de anunciantes que remuneran a las agencias por participar en un concurso (del 27,9% en 2006 al 38,3% en 2008). Para tomar la decisión final, poco influyen los premios. 4,95 es la importancia media que se les concede, en una escala del 1 al 10, siendo el Premio a la Eficacia el más valorado.
Relación agencia-anunciante...
La duración de esta relación suele ser de 4,3 años en España, muy por debajo de la media europea (6,4 años) y de la duración en Estados Unidos (6,5 años). La mayoría de los anunciantes no trabaja con más de dos agencias, siendo la media 1,76.
La planificación estratégica la realiza el propio anunciante en el 77,1% de los casos, a diferencia del diseño gráfico, realizado en un 82,8% por agencias de publicidad. Las agencias de publicidad son también las encargadas de realizar la producción gráfica (74,3%) y la producción audiovisual (81,5%). El anunciante se encarga también de su marketing directo (41,4%), de su marketing promocional (52,2%) y del marketing interactivo (37,5%). Las agencias de medios se encargan de la planificación de medios (75,3%) y de la compra de los mismos (76,9%).
El sistema de retribución más utilizado sigue siendo a través de honorarios (82,5%), seguido de las comisiones (20,1%) y el mixto (7,5%). Este año vuelve a subir el número de anunciantes que evalúan a sus agencias (61,7%) Cuando la relación se rompe es principalmente por falta de creatividad (45% de los casos). También influye la falta de atención al cliente (43%), la falta de proactividad (19%), porque se encuentra una agencia mejor (17%) o por falta de transparencia (16%). Pero en la actualidad, la mayoría de los anunciantes (86,7%) está satisfecha con sus agencias, y el 65,1% dice que no cambiará.
Agencias de medios y servicios de marketing...
La agencia de medios ideal es aquella que sabe negociar (41%) y que ofrece un buen servicio (39%). La buena negociación es también el criterio más valorado (96,8%) a la hora de la selección, seguida de la transparencia (93,7%). En cuanto a la importancia de los atributos de servicio, también la negociación es lo más valorado. El 88,6% de los anunciantes entrevistados está satisfecho con su agencia de medios, y el 67,7% no piensa cambiarla este año.
La agencia de servicios de marketing ideal es, según los anunciantes, la que ofrece mayor creatividad y originalidad (48%). Para hacer la selección, también es la creatividad lo que más se valora (96,7%). El 74,7% de los anunciantes cree que aumentará sus acciones de marketing interactivo, el 49,5% las de marketing directo y el 39,6% las de marketing promocional. El 86,6% de los anunciantes está satisfecho con su agencia de servicios de marketing, y el 72,6% no piensa cambiarla a corto plazo.
La integración...
El 47% de los anunciantes pide integración a las agencias. ¿Los motivos? El 26% por facilidad y el 24% porque creen que es más eficaz. El 47,5% no pide integración porque buscan especialización (55%)
Para solucionar todas sus necesidades de comunicación, el 41% de los anunciantes elegiría a una agencia de publicidad, seguidas de lejos por las agencias de servicios de marketing (12%). La principal característica de una agencia integrada ideal es el buen servicio.
Los destacados del sector...
Los anunciantes que más han destacado por sus campañas en 2008 son: BMW (167 menciones), Coca-Cola (135), Ikea (80), Audi (52), Aquarius (47), Renault (31), ONCE (28), Repsol (28), Endesa (22) y Nike (18).
En cuanto a las publicaciones especializadas del sector, las más destacadas por los profesionales son: Anuncios, IPMark, Control, El Publicista, El Periódico de la Publicidad, Brand Life, Estrategias, MK Marketing +Ventas, Marketing News, Interactiva, MarketingDirecto.com, Noticias de la Comunicación, El Programa de la Publicidad e InterMedios.
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PENSAR NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO ANTE LA CRISIS, MARKETING Y CREATIVIDAD, New Realities es el título de la quinta edición de DLD, Digital Life Design, el encuentro que reune a profesionales y gurús de los medios, la tecnología y el mundo empresarial. Los temas centrales de este año es el mismo que en años anteriores pero en un nuevo marco: a los debates sobre el fin de los medios impresos, el futuro de los medios y el papel de internet, se suma el marco de la crisis económica que está marcando esta época. 800 participantes han acudido a Munich invitados por Hubert Burda, presidente de la editorial Hubert Burda Media. DLD ha reunido en esta ocasión a figuras de la talla del fundador de YouTube, Chad Hurley; Marissa Mayer, vicepresidenta, search products & user experience, de Google; Joi Ito, consejero delegado de Creative Commons; Martin Varsavsky, fundador de FON; expertos como Jeff Jarvis (Buzzmachine), Carolyn McCall (presidenta de Guardian) y Michael Arrington (TechCrunch); René Obermann, consejero delegado de Deutsche Telekom; Enrique Dans, experto en sistemas de información y profesor del Instituto de Empresa, entre otros.
DLD 2009 dio comienzo con la conferencia de bienvenida del anfitrión, Hubert Burda. El veterano de los medios comenzó relativizando los modelos de negocio en la red: Google ha cambiado las cosas, pero "aún es difícil ganar tanto dinero con la publicidad en banners como el que se consigue con anuncios impresos". En su opinión, con la publicidad online sólo se consiguen "unos míseros centavos". Por eso, la industria de los medios debe pensar en nuevos modelos de negocio, como es el caso de la edición online de Focus, que se financia con los ingresos del portal de viajes y hoteles Holiday-Check. Carolyn McCall coincide en esto: "El periodismo de calidad, como la cobertura informativa en regiones en crisis, se financia, como siempre, con los ingresos de las ediciones impresas. Ahora tenemos que seguir buscando nuevas formas de ganar dinero". Por su parte apuestan por "tener una relación cercana con nuestra audiencia, mejorar y evolucionar (…) La publicidad está haciendo lo mismo, también está cambiando y evolucionando". Para Jeff Jarvis, "esta es una oportunidad para crear una publicidad nueva y mejor, para reinventar la publicidad. Y esto lo tenemos que hacer nosotros [los medios] y no la agencia tradicional". Sin embargo, aunque algunos postulen por la desaparición del medio impreso, como Michael Arrington, otros creen que estos medios (libros, revistas, prensa) "seguirán existiendo, pero no está claro cómo se combinarán con la red", en palabras de Hubert Burda.
El secreto del éxito: implicar al usuario...
Es la tesis de Marissa Mayer, vicepresidenta de Google, y Chad Hurley fundador de YouTube. Hurley ha comentado en su ponencia que cada minuto se suben quince horas de contenidos audiovisuales a YouTube. Y "no importa que esos clips lleguen a estar en el top ten, sólo la posibilidad de tomar parte en un producto aumenta la audiencia". Este experto aclaró que los contenidos generados por los usuarios (user generated content, ugc) funcionan en dos direcciones: "amplían la oferta de los portales y a la vez implica al usuario emocionalmente". Para Marissa Mayer, el éxito del buscador reside en que "con nuestras herramientas ayudamos al usuario a evolucionar".
Respecto a las tendencias que se están desarrollando entre los usuarios de plataformas online, los participantes en la mesa redonda (entre otros Max Levchin, de Slide.com) afirman que no hay que seguir el modelo de las Apple Store y destacan que hoy en día se está produciendo una evolución de las plataformas e interfaces hacia la red, aunque aún estamos muy lejos de poder usar Photoshop online, como aclaró Levchin. Sin embargo, los costes de desarrollo son ahora mucho más bajos y se pueden ofrecer muchos más productos online.
Compartir es el futuro...
Una tendencia entre desarrolladores es la de la distribución gratuita, aunque esta tiene que definir un itinerario claro hacia el negocio. Sin embargo, respecto al modelo de financiación, según Levchin, "alguien tiene que pagar, ya sea con publicidad o con modelos basados en la suscripción. Los modelos orientados al consumidor son cada vez más populares, mientras que la publicidad está cayendo gradualmente". También Joi Ito puso el acento en los recursos compartidos en su ponencia como consejero delegado de Creative Commons (CC). Esta forma de licencia de uso que permite compartir contenidos está guiando a la industria hacia una nueva era.En su opinión, la propiedad intelectual limita demasiado la libertad creativa en internet.
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Obviously clients expect great service from hired consultants, but what is the best way to provide this? You can add tremendous value to client relationships by making them more personal and taking a more proactive approach. By taking some time to meet with clients and get feedback, you can demonstrate personal interest in the client and get feedback on what is working and what needs improvement. This kind of feedback is invaluable to you and should be sought at all times. The intention of this guide is to lay out general strategies for initiating and carrying out client visits. Every client is different, and as such should be treated differently. The perfect strategy for one client may not be right for another. Because no boilerplate strategy can be used, a specific plan for each client visit or each client should be developed. Using the following guide to plan and prepare for a site visit will ensure that goals are met and success is achieved.
Pre Visit Planning ...
1. You must be clear on the purpose of the site visit and your specific goals and objectives, which may include:
a. Thanking the client for existing work
b. Develop a stronger relationship with the client
c. Learning more about the client’s needs and city
d. Discussing ways you can improve current service
e. Resolving problems and keeping project on track
f. Discovering opportunities for new business
g. Learning about other firms the client uses
2. Determine the person to meet. Consider politics, both within your company and at the client’s, to ensure the proper person is being targeted for a meeting.
3. Determine where and when the meeting should occur, and how the meeting shall last. This will be dependent on the client and purpose of the meeting.
4. Ask for the meeting through a short email and follow-up telephone call.
5. Do necessary background research:
a. Look up past billing and client history.
b. Research the client in the local newspaper, their website, etc.
c. Discuss your visit with other staff that may have insight to provide.
6. Develop a list of specific questions you want to ask and make notes so the meeting can stay on track.
Client Visit
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1. Start the meeting with 5-10 minutes of introductions and small talk.
a. It is important to establish a friendly tone before diving into questions.
2. Begin asking your pre-determined questions and try to keep the client talking by asking follow-up questions that arise.
a. Be sensitive to non-verbal communication and change subjects when needed.
b. You may need to skip some questions if you feel the client will not be receptive to them.
3. Keep in mind your overall goals during the meeting. Show interest in their objectives and discuss how you can add value to their city.
4. Keep in mind that the meeting is not a sales pitch. Sales/leads will happen naturally and should not be the focal point of conversation.
5. Keep the meeting on track and be aware of how long you have been talking. It is important to wrap up the meeting at the end of the allotted time or the client will not want to meet again.
6. Be sure to thank the client for their time and recap any issues that you plan to follow up about.
Post Visit Recap .
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The post visit strategy will depend on the type of meeting and what was discussed, but follow up is mandatory.
1. Send a brief “thank you” email after the meeting (do this within 24 hours).
2. Include in the thank you email a deadline to follow up with a telephone call, another meeting or whatever makes sense based on the visit.
3. Check with your marketing staff to ensure the contact is included in company mailing lists and email newsletters.
4. Develop a specific action plan based on anything learned during the meeting.
a. This may involve informing your marketing staff of important bid release dates to watch for, follow-up visits, preparing a list of recommended services, preparing a scope/estimate, etc.
5. Explore ways to keep in touch with the client.
a. For example, you may wish to send interesting articles or an occasional email. It may be a good idea to set specific dates in your calendar to remind you to casually contact the client. The main goal here is to stay fresh in their mind and show interest in their company.
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How have you used client visits to foster a more personal relationship and develop new business? Do you have anything to add to this article? Let me know in the comments section below.
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| SI DESEA MAS INFORMACION ENVIE UN E-MAIL, GRACIAS. :::: Telf.+376631499 :::: |
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11 THINGS EVERY WEBSITE NEEDS, So you've put together a spectacular
website, and you're ready to go live on the Internet for the whole
world to see. Not so fast there Bucky. In case you didn't know, there
are a few essential requirements that every site needs to include in
order to be successful.
Let's review, shall we:
1) Privacy Policy/Disclaimer: Now, I'm not a lawyer and don't claim to
be one, but these two documents should be standard issue for every site
you have. People want to know how you're going to use their personal
information, and a "privacy policy" does just that.
In today's
litigious society you'll also need to include a disclaimer/terms of use
page. This protects you and spells out to your visitors what they're
agreeing to by using your website. If you don't know where to start in
generating these documents, you'll find plenty of help online.
• DMA Privacy Policy Generator
• OECD Privacy Statement Generator
• Google Adsense & other Ad Networks Privacy Policy Generator
• Privacy Policy Generator
• Free Site Disclaimer
This is not legal advice, and if you need help in this department, consult with a local attorney.
2) Contact Us Information: I can't tell you how many sites I've been to
that fail to include a way to contact the owner. If you can't include a
phone number, at the very least have an email address or a "contact us"
form. By providing this information, you'll make your visitors feel
more comfortable knowing there's a way to reach you should the need
arise.
If you need a form and don't know how to create your own, try one of these free form services.
• Bravenet
• Freedback
• Email Me
3) Search Box/Site Map: If your site is rather large, you'll also want
to include a way to search, or have what is called a "site map". There
are many ways to add a search function to your site, the easiest being
to use Google's free service or try PicoSearch A site map sounds
technical, but it's just one web page that contains links to every page
of your site, usually broken down by category. Some resources to help
can be found at FreeFind.
4) Google Analytics/Tracking System:
Once your site is up and running you'll want to keep your eye on
traffic. Who's visiting your website, what pages are the most popular,
where is the traffic coming from. All of these questions and more can
be answered by using a good analytics program. There are several ways
to add a thorough tracking system to your site, but the easiest and one
that won't cost you a dime is Google Analytics Once registered, you can
add as many sites as you like all under one user ID and password.
You'll be given some code to copy and paste on your pages. Simple,
easy, and you're done.
5) Newsletter Sign Up/RSS Feed: There's an
old saying that people won't buy from you the very first time they come
to your website, so you need a way to stay in touch with them to bring
them back again and again. By offering a newsletter, also known as an
ezine, you'll be building a list of possible prospects which is
invaluable to any site owner.
You'll find a multitude of free and
low cost newsletter services online. It's up to you, depending on your
needs and what you can afford. If you don't want to pay anything, my
favorite free services are:
• FreeAutoBot
• Yahoo Groups
You can also offer an RSS feed for your newsletter, or updates to your
blog or site. This makes it easy for others to keep up with your most
recent posts. The best service for this is FeedBurner.
6)
Consistent Navigation: This might sound like a no brainer, but many
folks get it wrong. No matter what type of menu system you decide upon,
make sure it stays the same across the board on all pages of your site.
Your job is to guide your visitors through your website, making sure
they always know where they are and how to get to where they need to go.
For more see:
• Eye on Web
• Web Page Mistakes
7) Search Engine Optimized Copy: At first glance you might not think
this is so important, but trust me it is. You want your pages to rank
well with the search engines and there are a few steps you can take to
ensure this happens.
Each page of your website should be optimized
for 2, or at the most 3 keywords/phrases. Weave the keywords into your
titles and into the body of each page. You can also include them in
your image titles, alt tags, even in the names you give your pages.
Look at each page individually and decide what it's about, then
optimize accordingly.
For help see:
• MarketLeap
• CopyBlogger
8) Social Media Share Button: With the popularity of social media sites
such as Twitter, Facebook, and MySpace, you'd be foolish not to include
an easy way for your content to be shared with others.
You'll find
many free services that will give you the code you need to instantly
add a "share button" to your web pages so that visitors can instantly
share them with their friends.
To generate your own buttons see:
• AddThis
• TwitThis
josep.internetmarketing@gmail.com
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| SI DESEA MAS INFORMACION ENVIE UN E-MAIL, GRACIAS. :::: Telf.+376631499 :::: |
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DUREX Y EL MARKETING DE GUERRILLA, EIVISSA | L. F. A. El término
´Guerrilla Marketing´ fue acuñado en 1984 por Jay Conrad Levinson en un
libro con el mismo nombre y se ha convertido en una de las mejores
armas con las que cuentan las pequeñas empresas para conseguir un
impacto sin gastarse demasiado dinero. Así lo explicó ayer el experto
César Sánchez, que cree que es un ámbito todavía muy poco explorado en
Eivissa y que, sin embargo, tiene buenos resultados.
Algunas
discotecas lo han utilizado, creando formatos diferentes para sus
flyers como una que imprimió en el reverso billetes de dólar, con lo
que consiguió llamar la atención por la expectativa que creaba.
Así,
este tipo de campañas ´de guerrilla´ están enfocadas más hacia la
psicología humana que a la experiencia y entre ellas hay ejemplos que
han tenido éxito como el de una clínica dental que regalaba chupetes
con forma de enormes dientes deformados, que resultaban graciosos en la
boca de los pequeños y que alertaban del peligro de descuidar la salud
bucal de los niños.
Algunas empresas grandes lo han utilizado
también porque el impacto de la publicidad tradicional se reduce. Así,
Sánchez mostró una campaña de Durex en la que se pintaron con tiza
formas de condón sobre las aceras, aludiendo cada una de ellas a las
diferentes texturas del preservativo. También explicó el impacto de
unas pegatinas colocadas en los baños de locales que decían ´te espero
mañana a la misma hora´ y que estaban firmadas por All Bran de Kellogs.
El marketing de guerrilla trata de crear algo nuevo, por lo que, en
lugar de dinero, la principal inversión es la imaginación, el tiempo y
el esfuerzo propio. Resulta barato pero es importante que la idea sea
buena. Es barato, pero requiere encontrar una idea provocadora y que
funcione de manera positiva para la empresa y su producto.
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